Love2recycleAvis clients
Service de débloquage et de recyclage de téléphones
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Love2recycle sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (56)
3 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- A
annfamily
Non vérifié24 août 2026Mauvais article expédié et aucune solution
Je mets en garde les acheteurs potentiels. J'achète régulièrement du reconditionné sur une grande place de marché sans jamais rencontrer de problème, mais cette fois ce vendeur m'a expédié un autre article que celui commandé : même marque, mais référence différente et prix inférieur. La facture ne correspond donc ni à l'appareil reçu ni à sa valeur réelle. Pour gagner du temps, j'ai proposé de garder l'article à condition d'être remboursée de la différence et de recevoir une facture conforme : refus. Non seulement il n'y a aucune excuse pour l'erreur, mais on me propose un retour sans aucune garantie de recevoir enfin l'appareil commandé et payé, et sans facture conforme, le tout avec des délais de réponse très longs. On se sent traité comme un intrus alors que l'erreur vient d'eux et qu'ils la reconnaissent. Dernière information : la place de marché a, elle, accepté ma proposition. Pour ce vendeur, ce sera la première et la dernière fois.
- A
Ayess
Non vérifié15 juin 2026Je ne recommande pas
Très mauvais reconditionneur, à fuir : le bouton d'allumage de mon iPhone 12 reconditionné, acheté via une place de marché, ne fonctionne déjà plus après quelques mois d'utilisation.
- MV
MARTIN VICTOR
Non vérifié20 nov. 2025Bon produit remis à neuf
Bon produit remis à neuf. Je suis assez étonné en lisant les autres commentaires, mais ils sont tous plutôt anciens : l'entreprise a peut-être changé entre-temps.
- JB
Jonathan Berger
Non vérifié23 juil. 2025Commande jamais envoyée, remboursée sans explication
J'ai acheté un blender via une place de marché et j'ai été remboursé sans que la commande soit expédiée, sans la moindre explication, alors qu'il en restait pourtant neuf en stock. Grosse déception.
- CG
Chloe Garcia
Non vérifié12 nov. 2019Téléphone défectueux et service client inefficace
Le téléphone reçu était défectueux dès le départ : problèmes d'appareil photo, de batterie et d'écran. Je le renvoie, il faut deux mois pour qu'il me revienne réparé, et il s'éteint définitivement deux jours plus tard. Ce n'est qu'en haussant le ton que les choses ont un peu bougé : on m'a envoyé un autre appareil, lui aussi défectueux. Fatiguée de cette entreprise, je l'ai tout de même gardé. Le service client n'a fait preuve d'aucune compréhension face à mon mécontentement et se contentait de me dire de patienter. Payer trois cents euros un iPhone 6s aussi défaillant est honteux : je ne recommande pas du tout.
- M0
Mécano 07
Non vérifié16 janv. 2019Téléphone blacklisté car déclaré volé
Le mobile que j'ai acheté chez eux via une place de marché est subitement blacklisté parce qu'il a été déclaré volé. J'attends une réponse urgente, car mon opérateur va bloquer ma ligne. Soit ce revendeur écoule du matériel volé, soit il ne fait pas les contrôles nécessaires pour éviter ce genre de problème grave à ses clients. Dans deux jours, je serai abonné sans téléphone, tout en continuant à payer mon forfait.
- G
Gab
Non vérifié16 nov. 2018Satisfait
Très bonne entreprise de reconditionnement : j'ai acheté un iPhone 7 en très bon état. Deux semaines plus tard, l'écran a présenté un défaut et, après avoir contacté l'assistance, j'ai obtenu un autre appareil. Continuez comme ça.
- D
Diebold
Non vérifié18 sept. 2018Reconditionneur à fuir
J'avais acheté un portable reconditionné avec six mois de garantie : il a rendu l'âme juste après l'expiration de celle-ci. Il présente un dysfonctionnement qui empêche de le rallumer alors que la batterie est pleine, et le service après-vente m'oppose la fin de la garantie. Belle coordination en matière d'obsolescence programmée.
- D
Dupuy
Non vérifié11 sept. 2018Excellent
Clients depuis de nombreuses années, nous n'avons jamais eu de mauvaise surprise. Il existe un vrai service après-vente, qui répond au téléphone avec de vrais interlocuteurs.
- FM
Flo Mval
Non vérifié21 août 2018Deux Samsung achetés pour Noël
J'ai acheté deux Samsung S6 pour Noël et nous en sommes ravis : les téléphones étaient en parfait état et nous les avons reçus rapidement.
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