Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Sosh sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (50)
50 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- A
Anthony
Non vérifié10 sept. 2026Fibre rétablie en un temps record
Je n'avais plus internet en fibre chez moi. J'ai demandé l'intervention d'un technicien en ligne le 9 septembre vers 19 h, il est passé avant midi le lendemain et le problème était réglé.
Réponse de l'entrepriseSosh remercie le client et se réjouit que l'intervention ait pu être organisée rapidement. - ML
michel Lebaut
Non vérifié10 sept. 2026Très bon réseau et tarif compétitif
Le réseau est de très bonne qualité et le tarif reste vraiment compétitif.
Réponse de l'entrepriseSosh remercie le client de son retour sur le réseau et les tarifs. - BM
BETTY MENIAL
Non vérifié9 sept. 2026Bonne expérience avec Sosh
Mon expérience avec cet opérateur est bonne, je n'ai rien à redire pour le moment.
Réponse de l'entrepriseSosh remercie la cliente et se dit ravi que son expérience ait été positive. - E
Emilie
Non vérifié9 sept. 2026Rien pour les clients fidèles
Depuis longtemps, aucune offre n'est proposée aux clients fidèles : tout est réservé aux nouveaux arrivants. Il faudrait donc partir pour espérer revenir dans de meilleures conditions, ou ne pas revenir du tout.
Réponse de l'entrepriseSosh dit comprendre la déception liée aux offres réservées aux nouveaux clients et prendre la remarque en compte. - SF
Sandie Fichet
Non vérifié9 sept. 2026Parfait et pas cher
Le service est parfait et le prix reste très raisonnable.
Réponse de l'entrepriseSosh remercie la cliente de sa satisfaction sur le service et le prix. - SG
Sylvia G.
Non vérifié9 sept. 2026Sosh me convient parfaitement
Cet opérateur me convient parfaitement : je n'ai aucun souci de réseau et je le recommande.
Réponse de l'entrepriseSosh remercie la cliente pour sa recommandation et sa satisfaction sur le réseau. - SM
SANDRA MARTY
Non vérifié9 sept. 2026Tout est clair
Les échanges au téléphone sont clairs et la connexion internet est très rapide.
Réponse de l'entrepriseSosh remercie la cliente pour son retour sur la clarté des échanges et la rapidité de la connexion. - FG
Fabrice Gomez
Non vérifié9 sept. 2026Livebox expédiée très vite
La Livebox a été expédiée très rapidement : commandée un dimanche soir, livrée le lendemain après-midi et installée le soir même. Le débit en Wi-Fi 6 est excellent.
Réponse de l'entrepriseSosh se réjouit de la rapidité de la livraison et de la bonne installation de la Livebox. - PR
Pascal Roblin
Non vérifié9 sept. 2026Cinq semaines sans dépannage
J'ai rencontré des difficultés lors d'une panne sur le réseau : cinq semaines se sont écoulées avant que le dépannage soit effectué.
Réponse de l'entrepriseSosh s'excuse pour la panne et les cinq semaines d'attente et invite le client à le contacter par messagerie pour faire le point. - P
Pub
Non vérifié9 sept. 2026Sosh préfère le contentieux à la résolution du problème
Expérience franchement désastreuse. J'ai souscrit une option internet supplémentaire qui n'a jamais fonctionné et que je n'ai donc jamais utilisée. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises pour le signaler et demander une facture corrigée, exactement ce qu'il fallait faire. Résultat : rien n'a été traité correctement et la facture erronée a fini par partir en contentieux, alors même que je les avais prévenus plusieurs fois. On me demande maintenant de payer une facture que je conteste, pour être remboursée ensuite : pourquoi devrais-je avancer de l'argent pour une option qui n'a jamais fonctionné ? Je ne refuse pas de payer ce que je dois, je demande simplement une facture conforme aux services réellement utilisés. Visiblement, il est plus simple chez eux d'envoyer un client en contentieux que de corriger une erreur signalée à plusieurs reprises. Des heures perdues à répéter la même chose, aucune solution concrète et une gestion de dossier inadmissible. Je déconseille fortement si vous espérez qu'une erreur de facturation soit traitée correctement.
Réponse de l'entrepriseSosh dit regretter la situation et invite la cliente à le contacter par messagerie pour reprendre son dossier.
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