Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Noirot sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
27 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- HD
Hervé Donette
Non vérifié10 sept. 20264 appareils haut de gamme connectés défectueux
4 appareils « haut de gamme » connectés sont tombés en panne dans leur sixième année, sur les 11 installés. Que penser de cette fiabilité au vu de l'investissement ? On ne change pas un système de chauffage tous les 6 ans, et le SAV n'en tient absolument pas compte.
- LE
Laurent et pascale Baldo
Non vérifié17 mai 2026Radiateur Fusion 2 2000W en panne après la garantie
Radiateur Fusion 2 2000W acheté en octobre 2022, tombé en panne en décembre 2025 : plus d'affichage et plus de chauffe. Bien sûr, la panne survient juste après la fin de la garantie. Je contacte le SAV pour tenter d'obtenir une prise en charge, cela ressemble à de l'obsolescence programmée.
- ML
mohamed laatabi
Non vérifié31 mars 2026Service SAV de Martigues très décevant
Le service après-vente de Martigues est nul, il se moque complètement des demandes des clients.
- RM
Roland MICHAUD
Non vérifié30 mars 2026Service après-vente déplorable
Service après-vente déplorable. Je voulais acheter français pour soutenir les entreprises du pays, mais je ne peux pas mettre plus d'une étoile. J'ai acheté un radiateur sèche-serviette à 259 euros il y a environ 4 ans ; lors d'un déménagement, le support mural a été perdu. Après de multiples appels sans réponse claire, on me renvoie vers des distributeurs différents qui annoncent 54 euros pour une simple pièce de fixation, ce qui est incroyable. Je vais me débrouiller avec quelques vis, mais je ne rachèterai plus jamais de produits Noirot.
- MA
Marilyn Asselin
Non vérifié23 mars 2026Radiateur Excellence connecté : code d'erreur après coupures de courant
Radiateur Excellence connecté à chaleur douce en fonte, acheté neuf en 2019 pour 300 euros. Après des coupures de courant répétées, il affiche le code 1-28 puis se réinitialise, et le SAV ne peut rien faire. Quelle déception ! J'espère que mes 7 autres radiateurs achetés plus tard n'afficheront pas le même code dans deux ans : est-ce de l'obsolescence programmée ? Je n'irai pas racheter un radiateur connecté chez la concurrence pour remplacer celui-ci.
- ME
MARESCAUX ERIC
Non vérifié15 mars 2026Sèche-serviette Amuri en panne dès la mise en service
Le sèche-serviette Amuri et sa soufflerie sont en panne dès la mise en service : la soufflerie s'arrête après 5 minutes de chauffe et l'appareil se met en défaut. Le produit a été retourné depuis le 20 février, sans aucune nouvelle depuis. Le service technique Noirot est désastreux : on vous fait comprendre que l'appareil est mal installé ou que la pièce est trop isolée, alors qu'il a été installé par un électricien. Rapport qualité-prix de la marque à fuir.
- VD
valerie descamps
Non vérifié17 févr. 2026Radiateur à inertie Noirot : pannes à répétition
Radiateur à inertie Noirot acheté en octobre 2025. Sans arrêt en défaut, il détecte des fenêtres ouvertes qui n'existent pas, impossible de modifier les commandes, il ne chauffe plus, puis se met en surchauffe le matin même. Aucun technicien ne se déplace à domicile : c'est au client de démonter son chauffage et de le rapporter en après-vente, avec 15 à 20 jours d'attente, alors que le produit est neuf. Merci Noirot.
- DM
DAVID Michel
Non vérifié16 févr. 2026Radiateur Evolution 1500W en panne à la première mise sous tension
J'achète un radiateur Evolution 1500W vertical. Dès la première mise sous tension, l'écran du panneau de contrôle reste blanc : un radiateur neuf et hors de prix, déjà hors service. Le SAV est difficile à contacter, avec des raccrochages systématiques et un manque de considération pour le client. Une fois enfin en ligne, aucun technicien ne peut intervenir par téléphone : il faut envoyer le radiateur, qui pèse 30 kg et fait plus d'un mètre de long, au service après-vente. Beau retour en perspective. Acheter français et être patriote, avec Noirot, c'est la garantie du pire.
- D
D.C.
Non vérifié1 févr. 2026Connectivité impossible à mettre en œuvre
J'ai acheté un radiateur Noirot Evolution avec sa passerelle Intuis Connect. Bien que j'aie forcé ma box à fonctionner en 2,4 GHz, la connexion ne s'établit pas. J'ai pourtant l'habitude d'utiliser le pont Cozytouch de Thermor et l'application AEG Electrolux, tous deux très simples à installer et à utiliser. Je suis très déçu de cet achat.
- AB
Alain Brillet
Non vérifié23 janv. 2026Radiateur Fusion 3 1000W : réglage de température défaillant
Très déçu du radiateur Fusion 3 1000W : l'écart de température censé être ajustable ne fonctionne pas. Le SAV se contente de me rappeler la procédure à suivre depuis 10 jours, sans résultat. Par ailleurs, après le mode éco de nuit, il faut plus d'une demi-journée pour revenir à la température de confort programmée, alors que l'ancien radiateur était bien plus rapide. Impossible d'obtenir un échange en magasin ou un remboursement, juste un dépannage prévu en 3 semaines sans chauffage. On nous dit d'acheter français, mais mon ancien radiateur à 100 euros fonctionnait mieux que celui-ci à 300 euros.
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