Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Etsy sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (57)
55 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- GP
Giovanni Pappada
Non vérifié13 sept. 2026Service client inexistant
J'ai commandé une montre en réglant avec un avoir complété par un peu d'argent de ma poche. La commande n'étant pas conforme, le vendeur m'a remboursé, mais je me retrouve avec un avoir bien inférieur à ce que j'avais engagé. Je suppose que des frais sont prélevés à chaque fois, mais impossible de le vérifier faute d'accès au service client, injoignable aussi bien par téléphone que par messagerie. J'ai quand même repassé commande puisqu'ils ne remboursent pas sur le moyen de paiement d'origine, mais je ne commanderai plus rien chez eux.
- JS
Julien Salmon
Non vérifié31 août 2026Plateforme difficile pour les vendeurs
Plateforme très décevante pour les vendeurs. Un transporteur proposé dans la liste de suivi des colis n'est pas reconnu par leurs services en cas de litige, même lorsque l'acheteur de mauvaise foi a bien reçu son colis. Le support semble tenu par des agents automatisés et il est très difficile d'obtenir une personne. Les commissions sont nombreuses et très élevées : les vendeurs ne sont que des vaches à lait.
- MP
Monsieur Philippe VANDEWALLE
Non vérifié28 août 2026Garantie des achats sans effet
Le service client est quasiment injoignable : il n'existe même pas de possibilité de les appeler. Quant à leur prétendue garantie des achats, elle ne sert à rien. J'ai reçu un article défectueux et, malgré les photos à l'appui, mon dossier a été clos sans la moindre explication. Inutile de dire que je ne repasserai pas commande sur leur site.
- FC
Fabienne Capi
Non vérifié24 août 2026Frais de port disproportionnés
J'ai commandé un petit sachet de graines à 3 euros avec près de 8 euros de frais de port. J'ai aussitôt contacté la plateforme, qui m'a répondu ne pas pouvoir annuler la commande. On ne m'y reprendra pas.
- B“
Boris “medievalfur” Viel
Non vérifié22 août 2026Déconseillé aux vendeurs
Je déconseille cette plateforme aux vendeurs. Il n'y a aucun service client digne de ce nom et ils suppriment des fiches produit sans raison valable, sans explication et sans aucune possibilité d'argumenter. Après sept ou huit ans de bons et loyaux services à cinq étoiles, je sens qu'ils vont m'effacer petit à petit. On nous impose un service cinq étoiles, et eux en rendent un qui ne vaut même pas une étoile.
- AH
Agnès HB
Non vérifié4 août 2026Robe partie en Allemagne, jamais livrée
Une robe commandée sur la plateforme, expédiée de Chine, a atterri dans une petite ville allemande le 20 juillet, au nom d'une inconnue, alors que la livraison était prévue début août. Elle n'est jamais arrivée et j'ai en plus payé des droits de douane au transporteur. Cerise sur le gâteau, la boutique en question ne vend plus sur le site. Une place de marché devrait être plus exigeante sur les vendeurs qu'elle héberge. Ma demande de remboursement a été acceptée aujourd'hui, mais elle ne couvrira malheureusement pas les frais de douane.
- S
soph
Non vérifié3 août 2026Compte bloqué sans explication
Jamais vu ça : à mon troisième achat, la transaction a été acceptée par ma banque puis l'achat a été refusé par la plateforme et mon compte a été bloqué sur leur site, sans que je comprenne pourquoi.
- Y
Yo
Non vérifié2 août 2026Remboursement imposé en bon d'achat
J'ai passé commande et, quinze jours après la date de livraison annoncée, je n'avais toujours aucune nouvelle. J'ai ouvert un litige et ils ont été réactifs. En revanche, ils m'ont proposé un remboursement sous forme de bon d'achat, ce que je trouve injuste : il me semble logique d'être remboursé par le moyen avec lequel j'ai payé.
- FS
Fabrice Sonet
Non vérifié1 août 2026Ni colis, ni remboursement
J'ai commandé une statue affichée comme disponible sur le site et je n'ai jamais reçu le colis. On m'a signifié que mon remboursement était accepté et établi, mais je l'attends toujours et j'espère ne pas perdre les 139 euros engagés. Le service après-vente est impossible à joindre.
- G
Gigi
Non vérifié28 juil. 2026De la revente déguisée en artisanat
On croit acheter à un artisan et on reçoit, quinze jours après la commande, un produit de mauvaise qualité expédié depuis la Chine. Exemple : une jolie robe en lin à 55 euros qui en vaut dix sur les plateformes d'import, et qu'on retrouve le lendemain dans une autre boutique de la place de marché, avec des avis très positifs. Impossible évidemment de dialoguer avec le robot du support, qui ne sait pas rembourser. À fuir.
Autres avis clients — Boutiques en ligne
Comparez avant d'acheter : consultez les avis vérifiés d'autres entreprises de la même catégorie.
