Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Bertaus sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (55)
55 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- ML
M. LLOPIS Paul-André
Non vérifié26 août 2026Pompe de bassin minuscule et retour impossible
J'ai commandé une pompe solaire pour bassin. Sur les photos, elle paraissait de bonne taille ; une fois reçue, c'est une pompe de poche. Je l'ai retournée à mes frais, et ils sont élevés, à l'adresse indiquée en Chine. Elle a été bloquée à la douane, je ne sais pourquoi, et m'a été renvoyée six mois plus tard. Je n'ai plus qu'à l'utiliser pour une toute petite vasque à oiseaux. Bref, une arnaque, à fuir.
- PP
patrick palegry
Non vérifié19 août 2026Commande jamais reçue depuis septembre 2025
C'est une arnaque totale : je n'ai jamais reçu ma commande passée en septembre 2025. Malgré plusieurs réclamations, cette société invoque systématiquement une défaillance du transporteur, sans aucune action concrète et sans autre réponse qu'un petit mail d'excuse, toujours le même. Leur service d'encaissement, lui, fonctionne à merveille : rapidité et efficacité. Aucun remboursement n'est proposé. Considérez que, dès l'instant où vous leur commandez un article qui vous a séduit, vous leur offrez le montant de votre commande : cette société vend du vent, et je ne suis malheureusement pas un cas isolé.
- CP
Christiane Petitjean
Non vérifié16 juil. 2026Nettoyeur vapeur débité et jamais livré
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro : c'est une grosse arnaque. J'ai commandé le 15 novembre 2025 un nettoyeur à vapeur à 79,99 €. La commande a été débitée le 17 novembre 2025 et, au 16 juillet 2026, je ne l'ai toujours jamais reçue, malgré de nombreuses relances. Je me sens totalement piégée.
- R
Rep95
Non vérifié31 mai 202655 € envolés
Commande de 55 € jamais reçue, malgré plusieurs relances au cours desquelles ils prétendaient interroger le transporteur. À fuir, c'est une arnaque.
- P
Phil
Non vérifié29 mai 2026Commande non livrée
Commande passée le 4 août 2025 : après quelques échanges par e-mail, plus aucune nouvelle.
- MP
MATRAN Patrick
Non vérifié23 mai 2026Payé et jamais livré
Je n'ai jamais reçu ma commande passée et payée le 16 août 2025. Ce sont des escrocs. Je mets une étoile seulement parce qu'on ne peut pas en mettre zéro.
- AS
Annie Sillans-Tartarat
Non vérifié27 févr. 2026100 € de bacs à fraises jamais reçus
Arnaque. J'ai commandé deux bacs à fraises pour 100 € et je n'ai jamais rien reçu, malgré de multiples relances. J'ai porté plainte, sans nouvelle depuis. Ce site se fait passer pour un site français, mais c'est faux. Ne commandez rien chez eux et faites-le savoir.
- PD
Pierre D.
Non vérifié23 févr. 2026Aspirateur payé, jamais livré
J'ai commandé et payé 59,99 € fin août 2025 pour un aspirateur de cette marque, qui n'est pas française mais chinoise. Mes nombreuses démarches, y compris via une association de consommateurs, sont restées sans suite. Conclusion : cette société m'a volé.
- C
coud
Non vérifié22 févr. 2026Des produits qui n'existent pas
N'y allez surtout jamais. Commande passée en août et jamais reçue. Ils s'enrichissent grâce à vous : les produits semblent parfaits mais n'existent pas. Ils ont d'abord évoqué un problème de transport, puis, depuis plusieurs mois, plus aucune réponse. Il est même scandaleux qu'ils continuent à publier des annonces.
- F
France
Non vérifié19 févr. 2026Débitée immédiatement, jamais livrée
Commande passée le 13 novembre 2025, jamais reçue malgré ma relance, mais débitée immédiatement. Vraiment pas sérieux et pas fiable.
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