Brandt - ElectromenagerAvis clients
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Brandt - Electromenager sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (53)
12 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- G
GUERRERO
Non vérifié8 sept. 2026Frigo-congélateur hors service au bout de quatre ans
J'ai acheté un frigo-congélateur No Frost à 1 000 € en juillet 2022 et en août 2026 il ne fonctionne plus. Celui que j'avais avant, un frigo américain d'une autre marque que j'ai donné, fonctionne toujours après 25 ans. J'ai appelé le magasin, qui m'a répondu que quatre ans, c'était normal. En pleine canicule, avec trois petits-enfants en bas âge, aucune solution ne m'a été proposée : j'ai dû en racheter un en urgence ailleurs et d'une autre marque. J'ai envoyé des e-mails via le site Brandt, sans réponse. Lamentable.
- R
Raymond
Non vérifié24 août 2026Très contente de mon lave-linge
J'ai choisi un lave-linge Brandt pour remplacer un ancien modèle. Les programmes sont clairs, l'essorage est efficace et la machine reste stable même bien remplie. Pour le prix payé, je suis vraiment satisfaite.
- E
E.L
Non vérifié5 juin 2026Impossible de joindre un conseiller
L'embout de ma poignée de porte est abîmé et je dois la remplacer. Direction le site de pièces détachées Brandt : je tombe sur un robot de discussion qui m'indique un numéro de téléphone à appeler, sauf que cette ligne n'existe pas. Impossible d'avoir un conseiller par téléphone ou en ligne. Lamentable.
- TT
Thérèse Tassin
Non vérifié11 mars 2026Déplorable
Déplorable : la poignée de mon four s'est détachée au bout de deux ans. La garantie court toujours, mais elle ne couvre pas cet élément. Une obsolescence programmée détestable.
- K
Kévin
Non vérifié9 mars 2026Une véritable catastrophe
Une véritable catastrophe : le service client est fictif. Le numéro affiché sur la page de contact du site officiel n'est tout simplement plus attribué — comment est-ce possible ? Le second numéro vous renvoie au site pour la plupart des options. Je ne veux plus jamais avoir affaire à cette marque.
- FS
fourel stephanie
Non vérifié31 janv. 2026Paniers de lave-vaisselle rouillés
Les paniers de mon lave-vaisselle sont rouillés après six mois d'utilisation. Le service après-vente de la grande surface où je l'ai acheté ne trouve pas de solution à mon problème, puisque Brandt serait en liquidation judiciaire. Que dois-je faire ?
- C
Ced
Non vérifié21 déc. 2025Plaque à induction hors service au bout de quatre ans
Plaque à induction achetée en 2021, en panne en 2025. Il faut remplacer la carte électronique, qui coûte à elle seule au moins la moitié du prix de la plaque. Même constat chez Brandt que chez les autres marques d'électroménager : obsolescence programmée et produits peu fiables. Désormais je préfère acheter le premier prix, puisque les produits plus chers ne durent pas plus longtemps.
- FR
Francoise ROCHE VVE MACCIONI
Non vérifié18 nov. 2025Dégâts lors d'un échange sous garantie
Honte à cette marque : deux employés sont venus échanger un lave-vaisselle sous garantie, irréparable. En retirant l'appareil défectueux, ils ont fait tomber une étagère du meuble voisin : résultat, deux services de table cassés et divers plats, pour 198 € de dégâts. Je demande le remboursement depuis des mois et je reçois toujours la même réponse : « nous allons étudier votre dossier ». Une marque qui n'assume pas et se moque de ses clients. À fuir.
- LR
laetitia rappeneau
Non vérifié16 nov. 2025Four Brandt qui explose
Le 13 octobre 2025, pendant que nous dînions, notre four en marche a explosé. La porte dite froide a violemment volé en éclats et des débris ont été projetés dans toute la pièce. Je vous laisse imaginer notre stupeur : j'ai six enfants et nous étions tous potentiellement en danger. Le four n'était plus sous garantie depuis 18 mois, mais j'ai tout de même contacté le service après-vente vu la nature de l'incident. La seule réponse obtenue a été une remise de 30 % sur l'achat d'une nouvelle porte, à monter moi-même. N'achetez pas de four Brandt : ils ne durent pas longtemps et peuvent être dangereux.
- MN
Mickaël Niatrec
Non vérifié8 oct. 2025Matériel peu fiable et service après-vente exécrable
Matériel très peu fiable et service après-vente exécrable : une prise en charge systématiquement payante et une garantie qui n'est pas respectée. Ils auraient dû se lancer dans l'assurance plutôt que dans l'électroménager ; en revanche, pour vider le portefeuille des clients, c'est très efficace.
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