Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Expedia sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
60 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- SC
sarah carbal
Non vérifié17 sept. 2026La première et la dernière fois
Première et dernière commande sur ce site. J'avais réservé mes billets et choisi mes options de siège directement sur la plateforme. Un mois plus tard, en allant sur le site de la compagnie aérienne, je constate qu'un de mes sièges n'a jamais été confirmé. J'appelle donc le service client, car le détail de la facturation n'affiche pas les options choisies, et on me répond simplement d'aller payer mes sièges sur le site de la compagnie. Après trente minutes d'attente au téléphone, je me heurte à un mur et je finis par payer une deuxième fois le même siège. Aucun geste commercial : mieux vaut réserver directement auprès des compagnies aériennes.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne dit comprendre la frustration et invite le client à la recontacter via son centre d'aide pour examiner le dossier. - V
VINCENT
Non vérifié16 sept. 2026Vacances
Vacances réservées pour le mois d'août 2026.
- E
Elisabeth
Non vérifié16 sept. 2026Prévenue seulement quinze jours avant
Je n'ai été prévenue que quinze jours à l'avance que l'hébergement que j'avais réservé avait été vendu. À ce jour, je n'ai toujours pas été remboursée du montant de la location.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie pour le retour et propose de reprendre contact via son centre d'aide pour comprendre ce qui s'est passé. - PL
Philippe Lobry
Non vérifié16 sept. 2026Réponses adaptées et réservation facile
Les résultats de recherche correspondent bien à la demande, on peut mettre des favoris pour finaliser son choix et la réservation est confirmée rapidement.
- MQ
Mme QUIRI Annie-Claire
Non vérifié16 sept. 2026Une première réservation réussie
C'était la première fois que je réservais sur cette plateforme, mais tout s'est bien passé. Je la conseille.
- MM
Magali Medina
Non vérifié16 sept. 2026Un voyage au Maroc parfait
Un voyage au Maroc absolument parfait ! Tout était irréprochable : l'organisation, les conseils reçus, la réactivité de l'équipe. L'endroit était magnifique et chaque moment a été un vrai plaisir. Une expérience sans faute, je recommande les yeux fermés.
- AP
amram patricia
Non vérifié16 sept. 2026Des prix attractifs
Les prix sont attractifs, la réservation est facile et le choix est large.
- HD
HASSINA DJELLAOUI
Non vérifié16 sept. 2026Très satisfaite
Très satisfaite de ma réservation, rien à redire.
- M
Marquet
Non vérifié16 sept. 2026Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé pour moi, et pourtant je ne suis pas doué en informatique.
- AD
Annelies De Boom
Non vérifié16 sept. 2026Des tarifs imbattables mais aucun interlocuteur
Les tarifs sont imbattables, mais si derrière le numéro de réservation est inconnu de l'application, que le mail de confirmation n'arrive jamais et que le seul service client est un agent conversationnel, vous n'aurez évidemment personne au téléphone avec un numéro de réservation erroné. Je conseille de s'abstenir face à de telles pratiques. L'horreur du 21e siècle.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne dit comprendre la frustration liée au manque d'assistance et invite le client à contacter son équipe d'assistance pour une enquête.
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