autopieces.proAvis clients
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur autopieces.pro sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
0 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- DB
David bourriau
Non vérifié25 févr. 2024Feu arrière de mauvaise qualité
J'ai acheté un feu arrière pour mon utilitaire : les ampoules ne tiennent pas en place et personne ne répond à mes courriels. Des feux présentés comme d'origine ? Certainement pas.
- C
Camus
Non vérifié19 janv. 2024Pièce jamais reçue malgré le débit
J'ai commandé une pièce pour ma voiture : les 121 € ont bien été prélevés, mais je n'ai jamais reçu la pièce. J'ai envoyé des dizaines de courriels sans la moindre réponse, et les appels téléphoniques n'ont rien donné non plus. J'ai déposé plainte et j'attends. Je déconseille ce site à tout le monde : méfiez-vous pour ne pas vous faire avoir comme moi. Dans mon entourage, une vingtaine de personnes ont vécu la même chose.
- AA
adk adk
Non vérifié13 déc. 2022Prix du panier incompréhensible
J'ai voulu acheter une durite de turbo affichée à 19,75 €, que je supposais toutes taxes comprises. Dans le panier, la pièce apparaissait à 17,12 €, sans qu'on sache si c'était hors taxes ou non. Le plus surprenant reste le total du panier, à 36,85 € : un supplément de plus de 17 € sans motif expliqué. C'est peut-être le transport, mais ce serait très cher pour un colis de 200 grammes environ. Dans le doute, je préfère aller voir un autre site plus clair.
- J
JBLtrentetrois
Non vérifié28 juin 2021Commande payée et non honorée
Fuyez ce site de vente qui n'honore plus les commandes pourtant réglées et qui ne répond ni aux messages en ligne ni au téléphone. Pour ma part, une commande du 7 avril 2021 d'un montant total de 129 € port compris, dont je n'ai toujours aucune nouvelle au 28 juin, malgré mes relances via leur messagerie sur un site qui semble pourtant toujours actif. Ce qui m'étonne, c'est que je leur avais déjà passé des commandes en 2014, 2017 et 2019 sans le moindre souci.
- R
Richert
Non vérifié23 déc. 2020Aucun retour ni garantie
N'espérez ni retour, ni garantie si ce qu'on vous livre ne fonctionne pas, et encore moins un échange avec ce site fermé comme un blockhaus. Un démarreur défectueux acheté et posé par un professionnel en septembre, une demande de retour sur le site restée sans réponse jusqu'à ce que l'organisme de paiement menace d'annuler la transaction. Impossible aussi de les joindre au téléphone : avant toute communication, ils imposent la saisie du numéro au format international avec un caractère spécial qui n'existe pas sur les claviers de téléphone — est-ce volontaire ? Grâce à l'organisme de paiement, le bordereau est enfin arrivé le 14 octobre 2020 et le démarreur a été retourné avec la facture de montage, démontage et tests, à mes frais. Depuis la réception du colis le 28 octobre, c'est de nouveau le silence radio malgré mes relances. Mon sentiment est qu'on écoule là de vieux stocks avec la ferme intention de ne pas rembourser si l'article ne fonctionne pas. À fuir absolument.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne conteste cet avis, affirme qu'il vise un autre site et qu'elle n'a aucun client à ce nom. - MC
Michele Constancias
Non vérifié9 nov. 2020Erreur de pièce, aucun bon de retour
Je ne suis absolument pas satisfait : le colis contenait la mauvaise pièce et il m'est impossible d'obtenir le bon de retour pour me faire rembourser. Cela dure depuis une semaine, avec de nombreux appels et courriels restés sans effet. Que faire ? Ce n'est pas sérieux.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne répond qu'elle est une société française joignable par courriel et par téléphone, qu'elle n'a aucune commande à ce nom et qu'elle n'encaisse qu'après l'expédition des pièces. - LF
Ladouille Forlife
Non vérifié16 oct. 2020Pièce d'occasion trouvée rapidement
Mon avis sur ce site est très positif : j'ai trouvé rapidement ma pièce d'occasion auprès d'une casse automobile du réseau.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne conteste cet avis, qu'elle estime concerner un autre site que le sien. - PM
Pascal Mora
Non vérifié6 août 2020Retour effectué, aucun remboursement
Attention, le contact avec ce site est très difficile. Après avoir reçu une pièce ne correspondant pas à mon modèle de véhicule, j'ai fait un retour dans les règles : demande et obtention d'un numéro de retour, respect de la procédure décrite sur le site et des délais, numéro inscrit sur le colis, emballage et pièce intacts. Depuis, pas la moindre réponse par courriel comme annoncé, injoignables au téléphone après plusieurs tentatives, et aucun retour via leur messagerie non plus. N'ayant aucun autre moyen de les joindre, j'en suis pour l'instant pour mes 125 euros environ. D'autres avis évoquent un bon fonctionnement de ce site, ce qui rend ce silence d'autant plus surprenant et pour le moins indélicat.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne indique que ce client a été remboursé sans modifier son avis, et explique que le colis de retour avait été conservé puis renvoyé par le service postal. - F
fred
Non vérifié5 juin 2020Satisfait
Après avoir lu les commentaires, j'ai eu très peur de la commande que j'avais passée chez eux, et finalement : délai parfait et pièce conforme, un boîtier papillon pour ma compacte allemande. Franchement, rien à redire.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie le client et rappelle son ancienneté dans la vente de pièces auto. - SC
Sarah Cam
Non vérifié15 avr. 2020Produits de qualité
J'ai bien reçu mes pièces : des essuie-glaces bien moins chers que sur d'autres sites très connus. Un bras complet d'essuie-glace arrière pour ma citadine, introuvable ailleurs ou affiché à 30 euros, coûte ici 10 euros, et la qualité est au rendez-vous. Ce n'est donc pas un site frauduleux, en ce qui me concerne, et je laisse toujours des avis.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie la cliente et rappelle son ancienneté dans la vente de pièces auto.
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