Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Darty sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (59)
59 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- LC
Lionel Cocco
1 avis
Source : Trustpilot10 sept. 2026Six interventions et le problème reste entier
J'ai payé cher un piano de cuisson Smeg au magasin de Saint-Priest et, dès la mise en service, le feu central ne fonctionnait pas. J'ai contacté le SAV, qui m'a d'abord fait passer par des visios avant d'envoyer un technicien, sans que la panne soit réglée. J'en suis aujourd'hui à la sixième intervention, avec beaucoup de temps perdu à discuter avec un service qui ne maîtrise pas le sujet. Je suis très mécontent : je demande tout simplement l'échange de l'appareil.
Avis initialement publié sur Trustpilot · voir la source
- DP
Didier Pavoine
1 avis
Source : Trustpilot10 sept. 2026Parfait
Rien à redire : le site fonctionne bien et le personnel est très professionnel.
Avis initialement publié sur Trustpilot · voir la source
- CD
Célia Dantez Ciel
1 avis
Source : Trustpilot10 sept. 2026Une bonne enseigne
Darty a toujours été pour moi une enseigne fiable : des articles de qualité à des prix abordables, avec des garanties bien pensées. Le service client aussi est joignable et efficace.
Avis initialement publié sur Trustpilot · voir la source
- SR
SELLIN Rémy
1 avis
Source : Trustpilot10 sept. 2026Disponible à l'heure annoncée
Produit disponible à l'heure indiquée et personnel agréable.
Avis initialement publié sur Trustpilot · voir la source
- PH
Patrick HAUTEROCHE
1 avis
Source : Trustpilot10 sept. 2026Parfait de la commande à la livraison
Tout s'est bien passé, de la commande jusqu'à la livraison. Je suis client fidèle depuis des années : large choix de produits, très bon SAV, horaires de livraison respectés, organisation impeccable et livreurs sympathiques.
Avis initialement publié sur Trustpilot · voir la source
- B
BS
1 avis
Source : Trustpilot9 sept. 2026Plus aucune confiance dans cette enseigne
Cela fait des années que je n'ai plus confiance. À l'époque, ils promettaient de rembourser la différence si on trouvait le produit moins cher ailleurs : ils ont fait traîner mon dossier pour me répondre non une fois la date limite dépassée, ce que je trouve totalement abusif. Plus récemment, dans leurs courriels obligatoires sur la nouvelle politique de gestion des données personnelles, les liens censés permettre de se désabonner ne fonctionnent même pas. À éviter.
Avis initialement publié sur Trustpilot · voir la source
- A
AS
1 avis
Source : Trustpilot9 sept. 2026Livraison et produits corrects
La livraison s'est faite correctement et les produits sont conformes à ce que j'attendais.
Avis initialement publié sur Trustpilot · voir la source
- KL
Karine Lecerf
1 avis
Source : Trustpilot9 sept. 2026Carte cadeau perdue à cause d'un bug du site
Une carte cadeau devait m'être remise avec mon achat, mais le site a planté pendant la commande. Le service client m'a alors répondu que je ne la recevrais pas, alors que la commande, elle, est bien passée : seule l'offre n'a pas été prise en compte. Je déteste qu'une enseigne ne tienne pas ses engagements.
Avis initialement publié sur Trustpilot · voir la source
- S
Stephane
1 avis
Source : Trustpilot9 sept. 2026Produit payé mais jamais livré
Darty ne respecte pas ses engagements : mon produit a été réglé mais jamais livré. Impossible d'obtenir la moindre information ni un remboursement, et le service client se contente de réponses types qui ne traitent pas le problème. Je déconseille de commander sur ce site.
Avis initialement publié sur Trustpilot · voir la source
- E
Eric
1 avis
Source : Trustpilot9 sept. 2026Très satisfait du produit
Le produit me convient parfaitement et il était disponible en magasin. Le vendeur m'a donné de très bons conseils.
Avis initialement publié sur Trustpilot · voir la source
Autres avis clients — Services à domicile
Comparez avant d'acheter : consultez les avis vérifiés d'autres entreprises de la même catégorie.
