Synergie TransitionAvis clients
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Synergie Transition sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (58)
1 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- SA
Stephane Aubugeau
Non vérifié9 avr. 2026Un panneau en panne et aucun contact possible
Un de mes panneaux ne fonctionne plus. Voilà quinze jours que j'essaie de joindre le siège de l'entreprise par e-mail et via Facebook, sans la moindre réponse. D'après mon opérateur, le numéro de téléphone censé servir à les contacter n'est même plus attribué. Aux futurs clients, je conseille de choisir une autre société : le service après-vente semble totalement inexistant.
- SJ
Salles Jean-christophe
Non vérifié4 août 2025Quel recours possible ?
Bonjour à l'auteur de l'avis précédent ! Je rencontre moi aussi des problèmes de raccordement et de prime jamais versée. J'envisage un recours auprès de la répression des fraudes. Est-il possible de regrouper nos plaintes ? Avez-vous une autre idée ?
- E
ElisaM
Non vérifié13 juin 2025Pour un collectif de clients lésés
Pour un collectif de clients lésés : il existe de nombreuses plaintes contre cette entreprise et la société qui l'a précédée. Dans notre cas, le commercial a transmis à la banque un bon de commande différent du nôtre, ce qui nous a causé un préjudice de 10 000 €. En plus, nous payons autant d'électricité qu'avant l'installation. Comment créer un collectif de consommateurs lésés par cette entreprise ? Merci de partager vos idées ici.
- R
Rouvrais
Non vérifié30 mai 2025La même équipe sous un autre nom
Une première société, puis Synergie Transition, et maintenant une nouvelle enseigne : mêmes locaux, même personnel, mêmes véhicules. J'ai l'impression qu'ils reçoivent plusieurs avis 5 étoiles par jour sur Trustpilot et qu'ils signalent les avis négatifs.
- DJ
Denous Joel
Non vérifié5 mai 2025Je me sens floué comme beaucoup d'autres
Comme beaucoup d'autres clients, je me sens floué. Les démarches pour le contrat d'obligation d'achat n'ont pas été faites, donc pas de subventions, et sans facture je n'ai évidemment aucune garantie. Tous les numéros que j'avais ne répondent plus et le siège semble ne plus exister. Je vais envoyer un courrier recommandé, mais je crains qu'il me revienne comme pour beaucoup d'autres. Que faire si la société est en liquidation ? Il ne nous reste plus beaucoup de recours et je suis, comme beaucoup, dans le désarroi.
- SP
S P
Non vérifié29 avr. 2025Créer un collectif
Panneaux photovoltaïques posés fin octobre 2024, et depuis l'entreprise ne répond plus au téléphone. Pas de Consuel, et les aides, n'en parlons pas. Le numéro sonne dans le vide, tout comme celui des commerciaux. Je pense que nous devrions créer un collectif pour engager une action en justice. En cherchant, j'ai découvert que plusieurs sociétés différentes apparaissent à la même adresse, avec un numéro qui ne change que du dernier chiffre. En joignant l'une d'elles, on m'a dit occuper ces bureaux depuis au moins un an, alors que j'ai signé en octobre avec Synergie. Quels sont les recours possibles ? On ne peut pas laisser faire, et il faudrait que nos dossiers soient finalisés pour obtenir les documents en attente ainsi que les aides.
- JC
Johnny Carry
Non vérifié26 avr. 2025Le silence absolu
Bonjour, j'ai fait installer 15 panneaux solaires par cette entreprise il y a un an. Ils fonctionnent et j'ai réussi à obtenir les papiers pour mon contrat de revente avec le gestionnaire du réseau. Mais je n'ai toujours pas d'accès pour suivre la production de mes panneaux et surtout je n'ai reçu aucune des aides promises (environ 10 000 €). Je me sens complètement perdu et seul, si quelqu'un pouvait m'aider, merci d'avance.
- NP
Noël Poirot
Non vérifié23 avr. 2025Je me sens floué
Deux sociétés successives devenues introuvables m'ont vendu et installé des panneaux en juillet (heureusement, ils fonctionnent). Mais aucune trace des aides, et il manque maintenant un document de certification RGE pour finaliser le raccordement au réseau et la facturation de la revente. Aucune nouvelle, ils sont injoignables. Je suis disponible pour une action commune.
- AB
Alain Bonhoure
Non vérifié21 avr. 2025Entreprise aux abonnés absents
Entreprise aux abonnés absents. J'ai fait installer des panneaux photovoltaïques et, à ce jour, aucune nouvelle des aides de l'État ni des aides régionales. Le Consuel est passé et a rendu un avis de non-conformité, et je n'ai aucune application pour contrôler le bon fonctionnement et la production des panneaux. J'ai réussi à joindre l'installateur, qui devait demander au siège de me recontacter : trois semaines plus tard, toujours rien, et lui non plus ne répond plus. J'ai informé l'organisme de crédit de la situation, porté plainte et fait opposition à tous les prélèvements. Je continue d'essayer de joindre Synergie Transition, mais je n'y crois guère.
- M
MICHEL
Non vérifié1 avr. 2025Juste un coup de tampon, s'il vous plaît
Bonjour, je n'arrive pas à joindre cette entreprise, même pour un simple certificat d'installation demandé par le fournisseur d'électricité. Mon dossier est bloqué ! Que faire ? Si un collectif se crée, je suis prêt à m'y associer.
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