Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Corsair sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (50)
50 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- DV
Damien Vidal
Non vérifié9 sept. 2026Aucune réponse du service client
Compagnie que je ne recommande pas, et pourtant j'ai pas mal voyagé : c'est l'une des pires que je connaisse. Je n'ai pas vraiment le choix, elle a quasiment le monopole sur ma destination dans l'océan Indien. Je leur ai envoyé plusieurs e-mails, au service client comme au service fret, simplement pour savoir s'il était possible ou non d'embarquer des amortisseurs en soute. Je n'ai jamais eu la moindre réponse, ni le moindre rejet dans ma boîte mail : cela veut simplement dire que ceux qui surveillent cette adresse se tournent les pouces. Bref, il existe des compagnies qui considèrent leurs clients ; ce n'est pas le cas ici, et les vols sont par ailleurs facturés à des tarifs élevés.
- LF
Loan Fonrose Elbourg
Non vérifié4 sept. 2026Une expérience mémorable
Cette expérience était géniale. J'ai passé huit heures à côté de quelqu'un qui ronflait très fort, et j'ai fini par m'attacher à ses ronflements. Merci pour tout : on se marie le mois prochain.
- DC
Diana C
Non vérifié2 sept. 2026Trois mois d'attente pour un remboursement
La qualité d'une compagnie se mesure notamment à sa façon de gérer les problèmes. À la suite de l'annulation de mon vol, un remboursement devait avoir lieu : cela fait près de trois mois que je l'attends. J'ai déjà rencontré exactement le même problème avec une autre compagnie internationale, et j'avais été remboursée en 48 heures.
- AF
Antonello Fiamma
Non vérifié29 août 2026Vol décalé de 24 heures sans aucune compensation
On m'a décalé un vol de vingt-quatre heures, sans aucune justification, ce qui m'a fait manquer ma correspondance et m'a causé de nombreux désagréments : nouveau billet à acheter, nuit d'hôtel près de l'aéroport, etc. Leur politique, absolument hallucinante, prévoit que si ces changements sont communiqués plus de quatorze jours à l'avance, tout est considéré comme parfaitement acceptable. Peu importe les conséquences pour le passager, les frais engendrés ou les désagréments subis : ils ne veulent rien entendre et se montrent totalement indifférents aux dommages qu'ils causent. Et que dire du service client, tout simplement lamentable : personnel malpoli, incompétent et manifestement peu préparé, incapable de tenir correctement une conversation en anglais, qui va jusqu'à vous raccrocher au nez lorsque vous cherchez des explications. Une expérience déplorable du début à la fin, avec une compagnie qui ne semble avoir aucun respect pour ses clients ni le moindre sens du service. Une chose est sûre : ce sera mon premier et mon dernier voyage avec eux.
- R
Rose
Non vérifié26 août 2026Siège payé deux fois
J'ai eu la très mauvaise surprise, lors de l'enregistrement pour mon vol retour, de constater que le siège hublot que j'avais réservé et payé au moment de l'achat de mon billet n'était plus disponible, et que je devais donc en réserver et en payer un autre. J'ai contacté le service client par e-mail et par téléphone, sans qu'aucune solution ne me soit proposée : j'ai donc payé deux fois pour un seul siège. Cerise sur le gâteau, à l'aéroport, quand je demande s'il est courant qu'un siège réservé et payé soit annulé puis attribué à un autre passager, on me répond que oui, surtout en cas de surréservation. C'est la dernière fois que je vole avec cette compagnie, dont les pratiques sont très malhonnêtes.
- HH
hello hinata
Non vérifié23 août 2026Devenu trop cher
Les tarifs sont devenus trop élevés à mon goût, au regard de ce que propose la compagnie.
- E
Eliza
Non vérifié23 août 2026Place payée non attribuée et avoir imposé
Compagnie et service client honteux. J'avais réservé une place à côté de ma sœur pour mon vol aller vers l'océan Indien et, malgré le paiement de cette option, nous n'avons pas eu les places réservées. J'ai déposé une réclamation après le vol pour obtenir le remboursement du montant payé : d'une part, on ne prend pas la peine de me répondre par e-mail sur les suites données, d'autre part on me crédite un avoir de 25 euros sur mon compte alors que je demandais explicitement un remboursement. Sans compter les 3,33 euros à débourser pour appeler un service client qui ne décroche même pas et vous fait patienter de plus en plus longtemps. Bref, c'est honteux, et après cet épisode je ne souhaite plus voyager avec cette compagnie.
- G
Gilles
Non vérifié15 août 2026Placement séparé puis option payante pour se rapprocher
La réservation en ligne sur mon trajet retour depuis l'océan Indien est un racket pur et simple. Deux personnes réservées sur un même dossier sont placées aux deux extrémités de l'avion, alors que des sièges sont manifestement vides d'un côté comme de l'autre. On vous explique ensuite que vous pouvez modifier les attributions, et c'est là que le racket commence : pour obtenir le siège libre à côté de l'un ou de l'autre, il faut payer. Ils m'ont eu une fois, je n'ai pas payé et j'ai conservé mes attributions, mais mon prochain vol sera sur une autre compagnie. Ils sont tombés bien bas.
- CB
Cécile bozzi
Non vérifié10 août 2026Allaitement mal accueilli et famille séparée
Personnel de bord franchement désobligeant : je ne peux pas allaiter mon enfant dans les espaces communs parce que cela gênerait l'équipage, alors qu'on y laisse d'autres passagers prendre l'apéritif. Une honte. J'ai par ailleurs été séparée de ma fille de 5 ans et de mon mari, parce qu'il m'était impossible de m'enregistrer à l'avance : avec un bébé, l'enregistrement ne peut se faire qu'au comptoir et pas sur internet, et on nous attribue donc des places séparées, celles qui restent. Une honte. On ne m'y reprendra plus.
- AE
Alyzée ELOI
Non vérifié10 août 2026Option animal facturée deux fois à cause du site
Je suis extrêmement déçue. Lors de la réservation d'un vol aller-retour entre les Antilles et Paris sur leur site, j'ai sélectionné l'option animal en cabine uniquement parce que je voyageais avec mon animal à l'aller. Or leur système a automatiquement appliqué cette option au trajet retour également, sans qu'il soit possible de la choisir pour un seul vol. Résultat : 150 euros facturés au lieu de 75. J'ai immédiatement demandé l'annulation de l'option sur le vol retour ainsi que le remboursement des 75 euros indûment prélevés. Bien que cette erreur provienne du fonctionnement de leur propre site, la compagnie refuse tout remboursement. Je trouve cette pratique scandaleuse : quand un site impose une option payante à cause d'une conception défaillante, puis refuse de corriger la situation et de rembourser le client, cela laisse un profond sentiment d'injustice. Pour moi, c'est inacceptable, et j'engagerai les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits. Je déconseille vivement cette compagnie tant que ce problème de réservation et leur politique de remboursement n'auront pas été corrigés.
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