Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Ooshop sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (59)
0 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- LR
LANGER RACHEL
Non vérifié17 juin 2024Retour impossible à effectuer
À fuir absolument : une société qui ne respecte pas le droit de rétractation. Après une livraison à domicile, j'ai souhaité retourner un produit. On vous impose un retour en colis suivi, sauf que l'adresse fournie n'est pas valide pour le service postal. Le service client se dit incapable de me donner le numéro et le nom de la rue de l'entrepôt où renvoyer la marchandise. Honteux.
- T
tomsawyer
Non vérifié25 sept. 2022Ce site n'est pas fiable
Ce site n'est pas fiable : j'ai commandé un produit que je n'ai jamais reçu. Le transporteur considère le colis comme perdu et m'annonce que les frais de livraison sont remboursés au site, sauf que celui-ci ne me répond plus malgré plusieurs tentatives, par message comme via leur formulaire. Du coup, je n'ai aucun remboursement, ni pour le produit, ni pour les frais de livraison. C'est lamentable et honteux, site à éviter. L'étoile attribuée n'est pas méritée, mais elle est obligatoire pour pouvoir publier un avis.
- M
MARTINYAZERT
Non vérifié13 sept. 2021Commande à moitié incomplète
Commande incomplète, et pas qu'un peu, avec une information donnée à la dernière minute. J'ai donc été obligé de sortir faire le complément moi-même. C'est terminé pour moi.
- A
Aurelie
Non vérifié6 juil. 2021Service déplorable
Les commandes sont annulées la veille dans le meilleur des cas, sinon ils ne viennent tout simplement pas le jour prévu. La cerise sur le gâteau : une commande signalée « livrée » alors que personne n'est venu et que j'ai attendu plusieurs heures, puis un remboursement retardé le temps de savoir ce qu'elle était devenue. Ils daignent finalement rembourser, sans le moindre geste commercial pour la matinée perdue et les courses de la semaine que je n'ai pas eues. Déplorable.
- CO
Corinne Osmond
Non vérifié29 mai 2021Créneau de livraison changé sans mon accord
J'ai voulu leur redonner une chance avec une petite commande et j'avais validé le créneau de 9 h à 11 h. Sauf qu'à la validation, c'est le créneau 7 h - 9 h qui s'affiche, le jour de mon anniversaire, et je n'avais pas envie de me lever aux aurores. J'ai donc écrit pour expliquer que j'avais choisi un autre créneau : c'était un vendredi soir, pour une livraison le lundi. Réponse : la commande serait déjà en préparation, donc trois jours à l'avance, ce qui explique sans doute que les produits frais s'abîment. Aucun geste du service client pour rectifier, et il m'a fallu trois messages pour obtenir une réponse. Tant pis pour eux, je ne commanderai plus. Le service client mérite un zéro pointé ; pour vendre leurs assurances et leurs discours, en revanche, ils savent faire.
- AD
aissatou damba
Non vérifié21 févr. 2021Aucune nouvelle du colis
Horrible, je ne le recommanderais pas à mon entourage. Aucune nouvelle de mon colis depuis plus de deux semaines, alors que l'encaissement a été fait en moins de deux jours. De la pure arnaque.
- DG
Delphine G
Non vérifié25 janv. 2021Commande jamais reçue
Fuyez : commande jamais reçue. Il y a bien un numéro de commande, mais jamais de référence de colis ni la moindre information sur l'avancement de la préparation. En revanche, le compte a bien été débité, et rapidement. Aucune possibilité de les joindre autrement que par message, auquel il n'y a jamais eu de réponse. Aucun sérieux sur ce site, c'est tout simplement du vol.
- N
Nathalie
Non vérifié24 déc. 2020Commande rapide et conforme
J'ai reçu ma commande très rapidement, sans frais supplémentaires, et elle correspondait à ce que j'attendais.
- EV
EMILIE VERONE
Non vérifié6 oct. 2020Livraison correcte une fois sur deux
La livraison se passe bien une fois sur deux ; le reste du temps, il faut se battre avec le livreur pour qu'il monte les courses jusqu'à l'appartement. La dernière fois, une bière cassée dans un sac avait ruiné une partie des courses, et le livreur n'a même pas présenté d'excuses.
- CP
christine pirson
Non vérifié4 août 2020Deux mois d'attente pour une sonnette
J'ai commandé une sonnette sans fil et je l'attends depuis bientôt deux mois. Après de multiples relances, toujours rien, et seulement des mensonges : le colis est en route, le colis a été livré, puis de nouveau le colis va arriver dans les prochains jours. Site à éviter, grosse arnaque.
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