Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Brico-Tech sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (58)
58 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- VM
Valerie Mougel
Non vérifié14 sept. 2026À fuir
Grosse arnaque. J'ai acheté un écran Samsung présenté comme d'origine, mais il s'agissait d'une contrefaçon qui ne fonctionnait pas. Ils ne répondent ni aux messages laissés sur leur site, ni aux courriels, ni au téléphone. J'avais payé une livraison express et ils l'ont expédié en envoi normal. N'achetez pas chez eux : j'ai dû en commander un autre chez un concurrent sérieux qui vend bien la marque officielle. Je viens également de faire un signalement à la DGCCRF.
- MA
Mohamed ali Dziri
Non vérifié14 sept. 2026Commande jamais reçue
J'ai commandé un écran de 15 Pro au mois d'août et je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai tenté de les contacter par courriel, par téléphone, partout, sans la moindre réponse. J'ai porté plainte : c'est une arnaque, il ne faut surtout pas commander chez eux, à fuir.
- FL
FABIEN LEFEVRE
Non vérifié14 sept. 2026N'achetez pas chez eux
N'achetez pas chez eux. Si vous avez la chance de recevoir votre commande complète, tant mieux ; sinon, vous n'aurez aucun moyen de les joindre, ni par téléphone ni par courriel. J'ai fait plusieurs tentatives, sans la moindre réponse. Je ne comprends pas comment c'est possible, mais c'est ainsi.
- EM
ERIC MASSON
Non vérifié10 sept. 2026Pas content
J'ai commandé un écran d'iPhone le 3 septembre : le 10, je n'ai toujours rien reçu et il n'y a aucun suivi de colis. Je déconseille.
- SB
Severine Belleperche
Non vérifié8 sept. 2026Écran reçu cassé
J'ai commandé un écran d'origine pour iPhone 11 et je l'ai reçu cassé, ce qui ne se voyait qu'une fois l'écran branché. On me répond qu'on va voir avec le transporteur si cela s'est produit pendant la livraison : on se moque de moi. Je ne recommande pas du tout ce site.
- BN
Blackone Ngazidja
Non vérifié4 sept. 2026Manque de communication et informations contradictoires
J'ai commandé un écran d'iPhone 14 Pro Max le 28 août et, une semaine plus tard, je n'avais toujours rien reçu malgré plusieurs courriels. Le 3 septembre, on m'a annoncé que le colis était expédié, mais le suivi indique toujours que le transporteur attend sa remise par l'expéditeur. J'espère que la commande finira par arriver, mais pour l'instant mon expérience est décevante, entre le manque de communication et les informations contradictoires.
- D
Didier
Non vérifié24 août 2026Toujours en attente de ma commande
J'attends ma commande, qui est passée après trois courriels et un appel téléphonique du statut « en cours de préparation » à « expédiée », sans le moindre numéro de suivi. Les personnes qui ont rencontré un souci avec ce site ont-elles utilisé leur droit de rétractation ?
- ML
Mattis Le roy
Non vérifié21 août 2026Commande incomplète et service injoignable
J'ai commandé un écran d'iPhone 14 Pro et je l'ai reçu plus d'une semaine après. Il manquait le joint, que j'avais pourtant commandé en plus, et personne ne répond, ni par courriel ni par téléphone. Ne commandez pas sur ce site.
- D
Davy
Non vérifié21 août 2026Pièce présentée comme d'origine et non conforme
J'ai reçu une caméra arrière pour iPhone présentée comme étant de la marque d'origine. En réalité, c'est un produit compatible, et qui ne fonctionne pas. Personne ne répond aux courriels, au téléphone ni sur la messagerie du site. J'ai joint aujourd'hui le centre d'affaires qui héberge leur adresse : on m'indique que l'enseigne n'y dispose que d'une boîte aux lettres et qu'il n'existe pas d'autre numéro que celui du site. Pour ceux qui sont dans mon cas : j'ai dû déposer une plainte auprès de la DGCCRF pour obtenir une réponse. J'ai pu renvoyer la pièce défectueuse, mais ils font traîner les choses et je dois poser des ultimatums pour que le dossier avance. À suivre.
- AM
Amina Meniai
Non vérifié13 août 2026Droit de rétractation non respecté
Une entreprise française qui ne respecte pas la réglementation, en particulier le droit de rétractation, et qui ne répond jamais.
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