Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur HCOMMEHOME sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
1 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- LV
Lucie Verseil
1 avis
Source : Trustpilot9 déc. 2025Remboursement promis chaque jour, jamais versé
Si l'on pouvait mettre zéro, je le ferais. J'ai passé commande il y a deux mois et leur service client ne fait que me balader : tantôt ma commande est perdue, tantôt on me la renvoie en express, puis on me propose un remboursement, que j'accepte. Depuis, j'attends ce remboursement depuis des semaines : chaque jour on me dit que ce sera fait aujourd'hui, et rien n'arrive.
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- P
Perrard
1 avis
Source : Trustpilot19 août 2025Meubles payés et jamais reçus
À fuir, c'est une arnaque : j'ai payé des meubles que je n'ai jamais reçus. On ne peut pas mettre zéro étoile, c'est pourtant ce que cela mérite.
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- YH
yves has
1 avis
Source : Trustpilot16 nov. 2023Aucune sanction malgré les affaires
Comment le dirigeant de cette société peut-il encore être en activité, avec toutes les affaires qui pèsent sur lui ? Encore un mystère de la justice.
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- CC
COLLIGNON CINDIA
1 avis
Source : Trustpilot10 avr. 2023Cinq ans d'attente pour un meuble jamais livré
À fuir : il y a cinq ans, j'ai commandé un meuble TV et je ne l'ai jamais reçu. J'ai perdu plus de 400 €, des économies parties en fumée. Ne commandez jamais chez eux et ne vous fiez pas aux avis publiés, s'il vous plaît. On me promet toujours un remboursement ou un bon d'achat, mais je n'en ai jamais vu la couleur. Je suis dépitée depuis cinq ans.
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- E
Emelyne
1 avis
Source : Trustpilot18 févr. 2022Table basse abîmée, ni échange ni remboursement
Je mets une étoile parce qu'il est impossible de mettre moins. J'ai commandé une table basse à 300 € tout de même, et la planche du dessus, bien visible, est arrivée avec un coin en moins. Le service client m'a répondu qu'il n'y aurait ni échange ni remboursement, au motif que je n'avais pas déballé le carton pour le vérifier devant le livreur, lequel était évidemment pressé et n'avait pas le temps d'attendre. Très déçue, je ne commanderai plus jamais chez eux. Je vais devoir payer pour faire réparer cette table, inutilisable en l'état. À ce prix-là, c'est une honte.
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- CM
client MINOT
1 avis
Source : Trustpilot30 janv. 2022Une honte
Une honte. La livraison de papier peint était prévue le 18 janvier et je n'ai toujours rien reçu. Aucune réponse à mes e-mails et impossible de les joindre au téléphone, malgré un numéro surtaxé. Ne commandez surtout pas sur ce site.
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- JC
JEAN claude peyron
1 avis
Source : Trustpilot13 déc. 2021Meuble cassé dans le carton
Le meuble est arrivé cassé dans son carton. Impossible d'obtenir un remboursement ou le remplacement de la pièce abîmée. Un service de très mauvaise qualité.
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- OL
Olivier Lebailly
1 avis
Source : Trustpilot26 oct. 2021Deuxième commande, délais longs mais bonne communication
Deuxième commande cette année : pour compléter notre ensemble, nous avons cette fois choisi le vaisselier. Le délai de livraison a été long, comme lors de la première commande, mais la communication par e-mail fonctionne parfaitement pour nous informer des retards liés au contexte international. Le meuble est très sympa, même s'il a demandé six heures de montage et non trois comme indiqué sur la notice. Je mets tout de même cinq étoiles, car je savais que le délai ne serait pas leur point fort sur ce modèle dans la conjoncture actuelle.
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- F
Florence
1 avis
Source : Trustpilot18 mai 2021À fuir
Au total, plus de 2 000 euros de commandes. La première a eu six mois de retard, et j'attends toujours la seconde, déjà en retard de quatre mois. Un geste commercial ? Absolument aucun. Un service client ? Quinze minutes d'attente au téléphone au minimum, et encore faut-il avoir de la chance.
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- PE
Pierre ERRICO
1 avis
Source : Trustpilot11 mai 2021À fuir
À fuir. J'ai commandé un meuble début novembre et, au bout de cinq mois, on m'a annoncé qu'il n'était pas disponible. Impossible bien sûr de joindre le service client, avec un numéro payant à 80 centimes la minute. J'ai finalement été livré d'un autre meuble par une société du même groupe, courant mai.
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