Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur ELECTRO DEPOT sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
60 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- J
J.N
Non vérifié18 sept. 2026Plus jamais
Plus jamais. Des produits qui tombent en panne et surtout un service après-vente pathétique. C'est une honte d'avoir des enseignes pareilles.
- PT
Pierre-Louis Transon
Non vérifié18 sept. 2026Produits défectueux et SAV inexistant
Une arnaque, à fuir : livraison de produits défectueux et service après-vente inexistant.
- AM
Alain Mouillet
Non vérifié17 sept. 2026Ordinateur portable décevant et magasin muet
Je mets une étoile parce qu'il n'y a rien en dessous. J'ai acheté un ordinateur portable chez eux en suivant les recommandations de leur assistant en ligne. Le matériel est loin d'être satisfaisant, beaucoup trop lent, et le magasin ne répond jamais. À fuir : les prix sont corrects, mais le service après-vente est franchement nul. En plus, on ne peut même pas laisser un avis sur leur site, ce qui en dit long.
- JC
Julien Christien
Non vérifié16 sept. 2026Prix très corrects et vendeur impeccable
Nous y sommes allés pour acheter une hotte, une plaque de cuisson et un four : des prix bien plus bas que chez les concurrents et un vendeur, Florian, incroyablement gentil, qui a ouvert une caisse exprès pour nous et qui a tout chargé dans la voiture. Nous n'avons rien eu à faire, il a même amené le chariot. Un grand merci à lui, je recommande.
- VM
valérie Mazel
Non vérifié15 sept. 2026Garantie refusée sur un téléviseur
Très mauvais service après-vente. Notre téléviseur, acheté en janvier et fixé dans notre camping-car, s'est retrouvé avec un grand trou blanc sur l'écran, sans aucun choc de notre part puisqu'il servait très peu. Lors de la réparation, on nous a répondu que la garantie ne s'appliquait pas, que l'appareil n'était pas réparable et que c'était de notre faute. Plus jamais d'achat dans ce magasin. Très déçus.
- SG
sandra GALEMPOIX
Non vérifié14 sept. 2026Trottinette non conforme et prise en charge refusée
Très déçue par le magasin d'Orvault. J'ai acheté une trottinette électrique dont l'autonomie est anormalement faible : à peine 15 km en mode sport et 18 en mode standard alors que je ne pèse que 43 kg, ce qui devrait au contraire maximiser ses capacités. Il y a manifestement un problème de conformité. Le pire reste le service sur place : un employé m'a refusé la prise en charge à deux reprises, la seconde fois aujourd'hui alors même que j'avais fait les démarches en ligne et reçu un e-mail officiel de leur propre service après-vente me demandant de venir déposer la trottinette. Aucune écoute, aucun respect du client ni de la garantie légale de conformité. Un signalement à la répression des fraudes sera déposé. Magasin à fuir.
- BM
Bernard Macé
Non vérifié14 sept. 2026Plus d'un mois sans réparation du lave-linge
Lave-linge acheté en mai et en panne en août : à la mi-septembre, le service après-vente n'a toujours abouti à rien. Panne déclarée le 6 août ; le 12 août, on m'annonce la société qui doit intervenir ; le 13, j'appelle cet intervenant qui m'apprend qu'il est en congés ; le 24, on me dit que la pièce a été commandée trois jours plus tôt ; le 10 septembre, toujours aucune nouvelle de cette pièce. Autrement dit, plus d'un mois après la déclaration, rien n'est réparé, alors que la loi impose de réparer ou d'échanger dans un délai de trente jours. Un service après-vente pitoyable et en plus arrogant au téléphone. J'attends la fin de la semaine, puis je me rendrai au magasin pour demander des comptes. Si le zéro étoile existait, ce serait ma note. À éviter.
- CA
CHASSAGNEUX ANNE
Non vérifié14 sept. 2026Créneau de livraison imposé et injoignables
Après la commande d'un four pour un appartement en location, ma locataire a reçu un appel pour convenir d'un rendez-vous. Elle proposait trois après-midis par semaine, ce qui ne leur convenait pas : ils ont décidé unilatéralement de livrer un mardi entre 8 h et 10 h, alors qu'elle travaillait, en envoyant simplement un e-mail. Impossible de les joindre : un numéro de téléphone payant et un service après-vente qui répond avec du retard. Comme rien n'est sérieux, ils sont arrivés en retard, et par chance ma locataire a pu leur ouvrir. Ils ont été désagréables mais ont fini par mettre le four en service, prestation pourtant payée à l'avance. Plus jamais de commande chez eux.
- CD
Celia Di
Non vérifié14 sept. 2026Ordinateur immobilisé près de deux mois
Ordinateur déposé début juillet sous garantie et toujours pas récupéré début septembre, après deux relances. À chaque fois, on me répond que le service de réparation a été relancé, sans jamais communiquer de date de restitution. Un troisième message envoyé début septembre est resté sans réponse. Je comprends qu'une réparation prenne du temps, mais près de deux mois d'immobilisation sans échéance précise me paraît particulièrement long. Après cette expérience, je n'achèterai plus rien chez Electro Dépôt.
- EJ
Emma Just
Non vérifié11 sept. 2026Délai annoncé faux et livraison à ma charge
Je ne commanderai plus chez Electro Dépôt : impossible de les joindre et le délai annoncé est faux. J'ai dû me débrouiller seule pour être livrée, après 40 € de frais de livraison. Une fois, mais pas deux.
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