Office DEPOT FranceAvis clients
Magasin d'impressions et de signalisation
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Office DEPOT France sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (59)
12 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- T
Thomas
Non vérifié15 sept. 2026Des prix bien trop élevés
Une calculatrice vendue entre 78,80 et 83 euros à la Fnac coûte 120 euros chez eux. Le choix est vite fait : un magasin à éviter, cet écart de prix est inacceptable.
- EB
emma blondeau
Non vérifié4 août 2026Expérience client catastrophique
Expérience client désastreuse. J'ai reçu un article qui ne correspondait pas à ce que j'avais commandé, et depuis plus de deux semaines je tente simplement d'obtenir le remboursement qui m'est dû. J'ai rempli leur formulaire de contact plusieurs fois, sans la moindre réponse. J'ai aussi appelé le magasin à plusieurs reprises, mais on me répète qu'ils ne peuvent rien faire et que tout passe par le formulaire… auquel personne ne répond. C'est absurde. Quand l'erreur vient du vendeur, la moindre des choses est d'avoir un service après-vente réactif. Ici, on se sent totalement ignoré. Si vous rencontrez un problème avec une commande, ne comptez pas sur leur service client. Très déçue, je ne commanderai plus chez Office DEPOT.
- MH
Mme HAMONOU
Non vérifié21 juil. 2026Le néant du commerce
Le degré zéro du commerce ! Je passe une commande en drive le 18 juillet, on me donne rendez-vous le 20 juillet à midi. Sur place, le vendeur m'annonce tranquillement qu'ils n'ont pas les produits, point. Aucun e-mail ni SMS pour m'éviter un déplacement inutile. Quand je demande quand revenir, on me répond qu'on ne sait pas et qu'on m'enverra un message. Cela ne les dérange absolument pas que j'aie fait l'aller-retour pour rien, que je n'aie pas les articles dont j'ai besoin et que j'aie payé sans recevoir la marchandise. Ils s'en moquent complètement, et je ne sais même pas si je recevrai ma commande un jour. Je n'ai jamais vu une telle indifférence envers le client. Qu'on ne s'étonne pas ensuite de voir une énième entreprise en difficulté finir par déposer le bilan, quand on méprise autant sa clientèle en lui faisant payer d'avance des articles qu'on ne lui remet pas. Comment appelle-t-on cela ? Du vol ?
- MT
Michael Tayeb
Non vérifié16 juin 2026Commande incomplète, service client lent
J'ai commandé plusieurs références sur le site et, au final, un seul article m'a été livré ! J'ai immédiatement contacté le service client pour signaler les articles manquants et, après plusieurs jours (déjà limite pour un SAV), on m'a répondu de patienter encore car des recherches étaient en cours. En tant que professionnel, je ne trouve pas cela sérieux : ma commande est incomplète, j'ai tout payé et je dois commander ailleurs parce que j'ai vraiment besoin de ces produits. Très déçu de l'enseigne et de la gestion du service client. Perte d'argent et de temps !
- MM
Mélanie Martin
Non vérifié12 juin 2026Service client inexistant
Une enseigne qui ne livre pas tous les produits commandés mais facture quand même ! Pour une commande passée fin janvier 2026, le bon de livraison mentionnait bien l'absence d'un produit, pourtant le montant total a été facturé et prélevé, et le reliquat n'a jamais été livré. J'ai fait une réclamation via l'outil du site : réponse fin avril, soit trois mois plus tard, confirmant un remboursement de l'article sous 24 heures. Mi-juin, j'attends toujours ce remboursement promis deux mois plus tôt. En retournant sur le site, tout mon historique de commandes a, comme par hasard, disparu : impossible de poursuivre la réclamation, à part en espérant une réponse à un e-mail. Bref, je fais une croix sur cet argent encaissé sans raison, mais je ne commanderai plus jamais sur ce site et je le déconseille totalement. Vu les notes des autres acheteurs, je doute que cet avis ait la moindre suite.
- G
Guizmo
Non vérifié21 mai 2026À fuir : remboursement refusé
À fuir au plus vite, le magasin Office DEPOT de la Grande Armée à Paris. J'achète un produit à 13 h 24 et je reviens à 15 h, car je réalise qu'il me reste un paquet inutilisé de ce produit : on me refuse le remboursement. Le droit de la consommation n'est pas respecté alors que le paquet n'est pas ouvert, voilà comment on arnaque le client. Pas étonnant qu'il y ait déjà eu un dépôt de bilan. Je compte donc assigner Office DEPOT France pour non-respect du droit de la consommation.
- CG
Christine Grenier
Non vérifié23 févr. 2026Supplément de prix injustifié
Un euro de frais de prise en charge pour deux simples photocopies, sans aucune manipulation puisque les fichiers étaient fournis sur une clé ?
- MP
M-Ch Prins de Sarria
Non vérifié21 févr. 2026Un employé extrêmement incorrect
Un employé extrêmement mal élevé au magasin Office DEPOT de l'avenue d'Italie, à Paris 13e. Cliente du quartier depuis de nombreuses années, j'ai été prise à partie par un employé un mercredi de février 2026 en fin d'après-midi, devant plusieurs clients et deux autres membres du personnel. Selon moi, il inverse les rôles, en particulier avec les femmes, à qui il donne des ordres. J'attendais pour des photocopies, juste après une cliente qui terminait d'être servie. L'employé est arrivé et nous a pris nos parapluies, à elle et à moi, sans nous proposer de les déposer nous-mêmes dans le porte-parapluie, peu visible à l'entrée. Cela nous a fait sourire, car nous avions déjà mouillé le sol, et nous avons dit « trop tard », tout en le laissant faire. Nos sourires ne lui ont visiblement pas plu. Il m'a ensuite demandé ce que je voulais, alors que j'allais être servie, et m'a dit de le suivre à l'autre bout du magasin, ce qui m'obligeait à déplacer toutes mes affaires. Je lui ai fait remarquer qu'il pourrait dire « s'il vous plaît », et j'ai déplacé mes affaires avant de réaliser que ce n'était pas nécessaire, les imprimantes ne se trouvant pas de ce côté. Vexé que je l'aie repris, il a alors continué à se montrer agressif. Il m'a annoncé 20 euros de frais de dossier ; je lui ai répondu que la jeune employée des imprimantes m'avait imprimé exactement les mêmes photos et documents deux jours plus tôt et que je connaissais les tarifs. Il m'a dit que ce serait long ; j'ai répondu que je pouvais attendre. Comme je restais calme, il a prétendu qu'il s'agissait d'une vidéo qu'il ne pouvait pas ouvrir, et ainsi de suite. Le ton est monté, et il m'a soudain traitée de « raciste », à l'étonnement général ; j'ai répondu « n'importe quoi » et l'ai à mon tour qualifié de « sexiste ». Je suis retournée près des imprimantes pour attendre mon tour. De loin, il m'a lancé « sortez », en affirmant être le responsable, ce que j'ai contesté : je connais le responsable, qui est très aimable et serviable, et je lui ai rappelé que c'est lui qui est au service des clients et non l'inverse. La jeune employée semblait très apeurée, l'autre employé moins. Personne n'a pris son parti, heureusement, car j'étais très mal. Deux jeunes femmes attendaient derrière moi, mais je n'ai pas pensé à leur demander de témoigner, ni à enregistrer la scène. Comme j'avais pris un paquet de chemises plastiques, j'ai demandé à payer ; l'autre employé est venu m'encaisser, j'ai réglé, remercié et je suis sortie. Je regrette qu'aucun recours ne soit possible face à ce genre de maltraitance envers la clientèle, par un employé qui ne sait pas rester à sa place ni respecter les clients, et encore moins les clientes.
- TD
Taxi de Ramalde
Non vérifié9 janv. 2026Magasin de la rue Monge à éviter
Le magasin Office DEPOT de la rue Monge, dans le 5e arrondissement, est à fuir.
- M
MJLQ
Non vérifié27 déc. 2025Prix différent selon le magasin
Sur le site d'Office DEPOT, mon produit était affiché à 56,75 €. Il n'était pas disponible au magasin du 11e, et le vendeur l'a commandé pour un retrait en magasin à 68,10 € ! Or, en le commandant pour un retrait dans un autre magasin de l'enseigne, le prix est bien de 56,75 €. Je considère ce procédé comme frauduleux et je vais le signaler.
Entreprises similaires
Aucun concurrent direct référencé pour l'instant : voici des entreprises au domaine d'activité proche.
