Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Quadimport sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
1 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- S
Syra
Non vérifié24 août 2026Trois ans sans remboursement
À fuir absolument. Cela fait trois ans que ce vendeur refuse de me rembourser, alors que je suis dans mon droit. J'ai acheté en mars 2023 une voiture électrique pour enfant à un peu moins de 390 euros, et elle m'a été livrée défectueuse. J'ai contacté le vendeur dès la réception, par e-mail et par téléphone, j'ai envoyé toutes les photos et les preuves, et j'ai même adressé un courrier recommandé à leur adresse en Belgique, sans succès. À ce jour, aucun remboursement, et pire, on m'a menée en bateau avant de me bloquer. Je déconseille fortement ce vendeur : fuyez, ce sont des voleurs. Je précise que leur site est resté fermé longtemps, ce qui rendait impossible de laisser un avis ou de leur répondre. Dans leur dernière réponse, ils affirment ne pas avoir reçu l'article abîmé : ma question est de savoir comment je suis censée le renvoyer sans étiquette de retour. Dois-je l'inventer moi-même ? J'ai pourtant envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse indiquée sur leur site, courrier qui m'est revenu parce que l'adresse est inexistante, sans compter les nombreux e-mails et appels restés sans réponse. Alors répondez-moi : comment vous renvoyer votre article défectueux, et quand serai-je remboursée ? Je continuerai à publier mon avis tant que je n'aurai pas récupéré mon argent, et j'ai toutes les preuves.
- JJ
jj jj
Non vérifié16 déc. 2024Ne commandez surtout pas ici
Ne commandez surtout pas chez eux : ce sont des voleurs et des escrocs, et le service après-vente est inexistant.
- L
Ludovic
Non vérifié9 oct. 2024Ni livraison ni remboursement
J'ai passé commande un dimanche de septembre pour un article annoncé en stock, avec une livraison prévue sous cinq jours. Dès le lendemain, j'ai tenté de les joindre par téléphone et via le site pour confirmer les délais, sans aucun contact ni information. J'ai donc exercé mon droit de rétractation, et je n'ai été informé que le 20 septembre, par e-mail, que le produit avait du retard et qu'on pouvait me fournir le même quad avec des batteries différentes. Depuis, aucun retour et aucun remboursement. À la lecture des avis, je pense que ce site est frauduleux.
- MG
Maud Grigolet
Non vérifié16 sept. 2024Comme beaucoup d'autres
Comme beaucoup, si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. À fuir absolument, ce site est une arnaque en ligne. Commande passée le 14 juillet, mise en préparation le 22 juillet, et depuis plus rien : aucune réponse par e-mail, par SMS ni via le formulaire. J'ai donc porté plainte. Vous ne pouvez pas continuer à abuser les gens ainsi.
- M
Marina
Non vérifié27 août 2024À fuir de toute urgence
Le virement a bien été encaissé et je n'ai aucune réponse à ma demande de remboursement, malgré mes nombreux appels, messages et e-mails. Je n'ai même pas reçu d'accusé de réception après mon formulaire de rétractation ni le moindre contact. C'est une honte que cette entreprise ait encore le droit de vendre et d'arnaquer les gens. J'ai bien peur de ne jamais revoir la couleur de mon argent, et l'étoile est très loin d'être méritée.
- M
Mathoulin
Non vérifié26 août 2024Des arnaqueurs qui continuent à vendre
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais volontiers. Début août, j'ai commandé sur ce site une moto d'enduro 250 cm³ pour près de 1 900 euros, frais de transport inclus, réglée intégralement par carte bancaire. Je n'ai reçu aucun accusé de réception et j'ai dû retourner sur le site pour télécharger le bon de commande et la preuve de paiement. Le site annonçait une livraison sous sept à quatorze jours selon les produits et les régions ; à ce jour, la commande n'a jamais été prise en charge et reste en cours de traitement. Nous avons essayé de les joindre à de multiples reprises depuis le 9 août : par SMS, ils ont répondu une seule fois pour dire que la commande avait été remboursée, sans plus de précisions, puis ont disparu des radars et n'ont plus jamais répondu, et bien sûr aucun remboursement n'est arrivé. Par téléphone, je tombe à chaque fois sur une messagerie annonçant leur indisponibilité et qui ne prend ni les messages de suivi de commande ni ceux du service après-vente. Sur les messageries en ligne, même message automatique d'absence, et mes appels et messages sont restés sans réponse. Par e-mail, depuis mon espace client comme via leur adresse de contact, plusieurs jours de suite, aucun accusé de réception. J'ai même vu apparaître une alerte de site dangereux en essayant de me connecter à leur autre site. J'ai donc fait une demande de rétractation via le formulaire, là encore sans accusé de réception, mais j'ai heureusement conservé une capture d'écran. J'ai annulé la commande sur leur site et envoyé un recommandé : toujours aucune réponse. Je vais déposer plainte et saisir la répression des fraudes pour éviter que d'autres se fassent avoir. Le pire, c'est qu'ils continuent à prendre des commandes et à encaisser.
Réponse de l'entrepriseLe vendeur indique que le modèle commandé était en rupture et affirme avoir procédé au remboursement dans les quatorze jours suivant la réception de la rétractation. - A
Abellard
Non vérifié6 juin 2024Commande encaissée mais jamais livrée
Commande passée à la mi-mai pour l'anniversaire de mon fils. Le site indiquait une livraison sous quatre jours et l'article en stock. Cela fait un mois que nous attendons le quad : les six cents euros ont bien été débités, mais la commande reste en préparation et le vendeur ne répond à aucun de nos e-mails ni au téléphone. Ils sont injoignables. L'anniversaire de mon fils a été gâché et nous ignorons si ce quad arrivera un jour. C'est une honte et une véritable arnaque. Site à fuir, aucun sérieux.
- MR
Monsieur RODRIGUEZ
Non vérifié25 mai 2024Grosse arnaque
Grosse arnaque, à fuir absolument. J'ai payé plus de cinq cents euros et je n'ai plus aucune nouvelle, ni par téléphone ni par e-mail. Je viens de porter plainte et je compte me déplacer moi-même pour récupérer mon argent.
Réponse de l'entrepriseLe vendeur affirme que le client a été remboursé et lui demande de le préciser. - L
lecut
Non vérifié13 févr. 2024À fuir
À fuir. Commande jamais reçue et aucun remboursement : j'ai simplement été escroqué de six cents euros, et cela dure depuis bientôt un an.
- L
Lologal
Non vérifié28 déc. 2023N'achetez rien sur ce site
N'achetez surtout rien sur ce site. J'aurais dû lire les avis avant de commander des pièces chez eux. Le patron vous fait tourner en bourrique quand il daigne répondre au téléphone, soit environ une fois sur vingt. Commande jamais reçue et remboursement jamais effectué. Je le laisse se débrouiller avec ma banque, qui va se retourner contre lui.
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