Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur énergies E.Leclerc sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
4 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- RH
regis HERMANN
Non vérifié19 avr. 2026Offre de recharge électrique à éviter
Avec la nouvelle offre de recharge électrique, impossible de faire le plein sans voir la facture s'envoler. Les tarifs paraissent attractifs avec 22 centimes le kWh en standard, mais la vitesse de charge, même sur une prise type 2, plafonne à 2,5 kW : autant recharger chez soi. Et si vous dépassez trois heures de charge, un supplément de 10 centimes par minute s'applique, c'est délirant. Résultat : environ 10 kWh chargés en 3h35 pour 7,22 €. À fuir, vraiment.
- N
Nicolas
Non vérifié17 nov. 2025Anxiogène au possible
Mon dossier est bouclé depuis fin juillet 2025. Le délai ultime de 16 semaines d'étude annoncé est écoulé et, quand je demande des nouvelles, on me répond laconiquement que la société mandatée (une de plus) n'a pas respecté les délais et que mon dossier repart pour 16 semaines supplémentaires. JE M'INQUIÈTE RÉELLEMENT DE L'ISSUE DE MES DÉMARCHES.
- EE
Edgard Esteve
Non vérifié21 sept. 2025Dossier complet mais prime jamais débloquée
Bonjour, malgré un dossier complet et toutes les étapes validées par la prime CEE Leclerc, contrôle des travaux approuvé par leurs soins compris, cela fait 16 semaines qu'ils me promettent le déblocage des primes. Ils me roulent dans la farine : à chaque appel, la seule excuse est le délai maximum de 16 semaines, mais ce n'est pas moi qui les fais patienter, et ils attendent la 17e semaine pour m'annoncer que les dossiers sont hors délai. Je vais me joindre à une action commune avec les autres mécontents, action qui prend actuellement beaucoup d'ampleur.
- PS
Philippe Sansen
Non vérifié18 sept. 2025À fuir
Leclerc : à fuir, car c'est indigne. Cette enseigne veut nous faire croire à sa pseudo fibre écologique. On vous ment, on vous fait perdre du temps, le tout saupoudré de mauvaise foi.
- AB
Adrien Bleu
Non vérifié1 août 2025Vraiment nul
Nul, nul, nul... Leclerc traîne des pieds pour verser les primes CEE. Les gens sont pris en otage, c'est une honte ! Service client déplorable.
- RC
remy chamousset
Non vérifié7 juil. 2025Tout est fait pour vous le refuser
Refus de mon dossier un an après son dépôt, sans raison valable, et après m'avoir réclamé cinq fois des compléments de documents que j'avais déjà fournis. Allez voir ailleurs.
- E
Emmanuelle
Non vérifié8 nov. 20241 étoile seulement parce que 0 est impossible
Je mets 1 étoile car il est impossible de mettre 0. Cliente depuis plusieurs années, nous avons affaire à des personnes plus que désagréables au téléphone. Service client déplorable : on me raccroche au nez parce que je demande à parler à un responsable. C'est une honte, et ce n'est pas la première fois ! J'ai mis fin à mon contrat et il faut 60 jours pour récupérer ma caution... Un conseil : fuyez !
- DM
Delphine Monin
Non vérifié31 oct. 2024Si je pouvais mettre zéro
Si je pouvais mettre 0, ce serait 0. Quand j'ai monté mon dossier, personne ne m'a prévenue que ma situation n'entrait pas dans leurs critères. Au final, au lieu de 1000 euros, c'est 0 euro. Après de nombreux appels et un courrier resté sans réponse, c'est encore nous qui avons tort.
- F
Flo
Non vérifié2 sept. 2024Tout semble fait pour décourager le demandeur
On vous réclame des documents que même les organismes publics d'aide ne demandent pas, on vous oppose des affirmations fausses basées sur des photos satellite, bref tout semble fait pour décourager le demandeur. Ils ne tiennent même pas compte de ce qui figure sur le devis et la facture ! Publicité mensongère avec un rabais sur la prime appliqué sans explication, sans qu'on puisse l'accepter ou le refuser : de la malhonnêteté qui me donne envie de ne plus remettre les pieds chez cette enseigne. Très déçu ! Et je ne parle même pas de la charge qu'ils font peser indirectement sur les petites entreprises RGE sollicitées...
- SC
Sylvie CHEFAROUDI
Non vérifié8 août 2024Une catastrophe, du site au résultat
Une catastrophe, aussi bien pour l'efficacité du site que pour le résultat. Je suis cliente de l'hypermarché, je pensais donc que ce serait plus simple, mais c'est fastidieux : il faut être tenace, c'est long, les sommes annoncées pour vous appâter finissent par être réduites, le process est lourd, lent, et on est à la merci de leur bon vouloir. J'avais les fenêtres, le poêle et la chaudière. EN RÉSUMÉ, À FUIR.
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