Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Pimkie sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
60 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- BL
Briend Lison
Non vérifié15 sept. 2026Strass qui se détachent dès le premier port
J'ai acheté un jean taille haute imprimé léopard orné de strass. Dès la première utilisation, les strass ont commencé à se détacher. Vraiment décevant pour un article neuf.
- EM
Eric Magnan
Non vérifié9 sept. 2026Des vendeuses adorables et à l'écoute
Je suis allée aujourd'hui dans le magasin Pimkie de Compiègne et les vendeuses sont toutes adorables et à l'écoute. Elles vont toujours nous chercher la bonne taille quand on est en cabine. Elles m'ont présenté un ensemble jupe en fausse soie et dentelle avec le haut assorti, que je vais aller chercher samedi après-midi : magnifique, et je ne l'avais même pas repéré. Il est superbe et le prix reste abordable. J'adore vos vêtements, les prix et l'accueil. Voilà ce que je voulais dire à ces vendeuses très gentilles.
- LP
Laura Plr
Non vérifié1 sept. 2026Scandaleux, tout simplement
Scandaleux, tout simplement. Numéro de suivi erroné, cinq relances par téléphone, et jamais les nouvelles par e-mail qu'on m'avait promises. Résultat des courses : on va finalement me rembourser ma commande.
- PS
Pascale SCHROEYERS
Non vérifié20 août 2026Remboursement trop lent après un retour
Commande passée puis retournée à cause d'un problème de taille. Le service après-vente tarde à rembourser et, quand on le contacte, il répond avec une lettre type sans régler le problème rapidement. À éviter, donc.
- A
Agnès
Non vérifié9 août 2026Expérience en demi-teinte
Effectivement, ce n'est pas un hasard si on ne peut pas noter notre expérience de commande ou d'achat. Cela dit, je dois reconnaître que je n'ai jamais eu de problème de remboursement, toujours rapide. Sur ma dernière commande, aucune trace sur mon compte Pimkie alors que j'étais bien débitée : j'ai eu peur, mais j'ai finalement reçu le colis en magasin, et la facture n'apparaît toujours pas sur mon compte. J'ai aussi eu le cas d'un article annoncé disponible à la commande et jamais reçu. Je pense que cela vient d'un manque de personnel, car c'est récurrent pendant les soldes, Noël et le Black Friday.
- LD
Lucile D
Non vérifié4 août 2026Un SAV pitoyable qui gâche l'achat
J'ai passé commande fin juin et, la coupe du chemisier ne m'allant pas, j'ai voulu le renvoyer. J'ai suivi toutes les étapes pour imprimer l'étiquette de retour censée être disponible sur mon compte, mais elle n'a jamais été accessible : l'onglet où elle devait se trouver n'apparaissait même pas sur mon espace. J'ai donc écrit au service client via le formulaire de contact en expliquant la situation. La réponse est arrivée un mois plus tard, soit bien après la limite de renvoi, qui est d'un mois maximum après la livraison. J'ai répondu que, par leur faute, le délai était expiré et que je ne pourrais ni renvoyer l'article ni être remboursée. On m'a répondu qu'aucune exception ne serait faite mais que, à titre exceptionnel et en grands seigneurs, on m'offrait 10 % de réduction sur ma prochaine commande. Comme si j'allais un jour recommander chez eux ! Très malin de ne répondre qu'une fois le délai de retour écoulé.
- AA
Anne-Florence ARMAND
Non vérifié1 août 2026Colis jamais livré et service client absent
Service client inexistant : un colis qui devait être livré en point relais par le transporteur n'est jamais arrivé. Aucun retour du transporteur, ni de Pimkie après trois e-mails au service client, et toujours aucun remboursement engagé un mois après la date de réception prévue. C'est une honte. Je ne commanderai plus chez eux. En plus, la qualité des tissus est de moins en moins bonne.
- M
Mégane
Non vérifié30 juil. 2026Commande jamais expédiée
Ils n'ont jamais envoyé ma commande. Quand j'essaie de remplir leur formulaire de réclamation en ligne, le bouton « envoyer » ne fonctionne pas : ils sont donc tout simplement injoignables. Honteux.
- SD
Stella D
Non vérifié27 juil. 2026Retour refusé en boutique et article défectueux
Si j'avais su, jamais je n'aurais commandé. J'ai commandé parce que j'avais vu qu'en cas de problème je pouvais retourner gratuitement en boutique. Quand je me suis présentée, on m'a refusé le retour alors que ce magasin figurait bien dans la liste des points de retour possibles. On m'a dit que c'était indiqué : eh bien non, pas clairement en tout cas. En plus, on m'a envoyé un article défectueux, effiloché et avec un antivol encore dessus, et on a l'audace de me dire via les réseaux sociaux de prendre mes dispositions et de le faire enlever moi-même en boutique, je rêve. Bref, en plus d'une qualité d'articles complètement médiocre, on vous prend de haut. Cette marque mérite de couler, sincèrement.
- MG
mendy goyeau
Non vérifié9 juil. 2026Encore une fois plus que déçue
Plus que déçue, encore une fois. J'essaie de renvoyer un article depuis plus d'une semaine, c'est impossible depuis l'espace client : aucun onglet de retour d'article n'y est disponible. Cela fait plus d'une semaine que j'ai contacté le service client, qui évidemment ne répond pas. À blacklister définitivement.
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