La Compagnie du SAVAvis clients
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur La Compagnie du SAV sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
52 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- RP
Richard PAPIN
Non vérifié15 sept. 2026Déplacement sans la pièce
Surprenant. Le technicien appelle pour honorer le rendez-vous, même plus tôt que prévu, jusque-là tout va bien. Sauf qu'à son arrivée, il n'a pas la pièce détachée. Le service n'est visiblement pas très bien organisé : déplacement pour rien et panne toujours présente. Tout cela finit par coûter cher.
- A
Alain
Non vérifié1 sept. 2026À fuir
Le réparateur remplace des pièces au hasard, sans avoir testé quoi que ce soit au préalable.
- ZK
Zakaria Kbj
Non vérifié1 sept. 2026Une panne partielle transformée en panne totale
En juillet, diagnostic posé : compresseur hors service. Le réfrigérateur fonctionnait pourtant parfaitement, seul le congélateur était mort. Rendez-vous fixé fin août pour remplacer la pièce. Le jour venu, le technicien change de plan sans prévenir et se lance dans un test de pression « pour voir ». Résultat : il vide le compresseur, déclare l'appareil irréparable et s'en va. Bilan de son passage, un frigo qui marchait très bien ne marche plus du tout. Cerise sur le gâteau, défense formelle de rallumer l'appareil, alors qu'il est plein de provisions au retour de vacances. Et pour la suite, silence radio : aucune date, aucun geste commercial, aucune solution. Je me retrouve avec un appareil totalement mort, de la nourriture à jeter et zéro visibilité. On leur a confié une panne partielle, ils la rendent bien pire. Si réparer signifie achever l'appareil et laisser le client se débrouiller, alors mission accomplie. À éviter absolument.
- CS
Cathy SENE
Non vérifié28 août 2026Une belle arnaque
Une belle arnaque : j'ai payé 140 € pour rien. J'ai pris rendez-vous par téléphone pour un bouton cassé sur mon four de dix-huit ans, sans qu'on me demande jamais la référence de l'appareil. Le technicien est venu, a constaté que la pièce ne se fabriquait plus et il est reparti. Si on m'avait prévenue, j'aurais pu donner les références et ils m'auraient dit tout de suite que la pièce n'existait plus. Aucune réduction, et bien sûr pas d'aide de l'État comme annoncé, puisqu'il n'y a eu aucune réparation.
- SP
Stephane Pillier
Non vérifié26 août 2026Expérience désastreuse sur une intervention sous garantie
Une entreprise vaut ce que valent ses techniciens, et cette intervention imposée par le fabricant a été purement désastreuse. Le technicien ne prévient pas de son passage puis déclare que j'étais absent, ce qui est un mensonge. La panne dure depuis le 18 août et le prochain rendez-vous n'est fixé qu'au 4 septembre. Voilà un aperçu du fonctionnement d'une société qui finira bientôt sans contrat et sans client, ce qui est bien dommage pour les gens compétents qui y travaillent. À fuir.
- CA
Christian Alain Hugot
Non vérifié21 août 2026Congélateur toujours en panne après changement de carte
Congélateur acheté en grande surface, service après-vente CSAV conseillé par le magasin. Panne constatée le 3 août, passage du technicien le 7. Devis établi pour une carte de commande hors service à plus de 320 €. Carte remplacée le 20 août : le technicien nous affirme que la panne est résolue et qu'il suffit d'attendre que l'appareil reparte. Le congélateur est toujours en panne. L'obligation de résultat n'est clairement pas au rendez-vous, sans compter la dégradation du revêtement de sol en manœuvrant l'appareil.
- PD
Paulette DESPOUYS
Non vérifié18 août 2026SAV lamentable
SAV lamentable, il serait plus juste de mettre zéro étoile. J'ai signalé la panne de mon lave-linge le 31 juillet, un appareil de dix mois, donc encore sous garantie. Un technicien m'a appelée quatre jours plus tard, puis de nouveau le lendemain pour tenter une réparation par téléphone, sans résultat. Une semaine après, un technicien s'est enfin déplacé et a diagnostiqué une carte à remplacer, à commander avant qu'on me fixe un rendez-vous. Ce matin, on m'annonce une intervention le 26 août : presque un mois sans machine à laver. Espérons qu'on ne découvrira pas un autre problème ce jour-là.
- WP
West Parc
Non vérifié17 août 2026Le déplacement le plus cher de ma vie
Frigo en panne, rendez-vous pris, le technicien arrive et en deux minutes m'annonce que l'appareil est mort. Cela fera 140 €, merci. Le déplacement le plus cher de ma vie, et pour rien.
- JL
Jean Louis Gratia
Non vérifié12 août 2026Panne réglée efficacement sur mon lave-linge
Panne sur un lave-linge Electrolux. Le délai d'intervention était correct et je mets cinq étoiles au technicien, qui se reconnaîtra je l'espère : il a résolu le problème avec vingt centimètres de câble électrique et deux soudures. De l'efficacité.
- VL
Valérie Legal
Non vérifié10 août 2026Service nul
Service nul. Quatre déplacements, trois techniciens différents, et mon lave-vaisselle n'est toujours pas réparé. Le fait de devoir payer à l'avance nous rend en plus totalement captifs : impossible de se tourner vers un autre réparateur sans perdre la somme déjà réglée.
Autres avis clients — Services à domicile
Comparez avant d'acheter : consultez les avis vérifiés d'autres entreprises de la même catégorie.
Avis Noirot1.3 · 60 avis
Avis La Grande Récré1.4 · 60 avis
Avis Darty2.8 · 59 avis
Avis Brandt - Electromenager1.4 · 53 avis
Avis Trouver-un-reparateur.fr - Reparation et dépannage4.8 · 59 avis
Avis Bosch France1.2 · 60 avis
Avis Quadimport3.3 · 60 avis
Avis La Marque U1.7 · 60 avis
Avis Dépannage & Urgence plomberie4.4 · 59 avis