Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur BEBEOTOP sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
0 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- LS
Lisa Sommelette
Non vérifié27 juin 2023Article endommagé et service après-vente absent
J'ai passé une commande sur ce site que je regrette fortement. L'article est arrivé abîmé : trous dans le dos de la planche à langer, écrous cassés, rayures. Le service après-vente est catastrophique, il répond une fois sur dix, avec des fautes d'orthographe et des messages peu compréhensibles, alors qu'il s'agit d'un site français dont le retour doit pourtant se faire en Italie. Nous avons demandé un remboursement, mais on nous propose de nous renvoyer les pièces défectueuses via la marque, alors que tout l'ensemble est défectueux. Et si je veux le renvoyer, c'est à mes frais, pour près de 30 euros, alors que l'article est abîmé. Inadmissible. Faites attention avant d'acheter : les prix sont peut-être plus bas, mais la qualité du service après-vente est désastreuse.
- EA
Elodie Aubert
Non vérifié7 avr. 2023Un peu d'attente mais un suivi correct
J'ai commandé le 20 mars deux roues pour un tracteur pour enfant. Après une erreur venant de moi, j'ai reçu un message pour confirmer l'envoi. J'ai bien reçu ma commande le 7 avril : il y a eu de l'attente, mais j'ai toujours obtenu une réponse par mail à mes demandes. Je recommande donc ce site sans problème.
- CG
Christian Girard
Non vérifié27 mars 2023Ni commande ni remboursement
Très mauvaise expérience : je n'ai pas reçu ma commande et je n'arrive pas à me faire rembourser, alors qu'on m'a dit ensuite qu'elle n'était pas en stock.
- E
ETCHEMENDY
Non vérifié8 mars 2022Commande conforme et livraison rapide
Commande conforme et livraison rapide, dans le délai annoncé par le site. J'avais un peu peur après avoir commandé, en découvrant les avis laissés, mais je n'ai eu aucun problème. Mon petit-fils aura bien son cadeau le jour de son anniversaire.
- N
ng
Non vérifié18 oct. 2021Service client absent
Service client absent : le colis commandé n'est jamais arrivé, le transporteur l'a livré on ne sait où, et le service client est injoignable par téléphone. Comment se fait-il que ce site soit encore en activité avec une telle qualité et des avis aussi mauvais ? Le site associé est en construction et affiche une note minable, ce qui en dit long sur le niveau. Mon avis concerne l'autre adresse du même vendeur : il doit s'agir de la même société, il est facile de changer de nom de domaine.
- MN
Marion Nette
Non vérifié25 sept. 2021Colis abîmé et doute sur le produit
Une honte, ce site ! Je ne le recommande pas du tout. J'ai commandé une housse de chaise haute d'une grande marque de puériculture : on m'a d'abord demandé de changer de couleur pour être livrée dans les temps, ce qui à la rigueur ne me posait pas de problème. Mais à la réception, le colis était emballé dans un carton de couches, dans un état lamentable, et je me demande même s'il ne s'agit pas d'une contrefaçon, tant il ne correspond pas tout à fait au modèle que j'avais acheté en magasin. À fuir.
- JG
Juan G
Non vérifié20 juil. 2021Poussette jamais envoyée
Poussette jamais envoyée. Depuis, plusieurs mails avec des réponses très étranges, et aucune réponse au téléphone. À fuir complètement.
- DH
Dora H
Non vérifié16 juil. 2021Demande de clarification sur le site
Bonjour, dans les commentaires récents, faites-vous référence à l'ancienne adresse du vendeur ou au site actuel, qui semble désormais en construction ? Merci de préciser.
- I
Ivan
Non vérifié5 juil. 2021Des délais inacceptables
Plus de trois mois d'attente pour un siège bébé. À chaque fois que j'envoie un mail, on me répond qu'il va arriver dans la semaine, puis c'est repoussé. Le plus drôle, c'est qu'ils m'offrent en cadeau le réducteur pour nouveau-né, dont trois mois plus tard je n'ai évidemment plus besoin.
- MD
Mélanie Dupin
Non vérifié15 avr. 2021Aucune nouvelle de ma commande
Que se passe-t-il avec cette boutique ? Je n'ai aucune nouvelle de ma commande passée début février, et il m'est impossible de me connecter pour la suivre. Ce site serait-il devenu une arnaque ?
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