Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Crédit Foncier sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
18 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- N
Nany
Non vérifié1 sept. 2026Un an d'attente pour une désolidarisation
Un an d'attente pour une demande de désolidarisation après un divorce. Impossible de joindre un responsable : au téléphone, on tombe sur des agents d'accueil qui n'ont qu'un aperçu partiel du dossier et ne peuvent rien résoudre. On vous réclame sans cesse de nouveaux documents, les réponses arrivent en quinze jours à trois semaines, par mail, et souvent à côté de la demande. Aucun sérieux, aucun suivi, aucun professionnalisme : on est livré à soi-même, et les agents ne sont aimables qu'une fois sur trois. Au bout du compte, on vous facture 300 € de frais d'étude alors que la demande est refusée sans motif. Je ne les recommande absolument pas, vous y perdrez du temps et de l'argent. Mon avis rejoint la longue liste de ceux qui disent de fuir : une banque ne devrait pas traiter ses clients ainsi.
- E
Emilie
Non vérifié17 août 2026Attestation de fin de prêt impossible à obtenir
J'attends depuis plus de trois mois une attestation de fin de prêt qui ne m'avait pas été remise lors du rachat, en 2007. Ce document est aujourd'hui indispensable pour vendre mon bien, et la vente a déjà dû être repoussée deux fois faute de l'avoir reçu. Ils se sont trompés une première fois dans la demande, ce qui m'a coûté un mois de plus. Même mon notaire n'arrive pas à l'obtenir, et je ne suis visiblement pas la seule dans ce cas. Incompétents et inhumains, à fuir.
- MP
marie-jo perret
Non vérifié13 août 2026Une banque à la dérive
Malgré de nombreuses relances sur le site et par téléphone, impossible d'obtenir la confirmation de documents pourtant indispensables au notaire. Le service client est défaillant et peu fiable, le service réclamation ne vaut pas mieux. Évitez le Crédit Foncier.
- TC
the creepersteam
Non vérifié23 juin 2026Aucune réponse aux avis
En parcourant l'ensemble des avis publiés, je ne vois aucune réponse de cet organisme. Les messages des clients restent visiblement lettre morte.
- MC
Mireille Charles
Non vérifié15 juin 2026Une étoile faute de pouvoir en mettre moins
Je mets une étoile uniquement parce que je ne peux pas descendre plus bas : fuyez cet établissement. Ils ne maîtrisent pas leur métier, savent encaisser les mensualités mais n'ont aucune empathie quand un imprévu survient. Les délais de traitement sont interminables : quarante-cinq jours pour finir par notifier un refus, quelle performance. Aucun responsable joignable avant dix ou onze heures, apparemment parce que la personne travaille jusqu'à dix-neuf heures, ce qui est le quotidien de beaucoup de gens. Bref, je ne conseille cet établissement à personne ; dans mon cas, une VEFA, je n'avais pas le choix.
- SD
Stéphanie D
Non vérifié7 mai 2026Catastrophique
Je suis curatrice bénévole d'une personne en procédure de surendettement. Elle bénéficie d'un moratoire de vingt-quatre mois, mais les échéances continuaient d'être prélevées au co-emprunteur. Le Crédit Foncier encaissait ces sommes sans qu'elles viennent diminuer le capital restant dû : l'argent dormait sur un compte, plus de 10 000 € tout de même. Il a fallu se battre pour qu'il soit réinjecté dans le prêt. Et bien que le prêt soit remboursé régulièrement, sa durée a été allongée de six mois, sans information, sans accord et donc sans avenant. De qui se moque-t-on ? C'est au mieux de l'amateurisme, au pire de l'incompétence, voire de la malhonnêteté.
- VP
Veronique Philipot
Non vérifié26 mars 202640 € pour un tableau d'amortissement jamais reçu
Ils facturent 40 € l'envoi d'un tableau d'amortissement que je n'ai jamais reçu, et malgré plusieurs réclamations, aucun geste commercial. Si j'avais su que je pouvais l'obtenir directement sur leur site, c'était gratuit et j'étais sûre de l'avoir, mais ça, personne ne me l'a dit au départ, sinon ils n'auraient pas pu me prendre cette somme. J'avais fait un premier crédit chez eux il y a plus de vingt ans et j'en étais très satisfaite. Le second, il y a neuf ans, n'a été qu'une suite d'ennuis : j'ai hâte que ça se termine.
- SG
Sébastien Gilbert
Non vérifié16 févr. 2026Méthodes de recouvrement anti-commerciales
Je les préviens par écrit qu'un prélèvement de quelques euros ne pourra pas être honoré en janvier à cause d'une erreur bancaire. Ils me répondent de régulariser, ce que je fais le matin même. Et ils m'envoient malgré tout un courrier me sommant de payer, avec menace de frais. Vraiment maladroit et anti-commercial. Ne faites appel à eux que si vous n'avez pas le choix, sinon passez votre chemin : leur façon de faire est déplorable, digne des organismes de crédit à la consommation.
- JL
Julien LACOURT
Non vérifié11 févr. 2026À fuir
À fuir. Après une séparation, j'ai demandé la désolidarisation de mon ex-compagne. Au téléphone, on m'annonce un délai de deux mois et 300 € de frais d'étude ; cela semblait bien parti, j'envoie donc tous les documents en recommandé. Quinze jours plus tard, on me dit d'attendre encore un mois. Un mois après, on m'affirme n'avoir rien reçu, alors que j'ai l'accusé de réception, et je suis engagé dans une licitation chez mon notaire. La réponse au téléphone : « ce n'est pas mon problème ». Le soir même, un mail m'informe que le courrier est bien arrivé et que le délai de traitement est finalement de cinq à neuf mois, cause de surcharge. Ma banquière, qui trouve leur attitude inhumaine et scandaleuse, les appelle pour défendre mon dossier, pourtant solide avec un taux d'endettement de 24 %. Deux jours plus tard, refus de la désolidarisation, mais les 300 € seront bien prélevés. J'ai finalement fait racheter mon prêt par ma banque, et comble de tout, le Crédit Foncier me demande maintenant de justifier l'origine des fonds.
- ED
Elisa Dievart
Non vérifié9 févr. 2026Conseiller odieux
Je ne mets une étoile que parce qu'il est impossible de n'en mettre aucune. Conseiller odieux, sans la moindre empathie et hautain.
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