Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Tati sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
0 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- CH
Cathy Hebert
Non vérifié11 oct. 2022Déçu par une responsable
Je suis déçu du comportement d'une certaine responsable du magasin, qui ne m'a vraiment pas donné satisfaction.
- SY
SAbbAR YllH
Non vérifié4 oct. 2022Arnaque : contactez vite la DGCCRF
Contactez très vite la DGCCRF, plus de 80 plaintes ont déjà été signalées à la répression des fraudes ! J'ai acheté un four sur la plateforme Tati en septembre 2022 : aucun suivi, aucune confirmation de commande, et toujours rien quinze jours après le débit de ma carte. J'ai contacté ma banque pour lancer une procédure de blocage (chargeback) et j'ai saisi le service de la répression des fraudes : écrivez un mail et signalez votre situation. La DGCCRF est compétente pour sanctionner les manquements ou infractions au droit de la consommation, et non pour les litiges résultant de la mauvaise exécution ou de l'inexécution d'un contrat (loyers ou dettes impayés, travaux mal exécutés, livraisons non conformes, etc.). Pensez aussi au service public de signalement des litiges de consommation.
- HD
Héloïse Dehausse
Non vérifié30 sept. 2022Grosse arnaque, attention
Je suis obligée de mettre une étoile alors que ça mérite zéro. J'ai commandé un canapé à 368 €, la commande est restée en attente pendant quinze jours, et depuis hier plus rien du tout : plus aucune commande en cours, plus de trace. Aucun remboursement non plus, et curieusement tout a disparu depuis que je leur ai envoyé un mail en les menaçant de porter plainte. Est-ce que quelqu'un a une solution pour se faire rembourser autrement ? Merci.
- AB
Abdel Bedouls
Non vérifié23 sept. 2022Arnaque en puissance
J'ai acheté un frigo. Une semaine après, la commande était toujours en attente et je n'avais aucune réponse à mes mails ni à mes SMS, malgré mes relances incessantes. Fuyez, car moi aussi j'ai fait confiance à la marque Tati et ça ressemblait à une arnaque à ciel ouvert. Finalement, deux petites semaines plus tard, j'ai reçu un mail du service client m'annonçant l'annulation de la commande faute de disponibilité du produit, et j'ai été remboursé sous 48 h. Que dire... merci Tati, et peut-être pardon, parce que tu m'as bien fait peur.
- J
J�r�my
Non vérifié21 sept. 2022Chez Tati t'as rien, arnaque
Chez Tati t'as rien, même si tu payes ! On achète une hotte de cuisine à 467,50 € parce qu'elle est annoncée bien disponible sur leur site. Près d'un mois plus tard, toujours rien, aucun signe de vie, aucune réponse ni par mail ni par téléphone. Juste une messagerie vocale qui te claironne « chez Tati t'as tout ». Chez Tati t'as rien, et j'ai bien peur que tu n'aies jamais rien, même en payant. Surtout en payant, devrait-on dire ! Il ne reste plus qu'à se retourner contre eux auprès de la répression des fraudes ou d'un autre organisme. Attention, arnaque en puissance sous couvert d'une enseigne connue !
- MO
myriam's othelet
Non vérifié9 sept. 2022À fuir
À fuir ! Commande jamais livrée malgré la confirmation reçue, et bien sûr le montant a été encaissé. Service client injoignable, avec un numéro surtaxé qui renvoie vers le numéro non surtaxé.
- A
Ahmed
Non vérifié5 mars 2022Frais de retour à la charge du client
J'ai acheté plusieurs vêtements en ligne et malheureusement le jean était trop petit. Et là, si vous voulez retourner l'article, c'est à vos frais : pitoyable !
- BE
benson elvira
Non vérifié17 janv. 2022Premier et dernier achat
Premier achat, dernière fois. J'ai commandé un matelas 100 % latex, ferme, de 15 cm. À la livraison, le livreur a fait signer mon jeune fils ; le matelas fait en réalité 13,5 cm et mon chat s'enfonce dedans. J'ai ensuite reçu un mail du fabricant me demandant de renvoyer le matelas à mes frais ! Pas mal, le coup du « ce n'est pas moi, c'est lui ». Hors de question de me faire berner et de perdre mon temps avec ces bêtises : ma protection juridique va devoir faire le nécessaire.
- CN
Cliente non satisfaite
Non vérifié13 janv. 2022Zéro étoile
Zéro étoile. C'est le plus souvent de la camelote, à un prix supérieur à celui des concurrents alors que rien ne le justifie vu l'absence de qualité. La batterie externe, qui vaut l'équivalent de 3 €, ne fonctionne pas, et on ne me propose qu'un avoir alors que la garantie légale contre les vices cachés implique le remboursement.
- M
Marine
Non vérifié29 nov. 2021Attention aux commandes en ligne
Attention ! Les magasins sont peut-être bien, mais faites attention quand vous achetez en ligne. J'ai passé une commande de 60 € que je n'ai pas pu aller chercher au point relais, faute d'avoir été prévenue de son arrivée. Le colis a été retourné et je n'ai jamais eu le moindre remboursement. Impossible de les joindre par téléphone, et j'ai envoyé plusieurs messages via le formulaire de contact sans jamais obtenir de réponse. C'est vraiment inadmissible !
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