Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur INTÉRIALE sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
60 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- C
CALZOLARI
Non vérifié23 sept. 202645 ans de soins, d’abord MMI puis Intériale : OK
Depuis 1978, j’ai eu de très graves problèmes de santé et plusieurs mois d’hospitalisation. Je m’en suis sorti de manière presque miraculeuse, grâce notamment à la mutuelle.
Réponse de l'entrepriseLa mutuelle remercie l’adhérent pour son témoignage et sa fidélité depuis 1978 et espère qu’il se porte mieux. - RR
Rene RITTER
Non vérifié23 sept. 2026Depuis que je suis chez Intériale
Depuis que je suis chez Intériale, malgré quelques dysfonctionnements, j’aurais pu partir. Ce n’est pas le cas pour l’instant.
Réponse de l'entrepriseLa mutuelle remercie l’adhérent pour sa fidélité. - A
AIX
Non vérifié22 sept. 2026Satisfait
Comme je l’ai dit plus haut, je suis satisfait au regard de ce que je demande.
Réponse de l'entrepriseLa mutuelle se réjouit de cette satisfaction et invite l’adhérent à la contacter au besoin. - B
BRISSY
Non vérifié19 sept. 2026Conseiller très compétent
J’ai eu affaire à un conseiller aux très bonnes compétences. Félicitations.
Réponse de l'entrepriseLa mutuelle remercie l’adhérent pour son avis. - G
GAVILAN
Non vérifié19 sept. 2026Facile à répondre
C’était facile à répondre, rien de compliqué de ce côté-là.
Réponse de l'entrepriseLa mutuelle remercie l’adhérent pour son avis positif et l’invite à la contacter au besoin. - CC
Clbrun Cedric
Non vérifié19 sept. 2026Lamentable
Adhérent depuis 2008, j’ai récemment découvert avoir été surfacturé pendant des mois, voire des années, pour quelques centaines d’euros. Fin 2025, j’ai envoyé pour la première fois une facture de médecine douce d’une dizaine d’euros, alors que le contrat prévoit jusqu’à 50 € par an. Intériale refuse de rembourser en changeant d’explication : d’abord forfait épuisé (alors que je ne l’avais jamais utilisé), ensuite non couvert, et désormais plus de réponse du tout, mon dernier message étant marqué « traité » sans que rien ne soit fait. Je suis écœuré et je vais inciter un maximum de collègues fonctionnaires à changer de mutuelle, vu les nombreux déboires rapportés ici. Lamentable.
Réponse de l'entrepriseLa mutuelle précise que la médecine douce ne concerne pas tous les praticiens, remercie l’adhérent pour les informations transmises et annonce un retour rapide sur le refus et la régularisation de cotisation. - D
DOMINIQUE
Non vérifié18 sept. 2026Plutôt satisfaite
Dans l’ensemble, je suis plutôt satisfaite des prestations de ma mutuelle.
Réponse de l'entrepriseLa mutuelle remercie l’adhérente pour son avis positif. - EF
Emeline faucherand
Non vérifié17 sept. 2026Une expérience particulièrement décevante
Expérience très décevante avec Intériale, avec le sentiment d’avoir été abandonnés à la fin de notre contrat. Mon mari était adhérent via son emploi dans la fonction publique, nos deux enfants et moi étions ayants droit. Lors du changement de mutuelle obligatoire pour 2026, nous avons demandé par écrit que les ayants droit restent couverts. Nous avons pourtant été radiés, sans réponse pendant plusieurs semaines, et avons dû trouver une autre mutuelle. Le plus incompréhensible concerne l’orthodontie des enfants, couverts jusqu’au 31 décembre 2025 : les soins étaient facturés par trimestre (mi-octobre à mi-janvier) avec une facture émise en janvier 2026. Une partie avait donc été réalisée pendant la période de couverture, mais Intériale a refusé tout remboursement en se basant uniquement sur la date de facture, alors que nous demandions simplement un prorata. Ce procédé nous semble malhonnête. Mails, relances puis réclamation en recommandé avec accusé de réception : aucune réponse. Cela pose de sérieuses questions sur le respect des adhérents et le traitement des dossiers.
Réponse de l'entrepriseLa mutuelle comprend la frustration liée au raté de début 2026 sur la couverture des ayants droit, présente ses excuses et indique avoir transmis le dossier à ses équipes pour un retour rapide. - V
VERONIQUE
Non vérifié17 sept. 2026Des réponses adaptées à chaque demande
J’obtiens à chaque fois des réponses adaptées à ma demande, les échanges avec les agents et les représentants de la mutuelle sont de qualité, et les solutions proposées m’apportent une vraie sérénité.
Réponse de l'entrepriseLa mutuelle remercie l’adhérente pour son avis positif et l’invite à la contacter au besoin. - YS
Youri Soltanuk
Non vérifié16 sept. 2026Bonne mutuelle
Une mutuelle simple, complète et satisfaisante.
Réponse de l'entrepriseLa mutuelle remercie l’adhérent pour son avis clair et efficace.
Autres avis clients — Banque & assurance
Comparez avant d'acheter : consultez les avis vérifiés d'autres entreprises de la même catégorie.
