Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur American Vintage sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (67)
67 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- C
Claire
Non vérifié10 août 2026Un très beau débardeur, nouvelle collection
Je viens de recevoir mon débardeur de la nouvelle collection, en bleu très foncé : exactement ce que je voulais. Sans manches, il tombe impeccablement, dans un tissu à la fois doux et bien structuré. Je suis conquise. C'est tout de même un peu cher, même si la qualité est vraiment là. Une amélioration qui changerait tout pour moi : proposer une livraison en point relais. C'est très contraignant de devoir se lever à 7h30 en vacances pour récupérer un colis.
- JV
Jules Vesse
Non vérifié9 août 2026La teinte du tissu ne tient pas
Bonjour, j'ai acheté un très beau pantalon de la marque, vert clair avec des poches sur les côtés. Malheureusement une petite tache d'huile est apparue dessus. J'ai appliqué un détachant naturel, ce qui m'a fait une grosse auréole. J'ai retenté un lavage en étalant une minute un peu de lessive liquide, celle que j'utilise tous les jours, sur l'auréole et autour : résultat, une seconde auréole encore plus large. En réalité la teinte du tissu ne tient pas, il y a un vrai problème de qualité sur la couleur. Je suis extrêmement déçu.
- SJ
Selena Jesu
Non vérifié31 juil. 2026Attention si un article ne convient pas
Méfiez-vous si un article ne vous convient pas : ils ne remboursent pas. Cela fait un mois que j'attends mon remboursement, pour moi ce sont des arnaqueurs.
- S
SDR
Non vérifié26 juil. 2026À fuir
Mon mari avait reçu une tenue en cadeau qui ne lui plaisait pas, il souhaitait donc un avoir en boutique pour choisir autre chose plus tard. Rien ne lui convenait dans le magasin et on a refusé de lui faire un avoir : il a donc pris deux tee-shirts par dépit. Problème, ces deux tee-shirts coûtaient 10 € de moins que la tenue rapportée, et il a fallu batailler pour avoir le droit de… perdre ces 10 €, la vendeuse nous expliquant qu'elle n'avait pas le droit de faire autrement. Selon elle, nous aurions dû dépenser encore plus. Bref, une marque pour les pigeons.
- SP
Sissi Paris
Non vérifié11 juil. 2026Maille de mauvaise qualité en général
J'achète régulièrement cette marque, mais la qualité des matières sur les hauts et les pulls est très irrégulière. Là c'est la goutte d'eau : un pull en maille noire acheté il y a quinze jours, lavé à la main avec de la lessive spéciale laine, non essoré en machine, et la maille se décolore par endroits. Je ne l'ai porté qu'une seule fois. 70 euros à la poubelle. Je suis vraiment très en colère. La qualité n'est pas au rendez-vous, c'est beaucoup trop cher pour ce que c'est.
- SL
Saperd Lipopette
Non vérifié2 juil. 2026Un cadeau et un service client méprisant
Je voulais offrir un cadeau et j'avais des questions sur les modes et les délais de livraison pour une commande en ligne. J'ai d'abord échangé avec le service client par chat : des réponses que j'ai trouvées approximatives, sur un ton très froid et robotique. Ayant besoin d'informations claires et fiables, j'ai tenté l'appel téléphonique, et je suis tombée sur la même personne, qui m'a lancé d'un ton agacé et condescendant qu'elle était déjà avec moi sur le chat depuis le matin. J'ai été reçue comme si je dérangeais, remballée et infantilisée. Les clients peuvent avoir des questions que vous jugez bêtes, est-ce une raison pour le leur faire sentir ? Je me suis sentie mal. Vous avez perdu une cliente.
- S
Sm
Non vérifié2 juil. 2026Commande débitée puis annulée pour rupture de stock
Je voulais commander une veste sans manches en ligne : commande passée, carte débitée, mail de confirmation reçu. Le lendemain, nouveau mail m'expliquant une gestion des stocks approximative, donc annulation de la commande, avec l'affirmation que je n'avais pas été débitée et que tout allait bien. Rien n'indique sur le site si un produit est encore en stock, alors que de nombreux sites bien moins chers affichent les quantités restantes et bloquent la vente dès qu'il n'y en a plus. En plus vous êtes prélevé immédiatement et on ose vous dire au téléphone que ce n'est pas le cas. On frôle le frauduleux. Prenez vos responsabilités, c'est d'autant plus honteux à ces tarifs. En boutique pourquoi pas, mais en ligne plus jamais.
- FC
Francesca Coticoni
Non vérifié28 juin 2026Pessimo per i resi
Pessimo per i resi. Ho fatto un ordine, un capo era troppo grande e l'ho restituito, ma la spedizione verso la Francia è a carico del cliente: da Roma costa 25 €. L'alternativa è pagare 10 € direttamente sul sito e ricevere l'etichetta, ma bisogna scegliere prima di sapere quanto costerebbe la spedizione fatta da soli. Ho scritto all'assistenza e non mi hanno rimborsato nulla. Davvero pessimi sui resi.
- LX
Lucy Xu
Non vérifié28 juin 2026The quality is rubbish
The quality is absolutely rubbish, even worse than what you get from fast fashion labels.
- C
Carolin
Non vérifié27 juin 2026Alles super: Qualität, Kundenservice, Rücksendung
Ich besitze schon viele Teile der Marke, hatte aber zum ersten Mal direkt im Online-Shop bestellt. Vorab habe ich den Kundenservice per Mail nach den Kosten für die Rücksendung gefragt und bekam an einem Sonntag innerhalb einer halben Stunde eine Antwort. Die Ware war wie erwartet von guter Qualität. Die Rücksendung hat problemlos geklappt und das Geld wurde mir nach etwa einer Woche bis zehn Tagen anstandslos erstattet. Nach den vielen negativen Bewertungen hier bin ich mehr als angenehm überrascht und werde sicher wieder dort bestellen.
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