Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur SHINEANDGLORY sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (68)
68 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- WL
Wael Louhichi
Non vérifié5 août 2026Un remboursement qui traîne depuis deux mois
Cela fait plus de deux mois que j'attends mon remboursement. On m'a d'abord promis un traitement très rapide, puis plus aucune réponse n'est arrivée et le dossier a été clôturé sans que rien ne me soit rendu. Ils ont donc à la fois mon argent et les vêtements que je leur ai retournés. Pour une première commande, c'est inadmissible et je ne compte pas en rester là.
- PC
peggy CAETANO
Non vérifié4 août 2026Toujours pas remboursée après huit mois
Ma commande date de décembre 2025 et je n'ai toujours rien été remboursée alors que le colis est bien revenu chez eux. Ils ont donc le sweat et mon argent. À chaque avis publié sur Trustpilot, j'obtiens une réponse : il y a deux mois on m'a demandé si je préférais un avoir ou un remboursement, j'ai choisi le remboursement et on m'a aussitôt prévenue que le délai serait long. Après huit mois d'attente, je trouve la situation inacceptable et j'ai le sentiment que le client ne compte pas. Sans régularisation rapide, je saisirai une association de consommateurs pour faire valoir mes droits.
- GR
Garance r
Non vérifié25 juil. 2026À fuir
Comme les avis précédents : chaussures commandées et payées il y a deux mois, sans la moindre nouvelle depuis. Le service client se contente de répondre qu'il a beaucoup de demandes en cours, ce qui n'a rien d'étonnant vu leurs pratiques, et promet de revenir vers moi. Au final, rien du tout. À fuir.
- TM
Théo Martin
Non vérifié24 juil. 2026124 € perdus, deux commandes jamais reçues
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Première commande de 124,02 € débitée et jamais livrée. Après des mois de relances auprès du service client, ils ont refusé de me rembourser sur mon compte au motif qu'il était trop tard et m'ont imposé un avoir sous forme de code promo. Pour l'utiliser, il a fallu leur fournir une liste précise d'articles : le code n'a couvert que 112,70 € et j'ai perdu 11,32 € pour une erreur dont ils sont entièrement responsables. Deuxième commande passée avec cet avoir : toujours rien reçu. Depuis des mois, je relance sans obtenir de réponse, ils font les morts. Ils ont gardé mon argent et je n'ai jamais vu la couleur de mes articles. Ne commandez jamais ici.
- SD
Sandra Dos Santos
Non vérifié21 juil. 2026Deux mois et demi d'attente pour la mauvaise pointure
Commande passée fin avril, aucune information ensuite et plus aucune réponse à mes e-mails. J'ai finalement reçu le colis le 17 juillet, deux mois et demi plus tard, mais avec des baskets en 35 au lieu du 45 commandé. Impossible de les joindre ni de demander un remboursement. Attention, grosse arnaque : site pas sérieux.
- CC
Céline C
Non vérifié16 juil. 2026Trois mois sans remboursement
Je réclame depuis trois mois le remboursement des articles que je leur ai renvoyés et je n'ai toujours rien reçu de leur part. N'achetez surtout rien sur ce site, ce sont des arnaqueurs, c'est une honte. Je cherche par quel moyen les signaler.
- VL
valentine larue
Non vérifié15 juil. 2026Aucune nouvelle de ma commande
Des voleurs. Faux site, aucune nouvelle de la commande depuis le paiement et aucune réponse à mes e-mails. C'est scandaleux.
- JJ
Jules Jung
Non vérifié14 juil. 2026Trois mois d'attente et la mauvaise taille
J'ai commandé une paire de chaussures en avril et je ne l'ai reçue qu'aujourd'hui, en juillet. En plus, ce n'était même pas la bonne pointure : commandées en 45, elles sont arrivées en 35. Je ne recommande absolument pas ce site pour faire des achats. Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait.
- J
Jordan
Non vérifié9 juil. 2026Miserable Qualität
So schlechte Qualität habe ich noch nie gesehen. Die Kleidungsstücke sehen auf den Bildern im Shop völlig anders aus als das, was am Ende bei mir ankam.
- AS
AGNIESZKA SOBKOWIAK
Non vérifié6 juil. 2026No refund, terrible quality
I would give zero stars if that were an option. I waited endlessly for the order I placed in March and one item never arrived at all. They claimed a refund had been issued, but no money ever came back. I returned the other item a few weeks after receiving it because the quality was appalling and nowhere near worth the price. I still have not been refunded and I am expected to pay full price. I am still chasing them for a full refund and have contacted a consumer rights organisation. This business should not be allowed to operate.
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