Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Belambra Clubs sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (41)
41 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- OB
Ordi-dominique brinon
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot20 août 2026Facilité pour faire une réservation
Facilité pour faire une réservation, rapide et clair, facilité de paiement
- M
Maëlle
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot17 août 2026Equipe au top!
Accueil chaleureux, tout nous a été clairement expliqué à notre arrivée. Les animateurs sont au top et quel beau spectacle!! Bravo pour leurs prestations! Nous étions en demi- pension et nous nous sommes régalés! Le logement était tout simplement parfait, je recommande chaudement.
- CT
CARINE TORIS
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot14 août 2026Déçue par rapport à l'année dernière
C’est la deuxième année que je séjourne au Belambra Port Camargue et, je l’avoue, j’ai été assez déçue cette année par rapport à l’année dernière. J’ai notamment constaté une baisse de la qualité de la restauration, avec moins de choix et une hygiène qui laisse parfois à désirer (vaisselle sale, notamment). Par ailleurs, le code d’accès ainsi que la reconnaissance de la plaque d’immatriculation à la barrière du parking n’ont jamais fonctionné correctement, ce qui est assez contraignant. Enfin, comme l’année dernière, j’ai rencontré un problème avec les chariots à bagages. Le jour du départ, je suis allée en chercher un au parking pour transporter mes valises. Le temps de remonter chercher mes affaires, le chariot avait disparu. Ce n’est vraiment pas pratique, surtout le jour du départ. C’est dommage, car j’avais été très satisfaite de mon séjour l’année dernière. J’espère que ces différents points pourront être améliorés afin de retrouver la qualité de service que j’avais appréciée lors de mon premier séjour.
- LM
Lea M
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot13 août 2026Société sans éthique ni humanité
Évacués des incendies de Gironde, et après 2 relogements, nous réservons un hébergement d’urgence chez Belambra. Alors que Mme la préfète annonce un retour sur les communes de Lege cap ferret et du porge à compter du 03/08, notre assurance nous informe ne prendre en charge le règlement que jusqu’à cette date, autrement dit les nuitées restantes seront à notre charge. C’est la, que nous déchantons car après 12 jours d’hyper vigilance, d’inquiétude, de nuits blanches, d’avance de frais, de dépenses de 1eres nécessités … nous sollicitons l’aide de Belambra et faisons appel à leur bon cœur afin qu’exceptionnellement, ils nous autorisent une fin de séjour anticipée avec un remboursement partiel. Nous ne sommes pas en vacances. Nous voulons rentrer chez nous, remettre notre maison en état, retourner au travail, et surtout nous ne pouvons pas régler 1200€. Serez-vous surpris d’apprendre qu’après 2 journées entières au téléphone avec le service client de Belambra, le soutien du personnel de la réception, et au moins une vingtaine d’e-mails envoyés … la réponse reçue sera celle d’une personne qui n’a pas pris la peine de nous téléphoner. Une réponse par email donc, « Nous comprenons que notre décision puisse être décevante et nous sommes sincèrement désolés de ne pas pouvoir vous apporter une réponse plus favorable. » Et comble du comble on nous propose une annulation avec des frais à hauteur de 100 % des nuits non consommées. Ça c’est du soutien … ou une éthique à ch***, à voir.
- M
MARITANO
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot12 août 2026Personnel sur place compétent et efficace.
Ayant fait une pré-inscription sur place ( Balaruc "Les Rives de Thau") en avril, j'ai eu la mauvaise surprise en juillet de constater une forte augmentation sur mon option de réservation par rapport aux tarifs qui m'avaient été communiqués précédemment. Par contre mon contact téléphonique avec la responsable d'hébergement a été très constructif puisque grâce à elle j'ai pu choisir une formule qui convenait mieux à mes besoins et elle m'a immédiatement transmis une option de réservation satisfaisante.
- MC
MURAT CHRISTIANE
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot5 août 2026EN CE QUI ME CONCERNE ACTION REACTION
BELLAMBRA EFFICACE DANS L'ATTENTE ET LE TRAITEMENT DE DOSSIER
- CI
Charlotte IOAN
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot3 août 2026Séjour positif
Nous avons passé un séjour agréable au Belambra les Criques Presqu’île de Giens. Les ++ : l’équipe d’animation c’est le cœur du club, ils mettent l’ambiance le sourire et s’occupent bien de nos enfants. Suggestion : un mini disco quotidien vers 18h-19h pour les + petits qui ne peuvent pas participer au spectacle du soir mais qui veulent faire la fête aussi. ++ accès à la plage et aux criques à pieds Sans trop de monde c’est un gros avantage en plein été quand il est impossible de se garer pour aller à la Plage !! Restauration et personnels remarquable ! Les - - : pas de cours de Natation pour enfants la semaine de notre séjour. Locaux et infrastructures vieillissantes sauf la piscine. Salle de bain très petite dans les logements et inondation des bâtiments en cas d’orage. Salle de fitness, peu de matériels, pas d’hygiène pour nettoyer, fontaine à eau en panne toute la semaine. 1 ménage prévu dans la chambre sur les 10 jours de séjour, les lits ont été faits une fois mais aucun ménage n’a été réalisé durant les 10jours. Très mauvaise expérience au restaurant la paillote sur la plage (inclu dans la formule) attente 1h30 menu unique et poisson surgelé servi congelé à cœur aux enfants. Retours des plats en cuisine ! Suggestion : à l’arrivée accompagner la 1ere fois vers le logement pour éviter de faire le tour du club avec les bagages surtout pour les grands parents seuls avec les enfants. En conclusion : personnel et cadre exceptionnels ! Compte tenu du prix à payer en pleine saison nous attendions une prestation + haute gamme sur les ménages et infrastructures. Merci au club et bonne continuation.
- C
CM
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot1 août 2026Très bon accueil
Très bon accueil, Myriam et ses collègues ont été très attentionnés et de très bons conseils. Merci
- D
Druon
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot29 juil. 2026logement ne correspond pas à la réservation
chambre réservée avec balcon et petit frigo, à notre arrivée pas de balcon et pas de frigo, on a une coursive devant nos portes fenêtre avec du passage régulier de personnes qui regardent dans notre logement - pas de solution pour avoir une chambre correspondant à notre réservation
- NH
Nathalie Hoflack
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot27 juil. 2026Belambra les Crêtes: decevant
Nous revenons malheureusement assez déçus de notre séjour au Belambra Les Crêtes (2 Alpes). Le centre est objectivement très beau : la décoration est moderne, les espaces communs sont soignés et donnent une excellente première impression. Malheureusement, une fois passé cet aspect, l'expérience n'a pas été à la hauteur. Nous étions logés au 8ᵉ étage, mais cela ne nous a pas empêchés d'être réveillés tous les matins entre 6 h 30 et 7 h 30 par les livraisons des fournisseurs. À cela s'ajoutait un bruit de soufflerie permanent. Pour un séjour à la montagne censé être reposant, c'est vraiment dommage. La chambre était également mal pensée. L'espace où dormaient nos enfants, avec les deux lits superposés, ne disposait d'aucune fenêtre. Ils subissaient donc à la fois le bruit du couloir et une chaleur étouffante. Le manque d'aération se ressentait aussi dans la salle de bain, où une odeur désagréable persistait. Autre point décevant : aucun ménage n'a été effectué pendant toute la semaine. Vu le prix du séjour, un minimum d'entretien en cours de semaine aurait été apprécié. Notre séjour a aussi été perturbé par le passage du Tour de France. Nous comprenons évidemment que Belambra n'est pas responsable de cet événement, mais nous avons été surpris par le manque d'informations fiables fournies par la réception. Les réponses changeaient selon les interlocuteurs et il a finalement fallu se tourner vers l'office de tourisme, qui, lui, nous a donné des renseignements précis et utiles bien avant Belambra. Les jeunes à la réception font clairement de leur mieux et sont toujours agréables, mais on sent qu'ils ne sont pas suffisamment accompagnés. Le management ne semble pas suivre, et cela se ressent dans l'organisation. D'ailleurs, en lisant d'autres avis après notre séjour, je me suis rendu compte que cette remarque revenait régulièrement. Enfin, nous n'avons pas été séduits par la station des Deux Alpes. Nous lui avons trouvé peu de charme et le club est assez éloigné du centre. Il existe bien une navette gratuite, mais avec une longue interruption à l'heure du déjeuner, ce qui la rend finalement peu pratique. Cette déception est d'autant plus marquée que nous avions séjourné auparavant au Village Club Vacances du Soleil d'Oz-en-Oisans, où nous avions passé d'excellentes vacances. Bien que beaucoup plus sobre au niveau décoratif, l'expérience globale était bien plus agréable. Heureusement, tout n'est pas à jeter. Le personnel mérite vraiment d'être mis en avant : chacun a été extrêmement gentil, souriant et serviable. Les équipes de restauration et de cuisine sont particulièrement agréables, les repas sont de bonne qualité et l'espace piscine est un vrai point fort. C'est justement ce qui est frustrant : on sent que les équipes sur place font le maximum, mais elles ne sont pas aidées par le management. C'est donc un établissement que je ne recommanderais pas, malgré les qualités de son personnel.
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