Résumé des avis
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Tous les avis (60)
60 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- N
Noonsa
Non vérifié17 sept. 2026Lamentable
Lamentable, c'est une arnaque. L'assurance animaux de compagnie souscrite via la banque est gérée par eux et ils ne remboursent rien. Ils réclament en permanence de nouveaux documents : on a beau les envoyer, même sous plusieurs formats différents, ils les redemandent encore. Et je ne parle même pas de l'impossibilité de répondre à leurs messages par un simple message, la messagerie de la banque ne le permet pas, il faut donc recréer un nouveau message et c'est reparti pour un tour. Évidemment, nous ne sommes pas nés de la dernière pluie, nous savons tous que c'est voulu. On n'a pas que ça à faire de courir après des fantômes, ils le savent parfaitement et ils en profitent.
- PM
Pierre Maurice
Non vérifié10 sept. 2026Tous les documents envoyés, rien ne bouge
Tous les documents ont été envoyés pour récupérer la somme qui nous est due. Rien n'est fait, ils perdent des pièces que nous devons ensuite renvoyer. Vous êtes des incapables : si tout le monde travaillait comme vous, le monde irait mal.
- EM
Erturk Muhammet
Non vérifié5 sept. 2026Compagnie d'assurance à fuir
Compagnie d'assurance à fuir absolument, avec une véritable politique de non-remboursement. À la suite de l'achat d'un véhicule d'importation, le garage qui a réalisé les démarches administratives s'est trompé en remplissant le quitus fiscal : au lieu d'indiquer 5000 euros, il a inscrit 2000 euros. L'administration fiscale était prête à corriger le document, mais l'assureur n'a rien voulu savoir et m'a accusé d'avoir fourni un document falsifié. J'ai eu beau leur expliquer, rien n'y fait, et on m'a réclamé deux ou trois fois les mêmes pièces, alors que je fournissais comme preuve d'achat un courrier sur l'honneur de l'ancien propriétaire. À fuir absolument, très déçu.
- R
RH
Non vérifié2 sept. 2026Totalement absent, assurance fantôme
Demande de devis rénovation envoyée via le site : aucune réponse. Relance : aucune réponse. Appel téléphonique : 26 minutes d'attente, puis communication coupée. Nouvelle relance : toujours aucune réponse. Nouvel appel téléphonique : personne ne décroche...
- MC
Matthieu Caillot
Non vérifié26 août 2026Gestion de sinistre catastrophique et fausses informations
Une gestion de sinistre catastrophique, sans la moindre notion d'urgence et avec des horaires d'ouverture qui ne sont pas respectés. On m'a fait des promesses orales par téléphone, en affirmant que l'intervention serait prise en charge en totalité hors consommation, pour finalement n'obtenir qu'un remboursement partiel. On souscrit une assurance pour être serein en cas de galère et on se retrouve seul face à des factures exorbitantes et à des informations erronées. À fuir.
- C
cliente
Non vérifié18 août 2026De plus en plus mauvais
Vous n'acceptez d'assurer que ce qui représente le minimum de risques pour un maximum de rentabilité. Les caisses, si indépendantes d'après la publicité, sont en réalité bridées en matière de devis, de contrat et de résiliation. C'est du vrai capitalisme avec un faux nez de mutuelle.
- K
Kate
Non vérifié17 août 2026Assurance à fuir, surtout en cas de besoin
Assurance à fuir, surtout si vous avez réellement besoin d'eux. Ils ne comprennent rien au dossier d'assistance juridique et le clôturent. Cette assurance ne comprend que ce qu'elle a envie de comprendre. Injoignables par téléphone, et quand on parvient enfin à les avoir, ils nous envoient balader au plus vite.
- IB
Inayaa B
Non vérifié14 août 2026Si j'avais pu mettre 0 étoile
Si j'avais pu mettre 0 étoile ! Assurée chez eux depuis 6 ans sur plusieurs véhicules, je n'ai jamais eu le moindre sinistre, donc jamais eu affaire à eux. Juste un souci de règlement depuis juin, un prélèvement mal effectué, et ils ne veulent pas m'arranger financièrement ! Aucun échéancier possible pour 300 €. Et en plus, on m'oblige à payer le mois de septembre alors qu'il n'est même pas encore arrivé ! Plus jamais ! À FUUUUIR, de gros incompétents, ils ne pensent qu'à soutirer de l'argent et ne maîtrisent rien de leur métier.
- L
LLYCETT
Non vérifié10 août 2026Assurance à fuir !
Assurance à fuir ! Je n'ai jamais vu un assureur mettre l'assistance 24h/24 et 7j/7 en option alors que la mensualité s'élève déjà à 60 € par mois ! C'est pourtant la base d'une assurance. Une honte, passez votre chemin : vous paierez pour zéro couverture.
- WL
Walesa Laëtitia
Non vérifié10 août 2026Une assurance qui ne s'occupe de rien
Payer une assurance tous risques pour un SUV que le garage n'a cessé de rendre avec des malfaçons, immobilisé pendant 7 mois sans pouvoir rouler, et tout le monde se renvoie la balle pendant ce temps. Résultat : je me retrouve sans voiture, et comme véhicule de remplacement on me propose une petite citadine pour partir en vacances avec un bébé de 6 mois. C'est vrai que c'est exactement le même gabarit... Une assurance à fuir !
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