Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Biofan reçoit majoritairement des avis positifs. Les clients apprécient le rapport qualité-prix, même si certains signalent des délais occasionnels. La satisfaction globale reste très élevée.
Tous les avis (60)
0 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- MC
Martine Challiol
Non vérifié8 oct. 2021Aucune réponse depuis ma commande
Commande passée le 29 septembre et, à ce jour, pas un mot. J'ai écrit sans obtenir de réponse. La fois précédente, j'avais déjà reçu des friandises avariées et je n'avais rien dit, car jusque-là tout était toujours parfait. Là, je crois que quelque chose a changé. Dommage.
- ББ
Бен Боншанс
Non vérifié13 mars 2017Très bien
Très bien, la commande a été livrée rapidement.
- A
Aurélie
Non vérifié9 mars 2017Site très bien
Je commande régulièrement sur Biofan et mes commandes sont toujours traitées et livrées rapidement. Le service client est facile à joindre par téléphone, disponible, aimable et de bon conseil. J'aime beaucoup leurs produits, et nos animaux aussi.
- VA
Valentine Aubert
Non vérifié9 mars 2017Super
Aucun souci avec la commande : le livreur m'a téléphoné pour s'assurer de ma présence et le paquet est arrivé en bon état. Seul inconvénient, le spray démêlant fuit lorsqu'il est penché.
- FB
France B
Non vérifié7 mars 2017Boîtes cabossées et programme de points décevant
Rien à redire sur les produits, qui correspondent à mes attentes, mais les boîtes sont arrivées complètement cabossées. Par ailleurs, le programme de points est très décevant : au moment de valider la commande, les points n'apparaissent plus. Il vaudrait mieux appliquer un pourcentage sur le montant global des achats plutôt qu'un système de bonus en points.
- MB
Marie Bondroit
Non vérifié6 mars 2017Bien
Service rapide, c'est bien.
- K
Kévin
Non vérifié3 mars 2017Rien à dire
Commande reçue sans le moindre problème.
- LC
laure caccavelli
Non vérifié3 mars 2017Très satisfaite
Très satisfaite de Biofan : le site est simple d'utilisation, rapide, et les produits sont de bonne qualité.
- MH
MIC HELS
Non vérifié1 mars 2017Suivi de commande rapide et efficace
Nous sommes satisfaits du suivi et de la qualité des croquettes commandées : nos yorkshires apprécient visiblement beaucoup. Quant à nous, nous faisons confiance à la composition bio dont la marque fait référence. À suivre.
- LR
Lily Robert-Foley
Non vérifié1 mars 2017Livraisons à surveiller de près
Il faut rester très attentif au moment des livraisons. Une fois, j'ai raté l'appel du livreur à quelques minutes près et il a déposé le paquet à l'autre bout de la ville. Comme je n'ai pas de voiture, il m'a fallu trois heures, et beaucoup de mal de dos, pour aller le récupérer. Heureusement que je ne suis pas en situation de handicap. Le site fonctionnait mal par moments, mais cela semble s'être amélioré. Si j'avais trouvé un autre site pour mes commandes, je l'aurais choisi.
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