Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur GEODIS sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (57)
57 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- A
AF
Non vérifié17 sept. 2026Créneau non respecté et livreur agressif
Le créneau de livraison n'a pas été respecté et, contrairement à ce qu'annonçaient les e-mails reçus avant, aucune information ne m'a été donnée le jour même. Le livreur s'est présenté deux heures après la fin du créneau, alors que je n'étais plus chez moi, et s'est montré extrêmement agressif, ne comprenant pas que je ne puisse pas non plus me rendre disponible le lendemain. Impossible de joindre le moindre service, en dehors d'un formulaire de contact inutile. Expérience pitoyable, à fuir.
- JB
jacques breysse
Non vérifié16 sept. 2026Colis laissé derrière le portail
Nous avons trouvé un colis déposé derrière le portail alors que nous étions présents. Quand j'ai fait la remarque au livreur au moment où il repartait, il s'est permis d'être odieux en disant que la prochaine fois il jetterait le colis. Le colis, lui, était impeccable.
- S
Sandrine
Non vérifié11 sept. 2026Livraison catastrophique
Le livreur a remonté notre rue en marche arrière et, à notre arrivée, il avait déjà sorti les colis pendant qu'une file de voitures klaxonnait. À l'intérieur du camion, les colis étaient tous renversés dans un chaos épouvantable. Nous n'avons pas eu le temps d'inscrire de réserves : pendant que je calais un colis contre le mur, il a fait signer mon épouse sur un téléphone, sans proposer d'ajouter le moindre commentaire, puis il est reparti aussitôt en invoquant les voitures qui attendaient. Les colis étaient enfoncés, détériorés et troués. Ce ne sont pas des pratiques dignes de la boutique qui nous les avait expédiés.
- EE
Elsa Eleutèrio
Non vérifié10 sept. 2026Irrespectueux et service client injoignable
J'essaie de signaler le comportement d'un livreur, mais leur site ne propose aucun contact et les formulaires ne fonctionnent pas. On m'a d'abord appelée sans aucun créneau précis, en me demandant de descendre vite ; avec un vrai créneau, j'aurais pu prévenir la personne qui devait m'aider à monter les colis. Le livreur a ensuite fait rouler les colis n'importe comment dans son camion pour les sortir, et plusieurs sont arrivés abîmés, dont un dans un très mauvais état. Quand je le lui ai signalé, il m'a répondu de ne pas m'inquiéter, que ce n'était pas cassé, alors qu'il n'en savait rien. Et quand je lui ai dit que ce colis, presque éventré, devait encore monter au quatrième étage, il m'a lancé en ricanant qu'il me souhaitait bon courage. Est-ce normal de servir les clients avec autant de condescendance ?
- HC
helideo costa-elias
Non vérifié10 sept. 2026Rendez-vous confirmé, personne n'est venu
J'avais un rendez-vous de livraison entre 8 h et 13 h, confirmé la veille par SMS du transporteur. Personne ne s'est présenté de la journée et aucune information ni excuse ne m'a été envoyée. Le seul motif que j'ai pu obtenir est qu'aucun camion n'était disponible, et la seule solution proposée consiste à reprendre le même processus avec les mêmes incertitudes. Évitez ce transporteur.
- P
Payet
Non vérifié4 sept. 2026Gros meuble livré sans souci
J'avais un peu peur pour la livraison de mon meuble assez encombrant, mais tout s'est très bien passé. Le livreur était calme et poli, et l'emballage n'avait pas la moindre marque.
- P
Patricia
Non vérifié4 sept. 2026Deux jours d'attente pour rien
Deux jours d'attente pour une livraison qui n'arrive jamais : aucun respect du créneau, aucune information claire, aucun appel du chauffeur et un service pratiquement impossible à joindre. Le plus inadmissible est qu'on m'indique ensuite que je n'étais pas sur place, alors que j'ai justement attendu deux jours entiers sans recevoir le moindre appel. Cette façon de faire est irrespectueuse du temps du client et révèle un vrai manque de professionnalisme.
- CG
Corinne GREGO
Non vérifié28 août 2026Livreur qui refuse de porter
Je mets une étoile faute de pouvoir en mettre zéro. Le livreur, très désagréable, a refusé de m'apporter directement chez moi un colis de 40 kg en m'expliquant qu'il n'était pas payé pour porter ; en revanche, il m'a proposé de le faire contre paiement, et là il n'y avait plus de problème. Il n'a même pas voulu avancer jusqu'au portail, alors qu'une autre entreprise avec un camion identique a fait la manœuvre le même jour. À fuir.
- CM
C M
Non vérifié24 août 2026Deux livraisons annulées sans prévenir
Livraison programmée deux fois et jamais effectuée, sans le moindre avertissement. Au premier appel pour savoir où en était ma commande, on m'a répondu qu'elle n'avait pas été chargée dans le camion car trop volumineuse. Aujourd'hui, le suivi invoque un tout autre motif d'annulation, l'inaccessibilité de mon adresse, ce qui est absolument faux. Aucune adresse e-mail pour joindre l'agence locale et aucun numéro non surtaxé.
- B
Bobet
Non vérifié18 août 2026Une semaine d'attente sans nouvelles
Nous attendons une livraison depuis une semaine, sans le moindre appel ni message. En revanche, ils se déplacent sans prévenir en considérant que nous sommes à leur disposition. Entreprise à fuir.
Autres avis clients — Services à domicile
Comparez avant d'acheter : consultez les avis vérifiés d'autres entreprises de la même catégorie.
