Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Nouslib sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
60 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- MG
Madame gwenaelle Celerier
Non vérifié23 sept. 2026Cliente fidèle gênée par les quotas
Je suis cliente depuis de longues années, mais j'ai du mal à accepter la nouvelle règle de quotas imposés sur le nombre de photos et de vidéos.
- V
Val
Non vérifié21 sept. 2026Très bonne expérience
Une très bonne expérience sur Nouslib ! L'application est agréable, j'y ai fait de belles rencontres et eu des échanges vraiment sympathiques. J'aime aussi que le site ajoute souvent de nouvelles fonctionnalités, et le service client répond vite quand on en a besoin. Je le recommande !
- RI
Roger Issartel
Non vérifié9 sept. 2026Une honte à tous les niveaux
Nous avons ouvert un compte sur Nouslib, qui a été bloqué une semaine sans explication ; inutile d'écrire au service client, personne ne répond. La messagerie est catastrophique et nous sommes tombés sur un faux profil qui nous a réclamé une rançon, avec gendarmerie à la clé, et le service client a bien sûr disparu. Si vous voulez vous faire arnaquer, foncez. Une honte, ne perdez pas votre temps, le site va sans doute bientôt fermer.
- J
Jo
Non vérifié7 sept. 2026Site à éviter
Bilan après un an : le site n'est pas modéré (faux comptes, hommes se faisant passer pour des femmes), le tchat et la messagerie fonctionnent mal, des profils bloqués continuent d'être proposés et la localisation ne marche pas. Les membres préfèrent s'ajouter en favoris plutôt que de se rencontrer réellement.
- V
Vincent
Non vérifié1 sept. 2026Service client catastrophique
Le service client est catastrophique. Mon compte a été piraté et j'ai demandé de l'aide pour le récupérer et profiter à nouveau de mon abonnement annuel. Depuis début juillet 2026, malgré des dizaines de mails, Nouslib n'a pas réussi à me rendre l'accès à mon abonnement. Pire, on m'a reproché un manque de clarté alors que j'ai suivi exactement leurs consignes. Début septembre, je n'ai plus aucune nouvelle et rien n'est réglé.
- P
Patrick
Non vérifié31 août 2026Service client absent et régressions en série
Le service client ne répond jamais. Sans consulter ses membres, Nouslib change sans cesse son site et réduit les fonctionnalités, ce qui complique la vie des utilisateurs. Dernière nouveauté : impossible d'ouvrir ses albums sans accepter la personne en ami, ce qui est dommage quand on veut simplement se montrer davantage et tester les affinités. Depuis que le site est géré par d'anciens d'Adopte un mec, c'est devenu une catastrophe. Où est passé le NousLibertins que nous aimions ?
- AD
Antonio Da Silva
Non vérifié27 août 2026Opérationnel
Le site est opérationnel, rien de plus à signaler de mon côté.
- MD
Maxime Deleuze
Non vérifié11 août 2026La pire arnaque
Attention, grosse arnaque ! C'est la pire que j'aie vue sur internet. Ne payez jamais : vous n'aurez accès à rien et plus personne n'utilise l'application. J'ai été surfacturé et ils refusent de me rembourser, car ils seraient en difficulté financière. Méfiez-vous tous.
- MR
Marcos Renato Dos Santos Mende
Non vérifié31 juil. 2026Compte bloqué sans justification ni réponse
Je suis très déçue par Nouslib. Mon compte a été bloqué sans avertissement, sous l'accusation de prostitution, sans qu'aucune preuve ne me soit montrée. J'ai l'impression qu'un simple signalement mensonger suffit à faire supprimer un compte, sans vraie vérification. Depuis près de trois semaines, j'essaie d'obtenir une réponse : le service client m'ignore et mes nombreux e-mails sont restés sans explication ni solution. J'avais prévu un voyage en comptant sur le site pour rencontrer des personnes avec qui j'étais déjà en contact ; le blocage m'a empêchée de les joindre et a gâché mes vacances. Plusieurs membres ont même écrit à Nouslib pour attester que je ne suis pas celle qu'on décrit et demander la réactivation de mon compte, sans effet. Cliente depuis plus d'un an, j'ai payé plusieurs abonnements et le dernier court jusqu'en juillet 2027, mais je n'ai plus accès à rien et personne n'évoque de remboursement. Je demande un traitement équitable : réactiver mon compte faute de preuve, ou rembourser intégralement mon abonnement. Sur Instagram, on s'est contenté de s'excuser. Vous pouvez ne pas me garder comme cliente, mais je ne laisserai pas passer qu'on garde mon argent.
- JL
Jean Luc
Non vérifié31 juil. 2026Refonte mitigée, tarifs à revoir
Le site a été largement refondu en quelques années, et le ressenti est mitigé : les membres historiques sont perdus. Pour les tarifs, je proposerais 2 € par mois pour les couples et les femmes certifiées et 25 € pour les hommes seuls, afin de limiter l'afflux d'hommes seuls, devenu insupportable. Il faudrait aussi obliger les hommes à fournir des photos de visage pour la certification et à les garder sur leur profil en album privé.
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