Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Sanéo sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
2 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- YP
Yves Ponge
Non vérifié28 déc. 2025Qualité inexistante
Je viens de recevoir des mitaines anti-douleur et c'est de la camelote. Aucun intérêt, la qualité est inexistante : autant enfiler des chaussettes, le résultat est le même. Complètement bidon.
- C
Catherine
Non vérifié4 nov. 2025Produit bas de gamme et bien trop cher
La promesse du remboursement intégral en cas d'insatisfaction n'est pas tenue. Leur grille de tailles était fausse au départ, ils l'ont corrigée ensuite, et ils m'ont envoyé deux articles de la même taille alors que je n'en avais pas commandé deux. Je n'ai jamais pu renvoyer le second, pourtant jamais porté et dans son sac d'origine, même pour un simple échange. Après plusieurs courriels, leur meilleure proposition a été de me rembourser la moitié en gardant l'autre article qui ne servira à personne. On est loin de leur publicité sur les 90 jours pour renvoyer. La qualité n'est pas au niveau du prix. J'avais choisi cette enseigne en pensant qu'elle était sérieuse et plus qualitative que les autres qui vendent le même article bien moins cher. Impossible de les joindre par téléphone, et ils ne publient pas les remarques gênantes pour conserver leurs cinq étoiles. J'ai acheté deux correcteurs de posture et un masseur de cou, soit 92 € pour trois objets que je n'utilise pas du tout : les correcteurs sont trop petits, même en XXL. Très très déçue. Achat effectué en février 2024.
- BM
Brezzo Marc
Non vérifié30 sept. 2025Colis jamais reçu
Commande passée il y a deux mois pour deux ceintures de maintien postural, près de 80 € au total, et le colis n'est jamais arrivé. Le numéro de téléphone n'est pas attribué et mes nombreux courriels restent sans réponse. Une arnaque, à fuir.
- BG
BERTHAUD Gaylord
Non vérifié23 sept. 2025Annulation ignorée et aucun remboursement
J'ai commandé deux articles en février par erreur au lieu d'un seul et je leur ai écrit immédiatement pour annuler. Aucune réaction, aucune réponse, et les deux produits m'ont été expédiés. Nous sommes fin septembre et malgré quelques échanges la procédure de remboursement n'a toujours pas été lancée, alors que j'étais bien dans le délai légal de rétractation à l'époque.
- KA
Karima Akkadi
Non vérifié10 sept. 2025Ni commande ni remboursement
Bonjour. J'ai commandé chez eux, je n'ai jamais reçu ma commande et je n'ai pas été remboursée non plus.
- AA
Alexandre A Alex.A
Non vérifié8 sept. 2025Que se passe-t-il ?
Très mauvaise expérience : commande passée à la mi-juillet, compte débité, et l'article n'est jamais arrivé. Plusieurs relances par courriel, toujours sans réponse. Je déconseille clairement ce site, je suis très déçu.
- MG
Mael Guezennec
Non vérifié5 sept. 2025Payé pour rien
Article commandé et payé, des courriels restés sans réponse, un numéro de téléphone invalide, aucune nouvelle de la livraison. Bref, on m'a pris mon argent sans rien livrer. Je vais déposer plainte pour escroquerie.
- KQ
Kaline Quetz
Non vérifié19 août 2025Commande jamais reçue
Après plusieurs reports, ils m'annoncent un colis « delivered » en anglais, c'est-à-dire livré : c'est faux, je n'ai jamais rien reçu. Même pas la correction d'écrire en français. La mascarade s'arrête là : je dépose plainte pour abus de confiance et vol. Leurs coordonnées ne servent à rien, le téléphone ne répond jamais et les courriels restent lettre morte, en revanche ma commande a été encaissée dès le lendemain. J'envoie une plainte au procureur en recommandé : même si elle n'est pas instruite tout de suite, il en restera une trace.
- AF
Angele F
Non vérifié13 août 2025Colis annoncé livré, jamais reçu
Commande effectuée le 19 juillet, indiquée comme livrée le 9 août alors que je n'ai rien reçu. Aucune réponse à mes courriels. Vu les avis, je crains de ne jamais rien recevoir 😡😡😡
- G
GUEGUEN
Non vérifié11 août 2025Une misère !
Une misère ! Comme beaucoup apparemment, j'ai commandé sur leur site le 14 juillet 2025 et depuis, aucune nouvelle. Le suivi indique que le colis est toujours en préparation en Chine. Impossible de les joindre : le robot WhatsApp renvoie vers l'adresse de contact, j'ai envoyé cinq courriels qui restent sans réponse, et le numéro affiché dans la rubrique contact du site n'est pas attribué. J'aimerais savoir où en est réellement mon colis, ou être remboursé très rapidement. Merci.
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