Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Kyriad sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
24 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- B
brigitte
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot13 août 2026Kyriad Le Bourget centre-Parc des…
Kyriad Le Bourget centre-Parc des Expositions Inadapté pour les personnes âgées ou handicapées. Panne d'ascenseur des garages à l'arrivée. Panne de cafetière, panne d'ascenseur des chambres au départ. Le seul ascenseur en fonction monopolisé par le personnel de nettoyage. Obligés de descendre par l'escalier avec les valises. Je remercie encore la seule personne qui a fait ce que tout le personnel aurait du faire: se mettre au service de la clientèle. Il ne suffit pas d'être aimable et souriant, il faut aussi sortir de derrière son comptoir et gérer les crises. Service de repas commandés déplorable.
- EM
Erwin Minnebo
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot29 juil. 2026Het betreft hier Kyriad Direct Dijon…
Het betreft hier Kyriad Direct Dijon Nord. Bij onze aankomst zag het hotel in het totaal niet eruit zoals op de foto's. Kamers duidelijk hun beste tijd voorbij zowel in de kamer zelf als in de badkamer, zelfs de airco was een vliegtuig die opsteeg dit is een 2/10. Maar het ergste moet nog komen, men noemt dit een restaurant, maar dan met een kok van zevende knoopsgat. De bediening zat ook naast de plaat, wij vroegen een apéro en kregen deze bediend mar mijn Ricard had geen water na vraag kwam die aan. Wij hadden pas getoost of daar waren onze schotels al, met koude frieten een platte hamburger, zonder blaadje sla of stukje tomaat, en dit opgediend aan een ronde tafel die voor de toegangsdeur stond naar het zwembad toe, dus een twintigtal Nederlanders zijn daar voorbij gegaan om uit of in die plaats te komen. Voor zekere mensen is dit niet duur maar noem dit dan een frituur in plaats van restaurant. Wij hadden mayonaise gevraagd maar na 10 minuten ben ik per slot zelf die gaan halen aan een tafeltje waar er ongeveer 5 plastiek flessen stonden maar voor 1/10 gevuld. Daar zijn de punten 0/10. Ik ging altijd naar een Kyriad in andere landen en vonden deze wel aangenaam. Maar met deze beleving zal dit zeker nooit meer gebeuren. Enige pluspunt toch was de parking toegankelijk en voor vele wagens voorzien.
- CD
christine dillenseger
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot20 juil. 2026sinistre sur parking : quelle mauvaise foi !
nous avons été victime d'un sinistre sur le parking du Kyriad Nuits St Georges le 6 juillet dernier. Conformément aux articles 1952 et 1953 du Code civil, l'établissement est responsable de plein droit des vols ou détériorations des biens et véhicules confiés par les clients dans leurs dépendances, y compris votre parking privé. A présent, pour se dédouaner, l'hôtelier remet en doute ma parole prétendant qu'il ne peut être prouvé que le véhicule n'était pas déjà endommagé à notre arrivée. Une caméra, qui ne couvre malheureusement pas l'emplacement où nous étions garés, ne peut prouver le contraire :-( ALORS PRUDENCE...ET BON CONSEIL: si vous vous garez sur un parking privé d'hôtel (surtout celui-ci) : faites des photos -avec la date- avant de réceptionner votre chambre !
- TW
Teresa Williamson
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot18 juil. 2026No stars from me..
No stars from me.. I am speechless , I would have been better sleeping rough on the street !!! This hotel room was disgusting and unclean , I was given the option to use spa and pool (I wouldn’t have put my big toe in this water) the pool was dirty and looked like it hadn’t been cleaned in years . The breakfast was awful .. runny (what looked like scrambled eggs gone wrong). Burnt fat off bacon and this was our only hot breakfast choice , other than thst some cheese and ham . The usual all hotels offer mussel . The pieces of fruit were all bruised and looked like they’d been taken out on display several times I was there only 2 nights and could not wait to checkout . On night 2 I could not get into my room so I went to reception and the man there asked me , “Oh are you staying another night” ? I said excuse me you should see by my booking I’m in for 2 nights . He then went on to blaming the heat for the door card not working but I knew full well after asking me about my booking and stay he had made a mistake by locking the card. Instead of being honest tried to cover up his mistake. Very shady hotel . I was sick twice after having their breakfast .. they have the cheek to charge £8 per day for breakfast .. I would have had a fresher and nicer breakfast going out and getting from A cafe… Be careful with this hotel .. pictures shown are extremely deceiving
- J
JULES
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot2 juil. 2026Kyriad Montluçon
Kyriad Montluçon : aucune compréhension de quelque nature que ce soit; l objectif est d’encaisser. En raison d’une contrainte professionnelle j ai dû annuler mon déplacement. J ai demandé s ils acceptaient d annuler la réservation car nous étions à 10 jours de la réservation. Refus catégorique car réservation non annulable, peu importe le motif. Politique commerciale détestable.
- EV
eline van goethem
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot30 juin 2026Airco werkte niet en dit tijdens hittegolf + geen goede naservice hierover
Wij verbleven in het Kyriad Tours Centre tijdens de hittegolf, toen de buitentemperatuur ongeveer 43°C bedroeg. Uiteraard begrijpen wij dat dergelijke temperaturen een aircosysteem zwaar belasten, maar de airconditioning in het hotel functioneerde duidelijk niet naar behoren. Onze eerste kamer liep al binnen het eerste uur op tot een onaangename temperatuur. Nadat we dit hadden gemeld, kregen we gelukkig meteen een andere kamer toegewezen. Die voelde aanvankelijk iets frisser aan, maar is uiteindelijk nooit voldoende afgekoeld en werd gedurende de avond en nacht alleen maar warmer. De temperatuur liep op tot ongeveer 30°C, waardoor we nauwelijks hebben kunnen slapen. Ook in de ontbijtzaal was het onaangenaam warm, wat erop wees dat het probleem zich niet beperkte tot één kamer. Na onze klacht kregen we van de klantenservice te horen dat de airconditioning volgens het hotel perfect werkte en dat de hoge kamertemperatuur uitsluitend te wijten was aan de uitzonderlijke buitentemperaturen. Die uitleg strookt totaal niet met onze ervaring. Als de airconditioning naar behoren had gewerkt, zou de temperatuur in beide kamers nooit zo hoog zijn opgelopen. Als compensatie kregen we €30 terug voor het ontbijt en de parking, terwijl onze hotelrekening ongeveer €130 bedroeg. Gezien het feit dat de belangrijkste dienst waarvoor we betaalden, niet geleverd werd, vinden wij dit een erg beperkte tegemoetkoming. Het meest teleurstellende vonden wij uiteindelijk de manier waarop onze klacht werd afgehandeld. In plaats van te erkennen dat er mogelijk een technisch probleem was met de airconditioning, blijft het hotel volhouden dat alles naar behoren werkte, terwijl wij in twee verschillende kamers dezelfde ervaring hadden. Wat deze ervaring extra jammer maakt, is dat wij twee jaar geleden in Kyriad Troyes hebben verbleven en daar wel een aangenaam verblijf hebben gehad. Juist daarom betreuren wij het des te meer dat deze ervaring en de afhandeling van onze klacht zo teleurstellend zijn verlopen.
- GP
Gil PEREIRA
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot26 juin 2026J’ai réservé 4 chambres pour 2 nuits du…
J’ai réservé 4 chambres au kyriad Chasse sur Rhône pour 2 nuits du 26 au 28 juin car nous avions un événement sportif Celui ci vu la canicule a été annulé par arrêté J’ai tout de suite appelé l’hôtel pour annuler et une dame me dit qu’il n’y aucun souci et elle s’occupait de faire l’annulation Le lendemain je tombe sur une dame qui me dit être la patronne et elle refuse catégoriquement de faire l’annulation Je m’y suis pris de bonne heure et peut-être libérer les chambres pour d’autres clients Mais non, je perd 941 euros cash Pas bien commerçant cet établissement
- C
Christine
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot8 juin 20262 Nuits à l'hôtel Kyriad de Bussy st Georges
Nous avons séjourné 2 nuits à l'hôtel Kyriad de Bussy St Georges. Celui-ci a été rénové avec une bonne literie mais une salle de bain microscopique, de gabarit "normal" (1.65m pour 61kg), il est très difficile de se doucher correctement tellement la douche est minuscule, et le lavabo est réduit à un simple lave main. La table de nuit est de la taille d'un petit guéridon et on ne peut poser qu'un livre de poche, de plus il n'y en a que d'un seul côté du lit. Le personnel n'est pas sérieux. Non fumeur, nous avons trouvé un courrier nous accusant d'avoir fumer dans la chambre et avoir laissé nos affaires personnelles sur place entre les 2 nuits que nous avions réservées. Petit déjeuner également très minimaliste. Mauvais rapport qualité/prix (trop chère)
- JP
jacques petit
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot19 mai 2026Kyriad Montluçon VMC bruyante
Kyriad Montluçon. La VMC de la salle d'eau trop bruyante, même porte fermée. Prévoir des bouchons pour les oreilles. Pas terrible pour un hôtel sur la route, ensuite on roule fatigué de ne pas avoir pu dormir correctement.
- HC
Henk Croijmans
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot16 mai 2026Kyriad Nancy Ouest.
Kyriad Nancy Ouest. €94,- Blijkt dat er in Weekend het restaurant niet open is. Na het nodige zoekwerk staat het ergwns op de 5e pagina in kleine lettertjes. Oud vies,slecht onderhouden, 1 stopcontact op de kamer. Gelegen aan de snelweg veel lawaai. We komen wel vaker bij Kyriad maar dit spant de kroon. Wij voelen ons genomen voor dit bedrag. U kunt net zo goed een F1 hotel nemen. Later op de avond nog even een toevoeging. We konden wel een snack krijgen in de avond. Beiden de zelfde pizza besteld, €15,95 per stuk en nagenoeg koud opgediend Op verzoek werden ze warmer gemaakt waarna we ze uit de magnetron als kleffe massa kregen opgediend. Afijn biertje en wijntje er bij, daarna na de kamer. Tablet er bij keurige “Kyriad Direct Chambres” wifi, sterk signaal…. Alleen was er geen verbinding met internet. Wat een vreselijk fiasco.
Vous êtes Kyriad ?
Cette page n'est pas encore gérée par Kyriad. Réclamez-la pour répondre aux avis, ajouter votre bannière et obtenir le badge vérifié.
Autres avis clients — Hôtels & séjours
Comparez avant d'acheter : consultez les avis vérifiés d'autres entreprises de la même catégorie.