Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur FILMO sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
6 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- AW
Antoine WM
Non vérifié7 janv. 20264 € pour un film qui bugue
J'ai payé 4 € pour un film qui bugue en permanence. Tant pis, je le regarderai ailleurs en version originale sans sous-titres.
- FR
Florence RJ
Non vérifié5 janv. 2026Données bancaires compromises
J'ai loué un film à 2,99 € le 12 décembre, et de ce côté-là tout s'est bien passé. Depuis, je me rends compte qu'une série de prélèvements a été effectuée : près de 400 euros retirés en plusieurs fois, depuis différents pays. Mes données bancaires ont visiblement été dérobées. La sécurité du site est inexistante.
- C
Charles
Non vérifié5 nov. 2025Prélèvements après résiliation
Je souscris une offre présentée comme résiliable, je résilie, et pourtant ils continuent de me facturer. Pour moi c'est du vol.
- GR
gustave ratchivak
Non vérifié18 oct. 2025Offre d'essai qui se transforme en année
Je souscris à l'offre d'essai présentée comme résiliable à tout moment, je résilie au bout de trois jours, et c'est une année complète d'abonnement qui m'est prélevée. Une grosse arnaque.
- ML
Marion L.
Non vérifié11 oct. 2025Catalogue intéressant mais service client inexistant
J'ai pris un abonnement via ma box opérateur : la souscription a été simple et je n'ai eu aucun souci de facturation grâce à l'opérateur. La plateforme ne référence pas énormément de films ou de séries, mais le contenu est de qualité pour qui aime le cinéma d'auteur, l'art et essai ou les films anciens, avec aussi quelques titres récents. Le gros point noir, c'est que le multiplateforme ne fonctionne pas et que le service client est catastrophique en cas de problème. Je ne regarde pas uniquement sur ma télévision et j'aurais aimé utiliser l'application sur ma tablette et mon téléphone : impossible, l'identification via le compte opérateur n'a jamais fonctionné. Ma première demande d'aide remonte à juillet. J'ai fini par me désabonner car rien n'a été réglé : on m'a demandé des captures d'écran, que j'ai envoyées, puis plus aucune réponse, même après relance, et cela fait quatre mois. J'apprécie ce contenu rarement disponible ailleurs, mais c'est aussi cher que les grandes plateformes, limité à un seul écran et sans assistance. Cerise sur le gâteau, il faut envoyer un courrier recommandé pour supprimer son compte client : je ne le ferai pas. Je déconseille totalement, sauf à passer par un opérateur pour la sécurité du paiement et à ne regarder que sur sa télévision.
- LF
Le Fils
Non vérifié2 oct. 2025Facturé avant la fin de la période d'essai
J'ai été facturé de deux mois d'abonnement au bout de douze jours, donc avant la fin de la période gratuite de quatorze jours, et sans la moindre notification, contrairement à ce qui était promis. Pour le reste, la plateforme est globalement vide de bons films.
- LM
LE MARCHAND
Non vérifié22 août 2025Prélevée pour un service inaccessible
J'ai souscrit un abonnement avec un code promotionnel d'un mois offert, et je n'ai jamais eu cette gratuité. Je suis prélevée de 6,99 € par mois, mais le site ne retrouve pas mon abonnement : je paie donc pour un service auquel je n'ai pas accès. Malgré plusieurs e-mails, mes demandes restent sans réponse. À fuir.
- NL
nicolas langeard
Non vérifié5 août 2025Désabonnement non pris en compte
Malgré une demande de désabonnement, le prélèvement de 6,99 € par mois continue. Je déconseille vivement cet abonnement : les films sont anciens, voire très anciens. J'envisage de déposer plainte.
- VK
Vincent KERN
Non vérifié8 juil. 2025Bonne appli, mais prélèvements non souhaités
Techniquement, l'application est excellente. Le problème vient du système de facturation, incompréhensible. J'ai souscrit un abonnement annuel présenté comme résiliable à tout moment ; un mois plus tard, on me débite de nouveau 59,99 €, puis 22,79 € tous les mois. L'annulation de l'abonnement est compliquée : les boutons ne sont pas actifs ou pas visibles. J'ai envoyé les justificatifs des débits et demandé le remboursement du trop-perçu, qui m'a été refusé. Je ne sais plus comment me faire rembourser : plus de 120 euros ont été prélevés sur ma carte sans mon accord.
- FS
Fabien seulCLIC
Non vérifié5 juil. 2025Un abonnement, mais presque tout reste payant
C'est une fausse plateforme d'abonnement : en réalité, presque chaque film reste payant à l'unité. Je confirme malheureusement les autres avis et je ne vais pas répéter ce que tant d'autres ont déjà très bien dit. Prévenez votre entourage de ne pas se laisser piéger : le catalogue est un attrape-nigaud. Quitte à payer, autant le faire sur des plateformes reconnues.
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