Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Biosyl sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
9 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- V
Vincent
Non vérifié28 juil. 2026Une entreprise jugée nuisible pour les forêts
Selon moi, les informations sur la marchandise ne sont pas honnêtes, et cette entreprise abîme des forêts, en particulier de feuillus, pour en faire... des granulés ! Je trouve cela honteux.
- C
Catherine
Non vérifié26 juin 2026Des doutes sur la provenance des pellets
J'ai le sentiment que Biosyl n'est pas transparente sur la provenance de ses pellets. D'après moi, elle pratique des coupes rases dans la forêt française, notamment dans le Limousin où un projet de nouvelle usine est envisagé. La forêt étant le climatiseur le plus efficace et le moins polluant, je considère cette entreprise comme une menace pour le climat. Je déconseille vivement !
- EL
Ets Lumiere
Non vérifié13 mai 2026Entreprise jugée destructrice de forêts
À mon avis, cette entreprise détruit la forêt et ne sert à rien. Je ne la recommande pas.
- FB
Fred B.
Non vérifié6 mai 2026Pellets de mauvaise qualité selon moi
Des pellets de qualité médiocre, provenant selon moi en grande partie de coupes rases avec dessouchage de feuillus parfois très anciens. Ne vous laissez pas séduire par le discours commercial de cette entreprise que je juge néfaste pour l'environnement.
- TS
Thomas S.
Non vérifié15 avr. 2026Problème de calibrage jamais dédommagé
J'ai acheté des pellets Biosyl à trois reprises dans une enseigne de bricolage. Ils produisent plus de cendres que d'autres marques, mais ce n'est pas mon principal grief. Mon dernier achat en février a tourné à la catastrophe : les granulés étaient plus longs que la norme et ont mis ma chaudière en panne, obligeant mon chauffagiste à intervenir trois fois. Le magasin a été correct en me remboursant et en reprenant les sacs restants. Chez Biosyl, un responsable a reconnu par écrit un souci sur la machine de coupe et promis de rembourser les dépannages, mais malgré mes relances je n'ai jamais rien reçu. Un problème peut arriver, encore faut-il le gérer honnêtement. Je déconseille.
- PD
Pierre DelaPepiniere
Non vérifié19 mars 2026Une catastrophe pour l'environnement selon moi
J'estime que la direction n'est pas sincère sur l'origine du bois utilisé pour fabriquer les granulés. Je déplore des coupes rases que je trouve désastreuses pour l'environnement, comme l'a documenté une ONG environnementale.
- II
Ivy Ivy
Non vérifié17 mars 2026Mauvaise qualité
Faute de trouver mes pellets habituels, j'ai acheté ces granulés dans un magasin près de chez moi. Jamais mon poêle n'avait été aussi encrassé ni ma vitre aussi noire après une seule flambée ! L'expérience a parlé : je n'en rachèterai plus jamais.
- B
Bruno
Non vérifié16 mars 2026Première et dernière commande
J'ai passé une première commande attirée par les prix, mais on refusait de me livrer au motif d'une route interdite aux 10 tonnes. J'ai eu beau expliquer que j'habite en bordure de la route principale avec un parking en face, et rappeler que les gros poids lourds livrent bien les commerces et artisans, il a fallu longtemps avant qu'ils acceptent. Et quand je ne répondais pas immédiatement à mon téléphone, on m'a rétorqué sèchement qu'on allait me livrer. Je ne trouve pas cela très commerçant : première commande, dernière commande.
- MS
Michel Sausse
Non vérifié3 févr. 2026Le moins cher n'est pas le meilleur
Depuis quelques semaines, j'achète mes sacs dans une enseigne de bricolage car ils sont 20 centimes moins chers qu'une autre marque vendue ailleurs. Résultat : ils brûlent vite, laissent beaucoup de cendres et énormément de dépôts dans la grille, d'où un nettoyage quotidien. Moins cher, mais nettement moins bon.
- JG
Jonathan Gerudorf
Non vérifié25 août 2025Deux tiers des sacs éventrés
Sur deux tonnes de sacs de pellets, environ deux tiers étaient éventrés, je n'avais jamais vu ça. J'ai dû refermer les sacs un par un avec du scotch et ramasser des dizaines de kilos sur le sol du garage. Inadmissible, je ne commanderai plus chez vous.
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