Résumé des avis
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Hamac.fr est très bien noté par ses clients, avec une moyenne de 4.5/5. Les avis positifs soulignent la qualité du produit et la réactivité du service client. 76% des clients ont attribué la note maximale.
Tous les avis (59)
0 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- CB
Caroline BLAIN
Non vérifié26 août 2023Séjour mitigé
Que dire ? Avis partagé, mais ma famille et moi n'apprécions pas du tout ce séjour (et il reste encore une semaine). Les points positifs : un espace aquatique magnifique, plein de toboggans, eau chauffée et profondeur adaptée aux enfants. Des jeux gonflables et des aires de jeux un peu partout dans le camping, notamment devant les mobil-homes, ce qui permet aux petits de jouer pendant que les parents discutent en les surveillant. Des spectacles sympas pour les enfants en fin d'après-midi. Personnel de la réception très gentil. Chaque jour, des stands de bonbons, de tresses africaines, de robes, de bijoux... Les points négatifs : énormément de moustiques, nous sommes plus couverts de piqûres que bronzés. Les animateurs sont là pour faire leur show mais je les ai trouvés très peu accueillants par rapport à d'autres campings du même groupe ; un seul se démarque, drôle, gentil, fait pour ce métier. Les animations du soir ne sont pas à la hauteur et me semblent mal réparties dans la semaine : la soirée mousse le lundi, je l'aurais plutôt placée en fin de séjour. Hier, soirée hypnose : le spectacle était sympa, mais pas un animateur sur le terrain pour dire au revoir aux vacanciers qui partaient. Piscine dégoûtante, pensez à laver vos maillots, dommage que je ne puisse pas mettre de photos tant c'est immonde. Les toilettes de la piscine sont sales, sans balai, avec des excréments un peu partout et de l'urine au sol. Mobil-home très très sale : papiers sous les lits, toiles d'araignée, sols noirs à notre arrivée, rideaux grisâtres et tachés. Nous avons passé une heure à tout nettoyer avant de pouvoir nous poser. Ce matin, les femmes de ménage sont venues faire le mobil-home d'à côté : elles n'y sont pas restées deux minutes, entrées et ressorties. Mobil-home dégradé, les poignées de porte nous restent dans la main. Camping bruyant jusque tard dans la nuit : voitures, cris, des jeunes qui s'installent dans les aires de jeux pendant que nos enfants dorment. Animations expédiées : une seule fois jusqu'à minuit, sinon c'est bouclé à 22h30 ou 23h alors que ça commence à 21h30. Bref, je suis un peu déçue pour le prix payé.
- VT
Val To
Non vérifié26 juil. 2023Énorme déception
J'ai reçu en cadeau un hamac filet mexicain. Au bout de quelques jours, des nœuds s'étaient défaits et il a fallu les refaire. Et après un mois, le hamac avait un gros trou au milieu : trois fils cassés. Est-il bien normal qu'un hamac de près de 100 € soit hors d'usage après un mois d'utilisation ? Le service après-vente ne couvre pas ce genre de mésaventure.
- FB
FREDERIQUE BORGNA
Non vérifié14 juin 2023Produit jamais reçu
J'ai commandé un hamac le 22 mai. Le site annonce une livraison sous cinq à sept jours. À ce jour, mi-juin, et malgré plusieurs dizaines de mails de relance, je n'ai toujours aucune nouvelle. Mon argent, lui, a bien été prélevé. C'est une arnaque, n'achetez surtout pas sur ce site : si j'avais eu l'information, je ne me serais pas fait avoir. Bonne journée à tous.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne indique n'avoir reçu ni message ni commande à ce nom et invite la cliente à vérifier sur quel site elle a passé sa commande. - C
Client
Non vérifié10 août 2022Une erreur sans doute !
J'ai acheté un hamac que le marchand annonçait comme supportant 180 kg. À la réception, l'étiquette indique 120 kg : une erreur, sans doute. Quant à la toile, elle est trop souple et forme très vite une poche profonde. Je déconseille ce site.
- F
Fanny
Non vérifié30 sept. 2020Vive les couches Hamac !
J'ai osé me lancer dans l'expérience des couches lavables pour mon deuxième enfant, grâce à une amie déjà conquise par les couches Hamac. Il me tarde de recevoir ma commande. Elles sont très esthétiques et d'une finesse étonnante, pas plus épaisses qu'une couche jetable. Si vous hésitez encore, vous pouvez foncer !
- DL
Didier LUGAND
Non vérifié29 avr. 2020Excellent en tous points
Excellent en tous points, avec un esprit familial très agréable au téléphone. Bravo et merci.
- RF
romain figuiere
Non vérifié7 avr. 2020Le haut de gamme en tout point
Excellent. J'ai commandé un hamac simple à 62,90 € un lundi à 13 h 30 et je l'ai reçu le lendemain à 10 h 40, alors que la situation liée au Covid complique les livraisons. Grand respect. Le produit est emballé dans un sac d'excellente qualité, réutilisable pour aller à la plage par exemple, et la matière est d'excellente qualité. Honnêtement, foncez sans réfléchir, c'est du service haut de gamme. Merci à leurs équipes.
- CE
Catherine Ebrard
Non vérifié11 juil. 2018Plus cher mais très bien
Nettement plus cher, mais c'est exactement le même que celui que j'avais rapporté du Mexique il y a quelques années. J'espère qu'il sera aussi solide.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne explique que ces hamacs viennent de la région de Mérida et qu'une fois le voyage pris en compte, l'achat sur son site revient moins cher. - SC
Sébastien Cohn
Non vérifié11 juil. 2018Très bonne moustiquaire
Très bonne moustiquaire, facile à installer et efficace.
- JL
Jean-François LEGEMBRE
Non vérifié11 juil. 2018Très satisfait
Très satisfait de mon achat, je n'ai rien à redire.
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