Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur idGarages.com sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (58)
58 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- A
Aurelie
Non vérifié20 sept. 2026Très efficaces
Ils se sont montrés très efficaces dans leur prise en charge.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie le client pour son retour positif et rappelle son offre de parrainage. - MN
M. NEUROUTH Kevin
Non vérifié18 sept. 2026Pratiques jugées abusives
Une société aux pratiques abusives : on vous fait payer un rendez-vous, puis on peut le reporter à une autre date sans votre accord. Il ne reste alors qu'à accepter ou à être « remboursé » sous forme d'avoir sur le site. Un service à éviter absolument.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne rappelle que ses services sont payants via des frais de réservation et que le remboursement sous forme d'avoir est justifié puisque la prestation reste à réaliser. - VL
Virginie Le Guillou
Non vérifié16 sept. 2026À éviter
À éviter ! Je pensais faciliter les choses à mon garagiste en passant par eux, mais non. La plateforme prend des rendez-vous pour mon garage sans connaître son planning ni respecter ses consignes. J'avais réservé une révision et versé 29 € d'acompte. Le rendez-vous a été annulé car le devis établi par la plateforme était faux. J'ai donc repris rendez-vous directement auprès de mon garage, et la plateforme refuse de me rembourser l'acompte au motif de la mise en relation. Je n'ai pas besoin d'une mise en relation avec un garage situé à un kilomètre de chez moi. Pour moi, c'est du vol : l'acompte leur revient directement et non au garagiste, qui paie en plus une commission. Et tout ça pour quel service ?
Réponse de l'entrepriseL'enseigne regrette l'expérience, précise que le devis affiché repose sur les informations du garage, que le rendez-vous a bien eu lieu et qu'il s'agit de frais de réservation et non d'un acompte. - E
Elo
Non vérifié15 sept. 2026Très facile d'accès
Très facile d'accès, avec des garagistes aimables et professionnels. Seul bémol : il manque de places pour se garer en arrivant, sinon tout était parfait.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie le client pour son avis positif et rappelle son offre de parrainage. - NH
NADIA HAVARD
Non vérifié14 sept. 2026Une expérience au top
Une excellente expérience pour ma petite citadine ! Une équipe bienveillante, efficace et transparente. Je n'avais jamais été aussi bien prise en charge dans un garage. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie le client pour son retour positif et rappelle son offre de parrainage. - RL
Ryad Lotfi Mahtal
Non vérifié10 sept. 2026Frais de réservation et avis non publié
On m'a facturé 6 € pour réserver dans un garage. Sur place, il y avait beaucoup de voitures avant moi et le rendez-vous n'a finalement pas été honoré. J'ai voulu laisser un avis sur le site, mais il a été refusé et n'a jamais été publié. C'est d'ailleurs pour cela que je m'étais fait avoir en lisant les commentaires du garage choisi sur leur site. La publication des avis n'est donc pas transparente.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne explique que l'avis a été refusé car il concernait le garage et non la plateforme, et qu'elle n'est pas responsable de l'affluence du garage ni du litige avec lui. - BB
Bertrand B
Non vérifié3 sept. 2026Comparer les tarifs et les avis
J'apprécie de pouvoir comparer les tarifs des différents garages et consulter les avis, ce qui évite de choisir forcément le « premier prix ».
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie le client pour son retour positif et rappelle son offre de parrainage. - AA
Alexis Avril
Non vérifié28 août 2026Rendez-vous annulé et avoir imposé : obtenir le remboursement
Si un garage partenaire annule votre rendez-vous et que la plateforme veut conserver votre argent sous forme d'avoir en invoquant une simple « mise en relation », ne vous laissez pas faire. La facture parle bien de « frais de réservation » : l'annulation du créneau par le professionnel est donc une inexécution de la prestation payée. Selon moi, la clause des conditions générales qui impose un avoir crée un déséquilibre significatif au détriment du consommateur et est abusive au regard du Code de la consommation ; l'annulation de la réparation rend en outre le contrat de réservation caduc, ce qui justifie une restitution intégrale sur le compte bancaire. À l'amiable, trois démarches : refuser l'avoir par écrit en exigeant un remboursement rapide sur le moyen de paiement d'origine ; faire un signalement sur SignalConso et refuser sa clôture si l'entreprise répond simplement qu'un avoir a été proposé ; saisir gratuitement le médiateur désigné dans leurs conditions générales. En cas d'échec, il reste la requête en injonction de payer devant le tribunal judiciaire, gratuite pour le consommateur, ou la procédure simplifiée de recouvrement des petites créances, avec une demande de dommages-intérêts pour résistance abusive. Face à un dossier juridique solide, la plateforme a fini par me rembourser l'intégralité de la somme sur mon compte bancaire. La loi prévaut toujours sur des conditions d'utilisation abusives.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne qualifie le message de diffamatoire et sans fondement juridique, et affirme qu'une prestation réalisée intégralement n'est remboursable qu'avec l'accord du commerçant. - KC
Karine Chevalier
Non vérifié28 août 2026Frais encaissés, aucun suivi en cas de litige
Frais de service encaissés, mais aucun suivi et un abandon total en cas de litige avec le partenaire. J'ai réservé un entretien automobile via la plateforme en payant 20,75 € de frais de réservation. Mise à jour après la réponse de l'entreprise : sa réponse type confirme le problème de fond, à savoir encaisser des frais tout en se déchargeant de toute obligation quand le partenaire ne tient pas son engagement de restitution avant 18 h et facture un travail inachevé. Chercher à masquer cet avis pour manque d'informations, alors que nos échanges écrits et mon signalement contiennent toutes les références de ma commande, en dit long. Le dossier a été transmis à SignalConso, à la DGCCRF et à un médiateur. Bilan : l'engagement horaire n'a pas été tenu, puisque la restitution était promise avant 18 h pour un dépôt le matin, et j'ai trouvé le garage fermé, le véhicule sans surveillance et les clés inaccessibles. La prestation a été facturée à 100 % alors qu'elle était inachevée : le garage partenaire indique lui-même sur la facture que les contrôles finaux et la remise à zéro n'ont pas été faits. Le service client, face à un problème grave, se dédouane par des réponses copiées-collées et refuse tout geste ou remboursement des frais de mise en relation. Cette plateforme encaisse des frais sans garantir le sérieux de ses partenaires ni accompagner le client en cas de défaillance. À éviter.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne rappelle que les prestations réalisées au garage relèvent de la seule responsabilité de celui-ci et qu'elle n'a aucun moyen légal de le contraindre à résoudre le litige. - ML
Margot Lariviere
Non vérifié25 août 2026Frais non remboursables, site à éviter
Pour moi, ce site est malhonnête. On vous fait payer une somme pour réserver un rendez-vous chez un garagiste et, si vous annulez pour une raison quelconque, elle vous est recréditée sous forme d'avoir. Impossible donc de récupérer son argent : on vous oblige en quelque sorte à le dépenser chez eux, sans droit de rétractation. Je trouve cela illégal, mais ils se le permettent. On vous annonce aussi un prix de réparation sans que personne n'ait diagnostiqué ni même vu le véhicule. Le service client répond par des phrases toutes faites, contourne les questions, et quoi qu'il arrive vous ne revoyez pas votre argent. Je suis étonnée que la répression des fraudes ne se soit pas penchée sur cette entreprise, qui se retranche derrière ses conditions d'utilisation. Cela ne leur donne pas tous les droits. Site à fuir !
Réponse de l'entrepriseL'enseigne rappelle que chaque étape de la réservation et ses conditions d'utilisation ont été validées par le client, et qu'en cas d'annulation le remboursement se fait sous forme d'avoir.
Autres avis clients — Télécom & tech
Comparez avant d'acheter : consultez les avis vérifiés d'autres entreprises de la même catégorie.
