Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Maitrecoutelier sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
60 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- JH
Jean Hubert
Non vérifié14 sept. 2026Service après-vente injoignable
Le service après-vente est vraiment lamentable : personne ne décroche le téléphone et les mails restent sans réponse. Du coup, renvoyer un produit devient impossible puisqu'on n'obtient jamais de retour. Passez votre chemin, on ne peut pas faire confiance à ces gens.
- N
NiaNekiNeko
Non vérifié11 sept. 2026Super boutique
Super ! Énormément de choix et des prix raisonnables pour ce type d'articles. C'est ma troisième commande et je n'ai jamais été déçue, je compte bien en repasser une. J'ai fait graver une lame de couteau à cran d'arrêt : on choisit la police et les symboles, c'est bien réalisé et vraiment peu cher. Le colis arrive bien emballé, avec une fiche sur l'objet, les matériaux et d'autres détails. Bref, foncez ! Pour moi c'est 5 étoiles.
- MH
Mik Hélias
Non vérifié25 août 2026Une étoile faute de pouvoir en mettre zéro
Je mets une étoile seulement parce que zéro n'existe pas. Ce site relève de l'arnaque pure. Dans mon cas, le délai de livraison a été dépassé de plus de vingt jours. Le produit reçu n'était ni conforme ni en état de marche. Aucune réponse aux e-mails ni au téléphone, et le droit de rétractation n'est pas respecté. Le gérant est hors la loi. J'ai fait un signalement auprès des services de la répression des fraudes.
- Z
Zanetti
Non vérifié20 août 2026Commande jamais expédiée
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. J'ai commandé le 10 juillet avec un délai d'expédition annoncé à sept jours. À ce jour, je n'ai toujours rien reçu et l'entreprise ne répond à aucun message. Fuyez !
- L
Loic
Non vérifié27 juil. 2026Expérience catastrophique
Bonjour, j'ai acheté un support à couteaux deux étages à 35 euros. J'ai attendu plus de deux semaines l'expédition, sans jamais obtenir de réponse au numéro indiqué. Après la notification de la poste, aucun suivi n'était possible : il était écrit qu'ils attendaient de récupérer le colis. Puis la livraison est arrivée d'un coup, avec un tout autre produit : un support six étages d'une qualité ridicule, cassé à l'arrivée, avec un crochet brisé. J'ai encore tenté de joindre le service client pour un retour et un remboursement, sans jamais de réponse. Après avoir lu les autres commentaires ici, je ne suis pas étonné, c'est une pure arnaque. Une erreur, c'est humain, mais vu ce que racontent les autres clients, ce n'est pas acceptable dans le commerce. Zéro pour le service client, zéro pour la qualité du produit.
- JD
Jessie DUHEM
Non vérifié19 juil. 2026Couteau jamais livré
Bonjour, j'ai commandé un couteau karambit sur le site le 2 mars. Vous ne serez pas surpris d'apprendre qu'il n'est jamais arrivé et que le service client semble parti en vacances pour une durée indéterminée. Sur mon compte, il est écrit depuis plusieurs mois que les articles sont en préparation pour l'expédition. Si l'incompétence était un sport, ils seraient champions du monde.
- CJ
Christophe J....N
Non vérifié17 juil. 2026Aucune réactivité du vendeur
Dommage que le propriétaire du site ne soit ni réactif ni joignable. Les délais d'envoi sont énormes et personne ne répond. Pourtant on sent un passionné quand on regarde ses vidéos, alors que se passe-t-il ? Il faudrait se ressaisir, car le problème semble récurrent dans la boutique au vu des avis tous négatifs.
- J
jerome
Non vérifié15 juil. 2026J'aurais dû lire les avis avant
J'aurais dû venir lire les avis avant de commander. J'ai passé commande le 31 mai, nous sommes le 15 juillet et je n'ai toujours rien. Le suivi indique « préparation de commande » depuis le 3 juin. Personne ne répond, ni par mail ni par téléphone. La messagerie du numéro indiqué ne mentionne même pas le nom du site, c'est un répondeur basique qui annonce qu'on ne peut pas répondre pour le moment.
- KB
Kev B
Non vérifié11 juil. 2026Livraison en retard et aucune communication
J'aurais dû lire les avis avant de commander chez eux. Livraison en retard, aucune communication : j'ai seulement reçu un lien de suivi daté d'avant le jour de ma commande, avec un colis jamais remis à la poste. Je lance la procédure pour récupérer mon argent.
- IR
Isma Randera
Non vérifié24 juin 2026Produit jamais envoyé
Grosse arnaque : mon produit n'a jamais été envoyé et je n'ai été prévenue de rien. Je leur écris sans arrêt pour annuler ma commande et me faire rembourser ; ils répondent qu'ils vont transmettre ma demande, mais je n'ai jamais ni réponse ni remboursement. À éviter.
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