La Maison de la HousseAvis clients
Magasin de linge de maison
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur La Maison de la Housse sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (58)
58 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- CA
Christie Ardange
Non vérifié17 sept. 2026Délais de traitement bien trop longs
J'ai passé commande à la mi-septembre et, quatre jours plus tard, le statut n'avait toujours pas bougé, alors que j'ai été débitée dès le lendemain. Mon e-mail est resté sans réponse. Je déconseille fortement ce site si vous êtes pressé, sauf à payer 13 € de plus pour une commande « urgente ».
- N
Nathalie
Non vérifié17 sept. 2026Un tour de cou rafraîchissant chez un vendeur de housses ?
Pendant la canicule de cet été, j'ai trouvé ce site qui proposait des tours de cou rafraîchissants et des mini-ventilateurs ; rassurée par les avis et par une entreprise censée être en France, j'ai commandé. Il a fallu plus d'un mois pour recevoir le colis, envoyé sans protection et abîmé : une boîte venait de Russie, l'autre était une boîte blanche sans marque « made in China ». J'ai renvoyé les deux articles, non conformes à la description, à mes frais, et il semble que l'adresse de retour ne soit pas valable puisque le colis va m'être retourné. Je me sens complètement arnaquée, et le service client n'a pas de téléphone. À fuir.
- C
Christiane
Non vérifié14 sept. 2026Commande de juillet toujours incomplète
Commande passée en juillet 2026 : à ce jour, il manque toujours un article sur les quatre commandés. Le service client ne m'a donné aucune nouvelle pour m'expliquer le problème, et il est d'ailleurs injoignable par téléphone. Je ne recommande pas du tout.
- VC
Virginie Campoy
Non vérifié26 août 2026Je me sens flouée, je déconseille ce site
Je déconseille vivement ce site. J'ai reçu deux climatiseurs de très mauvaise qualité et demandé à les renvoyer ; on m'a proposé un remboursement que je n'ai jamais reçu. J'ai l'impression que tout était fait pour faire traîner : on m'a demandé de clôturer le litige ouvert sur la plateforme de paiement, et au final je n'ai rien été remboursée. J'ai le sentiment d'avoir été arnaquée.
- U
undefined
Non vérifié24 août 2026Surtout ne commandez pas, fuyez
Surtout ne commandez pas, fuyez. Délais non respectés, qualité des produits lamentable, et le numéro du service client tombe constamment sur répondeur. Mes réclamations et ma demande de remboursement envoyées par e-mail à l'adresse indiquée sont restées sans réponse, ce service relation client est une mauvaise blague.
- B
Buisson
Non vérifié20 août 2026Ce site est une honte
Ce site est une honte : la commande est arrivée trois semaines plus tard, la matière était trouée et le remboursement a mis deux semaines à arriver. À fuir.
- DP
Didier Prugniel
Non vérifié10 août 2026À fuir, commande de juillet non livrée
À fuir. Pour ma commande de juillet, ce n'est qu'après ma relance par e-mail qu'on m'a signalé une rupture, alors que le suivi indiquait « en cours de livraison ». Aucun suivi des réclamations, pas de téléphone, des échanges uniquement par e-mail avec des réponses au bout de 4 à 5 jours au lieu des 24 heures annoncées, et ma demande de remboursement reste sans réponse. Mieux vaut ne pas commander, j'ai le sentiment d'une grosse arnaque.
- L
Lisbeth
Non vérifié31 juil. 2026Signalement à la DGCCRF
Site pas sérieux et de mauvaise foi, qui cherche à vous décourager à l'usure quand vous demandez un remboursement. J'ai fait un signalement à la DGCCRF et, après deux mois d'échanges d'e-mails et de mises en demeure, j'ai fini par être remboursée. À vous de voir.
- LR
LAURENT ROYER
Non vérifié19 juil. 2026Très déçue par La Maison de la Housse
Très déçue par La Maison de la Housse. Ma commande a été envoyée à une mauvaise adresse et j'attends toujours de la recevoir, plus d'un mois après. Malgré plusieurs tentatives pour joindre le service client, je n'ai obtenu aucune réponse. C'est un sérieux manque de professionnalisme et de suivi : quand on commet une erreur, la moindre des choses est de l'assumer et de répondre aux clients. Je déconseille fortement ce site tant que le service après-vente ne saura pas gérer correctement les problèmes.
- B
Brigitte
Non vérifié18 juil. 2026Commande de juillet toujours pas expédiée
Commande passée début juillet 2026 et, deux semaines plus tard, toujours pas d'expédition prévue. Ma demande de remboursement a été refusée au motif que l'expédition était impossible à vérifier. Article venant de Chine, et les frais de retour m'ont été remboursés.
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