Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Jane de Boy reçoit majoritairement des avis positifs. Les clients apprécient le rapport qualité-prix, même si certains signalent des délais occasionnels. La satisfaction globale reste très élevée.
Tous les avis (59)
1 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- S
Sophie
Non vérifié5 mai 2026Retour jamais remboursé
J'ai commandé trois articles il y a plus d'un mois, j'en ai gardé deux et retourné un gilet à 160 euros. J'ai écrit, j'ai appelé, et je n'ai aucune nouvelle. Je ne compte pas en rester là.
- RB
rodolphe bernard
Non vérifié10 juil. 2025Commande en retard et article abîmé
Commande passée sur le site et dix jours pour être livré. La conseillère du service client a répondu au début, puis est devenue injoignable, le service n'étant ouvert que de 10 h à 13 h. J'ai dû acheter un autre cadeau ailleurs pour me faire pardonner du retard. Le colis est finalement arrivé non conforme et surtout dans un état déplorable : un article de joaillerie sans protection ni écrin, un simple papier de soie froissé en guise d'emballage cadeau. J'ai eu honte de l'offrir. Plus jamais.
- ID
Isabelle Dehaine
Non vérifié11 juin 2025Aucune réponse du service client
Service client inexistant : première et dernière commande. Je n'ai pas reçu le bon article et j'ai envoyé deux e-mails pour expliquer le problème, sans jamais obtenir de réponse. C'est inadmissible pour une boutique qui se veut haut de gamme.
- MB
Marion Barus
Non vérifié3 mai 2025Chaussures commandées, appliques murales reçues
Une histoire invraisemblable : je commande des chaussures et je reçois des appliques murales. Évidemment, aucun remboursement ni la moindre garantie, l'enseigne se retranchant derrière l'enquête de la poste. Je ne commanderai plus jamais chez eux.
- AA
Angélique ARRIEULA
Non vérifié6 août 2024Accueil décevant en boutique
Des vendeuses qui vous regardent de la tête aux pieds sans jamais proposer leur aide, sans sourire ni conseil. On déambule dans le magasin, mais attention à ne pas trop toucher, sinon on reçoit une remarque, seul échange de toute la visite. Mieux vaut ne pas venir avec ses enfants, repris à la volée : la responsable a proposé à mon fils de 5 ans d'aller s'asseoir dehors sur le canapé. Quel dommage. Originaire de Bordeaux, je considérais cette boutique comme une institution, mais c'est la déception absolue. Des vendeuses qui font la tête, ce n'est plus possible.
- JM
julie motte
Non vérifié14 juin 2024Colis jamais reçu et jamais remboursé
Colis jamais reçu, commande non remboursée, soixante jours d'attente. Aucun geste commercial, pas même un bon d'achat à défaut de remboursement. J'étais cliente de la boutique chaque été pendant mes vacances sur la côte Atlantique : je n'irai plus et je ne commanderai plus.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne indique qu'une enquête a été ouverte auprès de la poste, laquelle atteste que le colis a bien été récupéré au point relais choisi, ce qui l'empêche de donner suite à la demande de remboursement. - PM
Priscillia Marion
Non vérifié11 juin 2024SAV décevant sur une paire de baskets
Le service après-vente est médiocre et je déconseille ce site. J'ai commandé récemment une paire de baskets de créateur dont la semelle est déjà abîmée. Leur réponse : renvoyer la paire à mes frais pour réparation. Cette réponse n'est pas digne d'une grande marque. Comme le montrent les photos envoyées, les semelles intérieures sont neuves, les chaussures ayant très peu été portées. Devoir payer des frais d'expédition pour un produit de mauvaise qualité me semble excessif.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne précise que la paire avait été achetée huit mois plus tôt, que la marque a conclu à un défaut d'usage et non à une défectuosité du produit, et qu'une réparation a néanmoins été proposée. - E
EMMA
Non vérifié1 févr. 2024Remises moins intéressantes qu'ailleurs
Les réductions sont très faibles comparées à celles d'autres sites : j'ai trouvé le même sac de créateur en promotion 150 euros moins cher ailleurs. Très déçue.
- C
Claire
Non vérifié31 oct. 2023Colis retour perdu, aucune prise en charge
Pire expérience d'achat en ligne : un colis retour perdu par la poste. Malgré mes preuves de dépôt, le service client m'a répondu que l'étiquette retour fournie par le site n'était pas assurée, que j'aurais dû lire la FAQ et souscrire une assurance, et que la perte était donc à ma charge. Fin de la discussion.
- NC
Nazare Clavier
Non vérifié11 févr. 2023Super magasin, vêtements originaux
Super magasin avec des vêtements originaux : j'adore y faire un tour, c'est toujours un vrai plaisir.
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