AMOOV GROUPAvis clients
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur AMOOV GROUP sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (67)
18 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- JV
JF Vettore Pereira
Non vérifié28 févr. 2026Amoov ne respecte pas le contrat signé
Amoov ne respecte pas le contrat conclu avec le client : plus d'un an pour livrer un déménagement de la France vers le Brésil, des marchandises ajoutées ou modifiées sur la liste des biens sans accord ni consultation, et des pénalités créées à sa convenance et à son avantage. Je ne ferai plus jamais appel à leurs services !
- TM
Turkan MACIT
Non vérifié6 févr. 2026Des arnaqueurs
Ce sont des arnaqueurs : malgré de nombreuses relances, ils ne nous ont jamais réglé nos factures.
- KL
Karine Laborie
Non vérifié21 janv. 2026À fuir !
À fuir absolument, ce sont des arnaqueurs !
- B
Berenice
Non vérifié20 janv. 2026Un cauchemar
Un vrai cauchemar ! Mes affaires ont été enlevées il y a plus de six mois et je n'ai eu aucune nouvelle depuis. Impossible de savoir qui les détient ni où elles se trouvent. Le déménagement a eu lieu à Paris à la mi-septembre. Avocat saisi et plainte en cours auprès du procureur de la République, mais toujours aucune information. Cela ressemble à une escroquerie organisée.
- RV
Rodolfo Vasconez
Non vérifié7 janv. 2026Avertissement aux lecteurs
Je tiens à informer les lecteurs de ces avis qu'Amoov a été exclu de l'IAM (association internationale des déménageurs) pour ses pratiques. Selon moi, ils ne paient pas leurs prestataires, qui ne peuvent alors pas livrer les biens des clients, et ils gardent l'acompte et les affaires des clients.
- HN
Hobbies N' Games
Non vérifié7 janv. 2026Amoov exclu de l'IAM
Amoov vient d'être exclu de l'IAM : l'association a annoncé à ses membres que l'adhésion d'Amoov Group (Lille) était annulée à compter du 2 janvier 2026, les membres ayant des factures impayées pouvant les signaler jusqu'au 2 mai 2026. Merci à tous ceux qui ont partagé leurs mauvaises expériences ici : cela m'a permis de rompre mon contrat sans trop de dégâts et de sauver mes biens. Cela a évidemment été très compliqué, ils font preuve d'une extrême mauvaise foi et cherchent à soutirer le maximum au client. Au début tout est très aimable, puis leur attitude devient impitoyable. Bon courage à tous ceux qui ont des problèmes avec eux.
- JK
Jean-Charles Kine
Non vérifié18 déc. 2025Mécontent
J'écris cet avis en sachant qu'il sera publié. On m'avait promis le chargement du conteneur le 17 décembre, et on m'a prévenu la veille à 19h45 que le déménageur ne viendrait pas faute de conteneur disponible, dans un e-mail copiant trois autres collaborateurs ; je compte désormais une dizaine de personnes impliquées, qui devraient pouvoir offrir un service de qualité. Le devis était signé et l'acompte de 2 056 € versé depuis trois mois, largement de quoi réserver un conteneur. J'ai passé plus de quinze appels en moins d'une semaine aux deux agents en charge de mon dossier pour connaître l'heure du chargement, et aucun ne m'a rappelé pour m'annoncer l'annulation. J'avais demandé un supplément de 10 m³ trois semaines plus tôt, sans réponse. Je quitte le pays dans cinq jours en laissant 40 m³ en France. Depuis deux jours je reçois des excuses, mais toujours pas de nouveau rendez-vous, et j'en doute avec la semaine de Noël. Je demande un remboursement immédiat, faute de quoi je porterai plainte. Inutile de me demander mon numéro de dossier pour faire croire à un rattrapage : le mal est fait.
- SV
Steven Vsc
Non vérifié10 déc. 2025Arnaque organisée, à fuir
Je les ai sollicités pour transporter et stocker les effets personnels de nos employés, destinés à plusieurs pays (Chine, Mexique, Inde, Argentine, Maroc, Australie). Au total, dix de nos employés ont été lésés. Ils encaissent des acomptes, augmentent ensuite leurs prix puis abandonnent les affaires on ne sait où, et ne répondent plus aux e-mails. Plus de 200 000 € de biens personnels sont bloqués et environ 100 000 € d'acomptes ont été versés, sans aucune nouvelle. J'ai contacté la police, sans savoir si l'enquête aboutira. Si vous êtes dans la même situation, rejoignez le groupe de victimes sur Facebook pour mener des actions collectives.
Réponse de l'entrepriseL'entreprise met en doute la véracité de l'avis et invite l'auteur à la contacter avec son numéro de dossier. - D
Donna
Non vérifié10 déc. 2025Still no delivery after 8 months
When I placed my order I was told shipping would take 8 weeks, yet 8 months later I still have no delivery. I paid for a full container but they shipped it as groupage (LCL). Please don't make the same mistake of trusting AMOOV. Nobody answers my emails or calls, and I am now being chased for payment by another company that AMOOV has not paid.
Réponse de l'entrepriseThe company apologises for the long delay and lack of communication and offers to review the file in detail. - FB
Fabrice Berlendis
Non vérifié9 déc. 2025Une belle bande de voleurs
Une belle bande de voleurs, que je vais poursuivre en justice au Brésil. En décembre 2025, je n'ai toujours pas reçu mon conteneur attendu depuis mai 2025. Des amateurs.
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