CirroparcelAvis clients
Service de courrier et de livraison
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Cirroparcel sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (124)
65 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- L
lna
Non vérifié4 août 2026À fuir
Mes deux colis sont en retard et je n'ai aucune information sur la date de livraison, alors que cela fait déjà une semaine. Le service client se contente de me dire qu'il va « relancer le service » et ne propose aucune solution concrète. À fuir.
- ÉP
Édu'Cat Pat - Comportement et
Non vérifié28 juil. 2026Fausse preuve de livraison
Un livreur qui n'hésite pas à photographier le colis posé dans la boîte aux lettres pour s'en servir comme preuve de livraison. Malheureusement pour lui, ce colis est bien trop grand pour entrer dans la boîte, et il a été filmé en train de le jeter par-dessus mon portail, qui fait plus d'un mètre quatre-vingts de haut. La répression des fraudes sera saisie pour faux et usage de faux.
- S
SAMMY.B
Non vérifié28 juil. 2026Le pire service de livraison
Le pire service de livraison qui soit. C'est une honte de se prétendre prestataire de livraison : les livreurs abîment les colis et ne les déposent pas au bon endroit. Et ensuite, on ne peut rien faire.
- M
May
Non vérifié1 juil. 2026Voleurs
Voleurs. Payés pour ne pas faire leur travail : colis volés, dépôts en dehors de la boîte aux lettres, service client médiocre. Que dire de plus ? Ne passez jamais par cette société.
- V
Vega
Non vérifié20 juin 2026Colis ouvert et vidé
Voleur. Le livreur a ouvert le colis, a pris ce qu'il y avait à l'intérieur, a mis à la place des bretelles et des babioles, puis a tout rescotché. Aucun remboursement, même avec les photos comme preuve. Ne passez jamais par eux.
- SW
Simon Westra
Non vérifié5 mai 2026Did the driver steal my package?
The driver never came to my door, and I have a video doorbell to prove it. They uploaded one picture of the house number and another of the package, separately, so that it would look like a completed delivery. This is criminal behaviour. Did they simply steal my parcel?
- LL
Laura Lopez
Non vérifié21 avr. 2026Horarios de entrega
Dos días seguidos intentando entregar el paquete en horario de mañana. Ni siquiera aparece bien actualizado que ya han intentado entregarlo, así que me quedo esperando en casa toda la tarde a que vengan. Un desastre.
- RB
Rebecca Bradley
Non vérifié19 avr. 2026The flavour has completely changed
I have used the same regular tobacco flavour from Cirro for four years, after giving up cigarettes. I had a brain haemorrhage and needed to quit, so I will always be grateful that this product made it possible. Recently, out of the blue, I bought my usual four bottles from the local shop that stocks them and the flavour was absolutely disgusting. The smell and the taste reminded me of the cheapest holiday cigarettes from decades ago, and I nearly threw up. After some research I found that manufacturing has changed, so I got in touch to ask whether this was permanent and to share my concern, only to be met with a completely unbothered customer service that basically wished me good luck with quitting. So thank you for losing a long-standing customer. I have no idea where to go from here, as I have tried plenty of alternatives and never found another liquid that matched that clean flavour.
- NG
Nicolas GREBERT
Non vérifié16 avr. 2026Colis disparu après une livraison déclarée
J'ai reçu la confirmation de livraison de mon colis par e-mail, avec les photos du livreur le déposant dans ma boîte aux lettres. En allant le chercher un peu plus tard : boîte aux lettres vide, colis disparu. J'ai eu beau contacter le service client et les prévenir que je comptais déposer plainte pour vol, ils refusent catégoriquement d'envisager que leur livreur ait pu déclarer une fausse livraison. Et il s'agit d'un colis d'une valeur proche de 50 euros. À fuir.
- MS
Maeva Sabatier
Non vérifié15 avr. 2026À éviter vraiment
Très déçue par le service de Cirro. J'ai rencontré de gros problèmes lors de ma dernière livraison : mon colis est resté bloqué près de deux mois, avec un suivi incohérent, tantôt indiqué comme livré, tantôt comme passé, alors que ce n'était absolument pas le cas. Impossible d'obtenir des réponses claires, avec un service client difficile à joindre et très peu agréable. J'ai dû relancer en permanence, surveiller le suivi tous les jours et multiplier les démarches pour tenter de débloquer la situation. Le colis a fini par arriver, mais après énormément de stress et d'attente, surtout au vu de la valeur de la commande. Une expérience vraiment compliquée et frustrante, je ne recommande pas.
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