Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Canal+ sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (55)
34 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- YD
YANN DEGUEL SERRES
Non vérifié17 sept. 2026Fidélité récompensée par une hausse
Priorité au client, vraiment ? J'ai reçu un message original du jour de l'opérateur qui, pour me remercier de ma fidélité, me propose de renouveler mon abonnement avec une augmentation du coût mensuel. Une drôle de façon de remercier ses clients.
- PP
parent philippe
Non vérifié30 août 2026Excellent pour la Formule 1
Je garde cet abonnement surtout pour la Formule 1, et franchement la réalisation est au-dessus du lot. Les essais, les qualifications, les émissions autour : tout est clair et vivant, même mon fils s'y est mis avec moi.
- SF
Sand Frag
Non vérifié25 août 2026Dernier réabonnement, trop déçue
Abonnée depuis très longtemps, je suis totalement insatisfaite depuis quelques années : aucun avantage tarifaire au moment des réabonnements, et en tant qu'adepte de sport je suis très déçue. Entre l'arrêt de chaînes sans prévenir et des propositions de chaînes qui n'ont plus d'intérêt, il n'y a plus le championnat de France ni le championnat espagnol de football, plus les coupes d'Europe, et en échange on n'ajoute pas les chaînes qui détiennent les droits, avec des prix toujours plus élevés. C'est mon dernier abonnement, cela n'en vaut plus la peine. Les commerciaux embrouillent les clients : ils m'ont vendu plusieurs bouquets contenant les mêmes chaînes, heureusement que l'on est attentif. Seul l'argent compte, plus ce que la chaîne représentait.
- K
Kari
Non vérifié8 août 2026Prélèvement poursuivi après résiliation de la box
Très mauvaise expérience. Après avoir résilié ma box internet, j'ai continué à être prélevée de 15,99 € par mois, alors que je pensais que les services étaient inclus dans l'offre de mon fournisseur d'accès et prendraient fin automatiquement avec elle. Le service client m'a répondu qu'il fallait résilier un contrat distinct, sans me proposer la moindre solution commerciale ni remboursement. Je trouve la situation peu transparente, surtout quand on n'a pas conscience d'avoir souscrit un abonnement séparé, et je regrette le manque de compréhension du service client. Un simple geste ou une meilleure information aurait évité ce litige. Je recommande à tous de vérifier attentivement leurs prélèvements et de s'assurer qu'aucun abonnement ne se poursuit après la résiliation de leur fournisseur d'accès à Internet.
- PD
Pankaj dilip
Non vérifié28 juil. 2026Une semaine sans service, aucune solution
Service catastrophique. Cela fait plus d'une semaine que je suis privé de vos services à cause d'une erreur technique que vos équipes sont incapables de résoudre. À chaque appel au service client, on me répète la même chose : le dossier a été remonté, il faut patienter 48 heures. Or ces 48 heures sont devenues plus d'une semaine, sans la moindre nouvelle, sans suivi et surtout sans solution. Le plus choquant est que personne n'est capable de me donner un délai de résolution. Je paie pour un service que je ne peux pas utiliser et je n'obtiens en retour que des promesses non tenues et des réponses vagues. Un service client est censé accompagner ses clients, pas les laisser dans le flou pendant des jours. En l'état, je ne peux pas recommander vos services.
- BC
Benjamin Cha
Non vérifié17 juin 2026Un abonnement cher et de la publicité en boucle
On paie très cher et on subit malgré tout les mêmes publicités en boucle, sans interruption. Je trouve cela scandaleux.
- HR
Hugo Roussille
Non vérifié15 juin 2026Trop de publicité sur l'application
Il y a beaucoup trop de publicité sur l'application : des coupures pouvant aller jusqu'à 120 secondes toutes les vingt minutes, c'est inadmissible.
- Y
Yaya
Non vérifié18 mai 2026Série louée puis disparue
J'ai loué une série, mais quelques jours plus tard elle avait disparu alors que je ne l'avais pas visionnée. J'ai contacté le service client, un assistant automatique, qui m'a dit d'appeler un numéro ; la personne qui a répondu m'a envoyée promener en me disant de rappeler plus tard. J'ai payé 10 € pour pouvoir regarder ma série quand je le voulais, j'attends donc un remboursement.
- B
Benoit
Non vérifié9 mai 2026Les meilleurs pour le football
Les meilleurs pour le football, il n'y a pas à dire : quand on est amoureux de ce sport, on rêve que le match soit diffusé par eux. Aucun autre opérateur n'arrive à transmettre une pareille émotion, et c'est la même chose pour la Formule 1.
- VK
Villa Kolos
Non vérifié2 mai 2026Application pleine de bugs
Application catastrophique : toujours des messages d'erreur, des bugs, une lecture qui reprend au début du film de façon aléatoire. Encore ce matin pour le replay de la Formule 1 : « nous rencontrons un problème », « nos équipes sont mobilisées pour le résoudre ». La pire application de streaming que je connaisse.
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