Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Asie Online est très bien noté par ses clients, avec une moyenne de 4.7/5. Les avis positifs soulignent la qualité du produit et la réactivité du service client. 73% des clients ont attribué la note maximale.
Tous les avis (60)
1 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- MC
Marine Canard
Non vérifié5 sept. 2026Très déçus par l'accompagnement
Nous avions choisi cette agence pour organiser notre séjour en espérant bénéficier d'un vrai accompagnement, notamment en cas de difficultés sur place. Notre expérience a été très décevante. Nous avons rencontré plusieurs problèmes durant le séjour et avons dû intervenir nous-mêmes auprès des prestataires. À notre arrivée à Sanur, par exemple, la configuration des lits ne correspondait pas à notre demande et nous avons dû nous adresser directement à l'hôtel. Plus largement, nous avons constaté un manque de coordination et surtout un manque d'information sur certaines conditions du séjour : nous avons découvert sur place l'heure de libération de la chambre et d'éventuels frais supplémentaires, alors que ces éléments auraient dû être parfaitement clairs avant notre arrivée. Nous avons fait part de nos difficultés à l'agence et déposé une réclamation, pour recevoir surtout un rappel que tout était conforme au programme, sans véritable écoute ni recherche de solution ou geste commercial. C'est précisément dans ce type de situation que nous attendions la valeur ajoutée d'une agence : anticiper les problèmes, assurer la coordination avec les prestataires et accompagner ses clients quand une difficulté survient. Au final, nous avons eu le sentiment que l'agence n'a apporté aucune vraie plus-value ni aucun service quand nous en avions besoin. Nous regrettons ce choix et ne recommandons pas.
- ST
Sandrine Thomas
Non vérifié17 mai 2023Retour d'un superbe voyage en Jordanie
Nous rentrons d'un superbe voyage en Jordanie. J'ai apprécié le sur-mesure proposé par l'agence, l'écoute avant et pendant le voyage, ainsi que la disponibilité et la réactivité de notre interlocutrice, qui a su régler les quelques petits imprévus sur place. Je n'hésiterai pas à repartir avec cette agence.
- M
momo
Non vérifié2 juil. 2021Bon rapport qualité-prix et service agréable
Rien à redire : deux personnes, une bière et une demi-bouteille d'eau pour 32,40 €. C'est en plus très propre, le personnel est très sympathique et débarrasse rapidement les assiettes.
Réponse de l'entrepriseL'agence indique que cet avis ne la concerne pas, son activité portant sur la vente de voyages en Asie. - ME
Monsieur et Madame GRAUWIN
Non vérifié9 juin 2020Voyage très bien organisé mais dense
Voyage très bien organisé, mais peut-être un peu fatigant : aucune journée de détente et des visites qui commencent tôt. Les guides francophones étaient intéressants, à l'exception d'un seul, un peu âgé et difficile à comprendre. Les hôtels annoncés avant le départ n'ont pas toujours été respectés et certains étaient moyennement propres : on aimerait savoir pourquoi ils ont été changés.
- MG
Monsieur GITEAU, Madame VIGIER
Non vérifié24 mai 2020Très beau voyage
Très beau voyage. Merci à notre conseillère pour le choix des hôtels et pour notre séjour avec guide à Bangkok.
- MG
Madame GUERIN Elodie
Non vérifié15 mai 2020Le voyage sur mesure est exceptionnel
L'agence a organisé pour nous de nombreux voyages en Asie : Sri Lanka et Maldives, Bali, Inde. Je projette une nouvelle demande pour le Laos d'ici le début de l'année prochaine. Tout est toujours impeccable, aussi bien dans la communication que dans le suivi du projet, et ce jusqu'au retour. Le sur-mesure est un mode de voyage exceptionnel : avec un guide sur place, on voyage en toute sérénité. Je recommande sans hésitation.
- MB
Messieurs BECIGNEUL et HUTEAU
Non vérifié14 mai 2020Échanges sympathiques et réactifs
Des échanges sympathiques, constructifs et très réactifs pour rester dans notre budget, avec un programme sur mesure.
- FG
Famille GB
Non vérifié13 mai 2020Vietnam en famille, février 2020
Nous sommes partis en circuit privatif avec nos deux enfants de 5 et 8 ans. Notre conseillère a su trouver l'itinéraire du Nord au Sud et le rythme idéal pour notre petite famille. Nous recontacterons cette agence si nous retournons en Asie.
- MF
Madame FAVARD
Non vérifié12 mai 2020Tout est parfait
Tout est parfait, rien à redire : d'excellentes prestations, de très bons conseils, une réactivité excellente face aux questions posées, et un dossier de voyage bien rédigé et bien composé pour permettre de décider avant de commander.
- E
Esdourubail
Non vérifié12 mai 2020Voyage à Oman, janvier 2020
Une nouvelle fois, après un très beau circuit avec chauffeur et guide au Tibet et à l'Everest en mars 2019, l'agence nous a organisé un circuit au sultanat d'Oman avec chauffeur-guide francophone. Nous avons été très satisfaits de l'organisation : pour ces deux voyages, les guides francophones proposés étaient extrêmement professionnels, aimables et disponibles. Nous recommandons fortement cette agence pour son sérieux.
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