Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur NEOPLAISIR sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
2 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- DL
Danaelodie Loris
1 avis
Source : Trustpilot21 juil. 2026Commande jamais livrée
J'ai passé commande sur ce site et je n'ai jamais rien reçu, le colis n'est jamais arrivé. Pour information, j'ai retrouvé exactement le même article, même qualité, à 19 € sur une plateforme asiatique alors qu'il est vendu 79 € ici. Pour moi ce sont des voleurs.
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- MM
MURCY MARTIN
1 avis
Source : Trustpilot11 mai 2026Toujours rien reçu après deux semaines
Commande passée le 25 avril et, à la mi-mai, toujours rien reçu. Impossible de les joindre. Je suis très déçue et je me demande même si je ne me suis pas fait arnaquer : pour encaisser le paiement, en revanche, il n'y a eu aucun problème.
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- JM
Jonathan Masmejean
1 avis
Source : Trustpilot8 juin 2021Le service s'est beaucoup dégradé
J'avais déjà commandé plusieurs fois ici il y a trois ou quatre ans et tout s'était très bien passé : bons produits, livraison rapide, service efficace. Je n'imaginais pas une telle dégradation en si peu de temps. Ma commande date de deux semaines et reste bloquée en « cours de préparation », sans aucune nouvelle. Mon e-mail est resté sans réponse depuis cinq jours, le téléphone est injoignable et le formulaire de contact du site ne fonctionne pas à cause d'un captcha qui ne s'affiche pas. Pour encaisser l'argent, en revanche, c'était immédiat. Je me sens arnaqué et je ne sais même pas si je recevrai un jour mes articles. Site à éviter.
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- LL
Laurent Lazzarotto
1 avis
Source : Trustpilot28 avr. 2021Livraison parfaite
Livraison parfaite et produit au top. Le colis est arrivé de façon discrète. Je recommande sans hésiter.
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- JV
JEREMY VICTOR
1 avis
Source : Trustpilot27 avr. 2021Reçu dans les temps
Colis reçu en temps et en heure, parfaitement emballé. Il a comblé les attentes de ma femme et nous avons passé une super soirée. Merci beaucoup.
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- GL
Gilles Landrin
1 avis
Source : Trustpilot27 avr. 2021De vrais professionnels du secteur
Enfin de vrais professionnels dans ce domaine. Le service client est présent, réactif et donne de bons renseignements. Colis reçu discrètement, rien à redire.
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- S
Scibilia
1 avis
Source : Trustpilot26 avr. 2021Vendeur que je recommande
Je recommande ce vendeur, rien à signaler. J'ai reçu ma commande sans aucun problème et dans un colis discret.
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- MB
M. BLANDEL Michel
1 avis
Source : Trustpilot6 févr. 2021Bravo pour le service
Bravo pour le service du site NEOPLAISIR. Ma commande de fin janvier, pour un peu plus de 70 €, m'a été livrée par Colissimo à la mi-février. Le modèle commandé a été remplacé par une version supérieure de la même marque, ce qui est encore mieux, et le tout est arrivé quelques jours avant la Saint-Valentin. Merci à vous.
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- DB
dominique beucher
1 avis
Source : Trustpilot11 janv. 2021Colis annoncé comme expédié mais jamais arrivé
On m'a annoncé que ma commande était partie mi-décembre et, près d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu malgré deux relances. Le numéro de téléphone n'existe plus. Cela ressemble fortement à du vol de la part de cette entreprise.
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- F
FILIPE
1 avis
Source : Trustpilot19 déc. 2020Une catastrophe
Une catastrophe. J'avais commandé sur ce site il y a longtemps et tout s'était bien passé, mais là il y a clairement un problème : aucune évolution de la commande au bout de huit jours, adresse de contact sans réponse et numéro de téléphone plus attribué. J'ai fini par trouver une autre adresse de réclamation et la commande est enfin passée en traitement, sans qu'on me réponde pour autant. À la réception, cinq jours plus tard, la commande n'était pas conforme : des produits manquaient et avaient été remplacés par d'autres que je n'avais pas commandés. Une très mauvaise expérience.
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