Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur La Marque U sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
60 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- OZ
Ourida Zamoum
Non vérifié17 sept. 2026Commande drive jamais livrée
Commande passée à 10 h du matin pour un créneau de livraison entre 15 h et 16 h. À 19 h, toujours rien et aucune information. J'ai essayé d'appeler le magasin une vingtaine de fois sans jamais obtenir de réponse, et j'ai fini par envoyer ma fille sur place : la commande n'était même pas préparée. Plusieurs articles manquaient et mes œufs à 5 € avaient été remplacés d'autorité par une boîte à 8 €. Aucun professionnalisme et un service client inexistant, je ne recommanderai plus jamais chez eux.
- JN
jean némarre
Non vérifié17 sept. 2026Des livraisons sans accroc
Mes livraisons se sont toujours déroulées sans le moindre problème, rien à signaler de ce côté.
- JF
JACKI FREMONT
Non vérifié16 sept. 2026Des propos déplacés envers les clients
Votre président ferait mieux de peser ses mots avant d'avancer des inexactitudes. La forte hausse des prix de vos articles pèse sur l'ensemble de vos clients, moi compris, et complique l'achat de nourriture. Je n'ai pas de smartphone à 2 000 € que je changerais à chaque nouveauté : ces propos sont insultants pour vos clients les plus fragiles. Il y a peu de chances que je remette les pieds dans vos magasins.
- M
Michelac
Non vérifié15 sept. 2026Une qualité qui se dégrade
Client du Super U de La Ravoire depuis vingt ans, je constate une dégradation nette de la qualité du magasin. Les prix sont élevés et de moins en moins concurrentiels, les rayons mal approvisionnés : cela fait plusieurs semaines qu'on ne trouve plus de sardines en boîte, et ce n'est pas le seul rayon concerné. Le kilo de pêches blanches acheté à 4,49 € était immangeable, très dur et farineux. Le nouveau personnel manque de sourire et de politesse, ce qui est pourtant la base du commerce. Je commence à délaisser cette enseigne qui a perdu la rigueur de ses anciens dirigeants.
- GT
Gilbert TRENY
Non vérifié14 sept. 2026Lampe anti-moustique inefficace
J'ai acheté une lampe UV anti-moustiques : aucun moustique ne vient s'y coller, l'efficacité est nulle. De l'argent jeté par les fenêtres.
- IM
Isabelle Masson
Non vérifié13 sept. 2026Fidélité et drive décevants
Un programme de fidélité sans intérêt, un drive peu performant et des prix élevés. À Royan, l'accueil est désagréable quand on signale un produit périmé, et aux Essarts-le-Roi la borne du drive est hors service.
- CZ
Christian Zorro
Non vérifié12 sept. 2026Des propos déconnectés du quotidien des clients
Je voulais m'offrir un téléphone à 2 000 €, il n'y en avait pas, je me suis rabattu sur un kilo de tomates ! Plus sérieusement, je trouve indécent que le dirigeant de l'enseigne s'adresse ainsi à ses clients : cela montre à quel point il est déconnecté de ce que l'on vit en magasin. Quelques centimes de plus sur chaque article, cela compte beaucoup, et il y a l'essence en plus. Votre salaire ne doit pas vous poser de problème en fin de mois, alors que votre enseigne est aujourd'hui la plus chère.
- L
Lucette
Non vérifié10 sept. 2026Promotions non respectées
Les promotions annoncées ne sont pas respectées en caisse.
- HM
Hakuna Matata
Non vérifié10 sept. 2026De plus en plus de déceptions
J'accumule les mauvaises expériences dans les magasins U. Entre la carte U, dont il faut activer les offres avant d'en profiter, et une qualité de produits en baisse, je vais désormais dans une autre enseigne où l'on bénéficie des promotions sans avoir à activer quoi que ce soit.
- OG
oceane gemmerle
Non vérifié9 sept. 2026Un magasin que j'apprécie
J'aime beaucoup ce magasin. Au rayon boissons, l'employé qui s'en occupe nous sert toujours très bien : rayon impeccable et parfaitement rangé, personne très agréable et de bon conseil.
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