Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Crédit Agricole Immobilier sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (51)
33 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- YO
Yassine Oueslati
Non vérifié17 sept. 2026Expérience décevante avec Crédit Agricole Immobilier
Expérience décevante avec l'agence de Massy, surtout sur la communication et le suivi des demandes. J'ai envoyé un e-mail il y a environ un mois au sujet d'un trop-perçu de charges de 176 €, toujours sans réponse. Lors de l'état des lieux de sortie, on m'a d'abord facturé des éléments qui étaient déjà dans le même état à l'entrée ; après plusieurs échanges, ces montants ont été corrigés. En revanche, une somme a été maintenue pour un tiroir de placard jugé sale, alors qu'il avait été nettoyé comme tout le logement. Les traces relèvent selon moi de l'usure, pas d'un défaut de nettoyage.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne présente ses excuses et invite le client à déposer sa réclamation via le formulaire en ligne dédié. - GT
Gilles Tellier
Non vérifié12 sept. 2026Arnaque aux données personnelles
Une arnaque aux données personnelles : ils laissent volontairement en ligne des appartements pour lesquels on ne peut plus déposer de dossier, afin de pousser à créer un compte et de récupérer nos données personnelles.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne renvoie vers sa politique de protection des données personnelles, qui explique les règles appliquées. - JL
Julia L.
Non vérifié4 sept. 2026Ascenseur en panne depuis 5 semaines
Je loue un appartement dans le 17e arrondissement de Paris. L'ascenseur de l'immeuble est en panne depuis le 30 juillet 2026, soit cinq semaines. Le syndic, géré par l'agence CA Immobilier d'Asnières-sur-Seine, ne fait rien malgré de nombreux e-mails de relance et des lettres recommandées. Comme j'habite à un étage élevé, mon quotidien est devenu un enfer et le syndic s'en désintéresse. À fuir.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne présente ses excuses et invite le client à déposer sa réclamation via le formulaire en ligne dédié. - V
VALERIE
Non vérifié27 août 2026Je ne recommande absolument pas ce gestionnaire
Locataire d'un appartement de 62 m² à Marseille, je paie 160 € de provisions sur charges par mois, soit 1 920 € par an, pour l'eau chaude, l'eau froide, l'ascenseur et les parties communes. Malgré mes demandes, CAI-PM refuse d'effectuer la régularisation annuelle prévue au bail en invoquant un délai de 3 ans. Pourtant, ce délai ne dispense pas de régulariser les provisions au moins une fois par an. Je trouve très peu transparent de prélever près de 2 000 € par an sans fournir de régularisation permettant de vérifier les dépenses réelles. Gestion opaque et très insatisfaisante, je ne recommande pas CAI-PM. Votre réponse, visiblement générée par une IA, ne répond pas à ma demande : elle reflète une gestion impersonnelle et peu transparente.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne invite la cliente à adresser sa réclamation via le formulaire en ligne dédié. - E
Eva
Non vérifié21 août 2026Gestion horrible
Gestion horrible, site qui ne fonctionne pas et loyers élevés. Le traitement des sinistres prend des mois, voire des années, et ils refusent d'installer la climatisation dans les logements.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne invite la cliente à exposer ses griefs via le formulaire de réclamation de son site. - ES
Emilie Savey
Non vérifié12 août 2026Merci pour votre réactivité
Je remercie chaleureusement la gestionnaire de l'agence de Toulouse pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle a repris ma demande de deuxième bip d'accès ainsi que mon problème de lave-vaisselle. Après avoir attendu près d'un an ce deuxième bip depuis mon arrivée dans le logement en juillet 2025, j'ai été agréablement surprise par la rapidité avec laquelle elle a pris ma demande en charge et trouvé une solution. Une personne à l'écoute, efficace et très réactive. Merci beaucoup pour votre aide et votre professionnalisme !
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie la cliente pour ce retour et se réjouit que sa collègue ait répondu à ses attentes. - I
Inès
Non vérifié27 juil. 2026Impossible de joindre quelqu'un depuis 2 mois pour louer une place de parking
Impossible de joindre qui que ce soit malgré des heures d'attente au téléphone, depuis deux mois, simplement pour louer une place de parking ! Odieux, service inexistant.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne invite la cliente à faire part de son mécontentement via le formulaire de réclamation en ligne. - KB
Kessy B
Non vérifié17 juil. 2026Inadmissible
Au début, tout s'est très bien passé : démarches rapides et appartement obtenu sans difficulté. Les problèmes ont commencé à la remise des clés. On m'a d'abord dit que le logement était squatté et qu'aucune porte anti-squat n'avait été posée ; en réalité, ils n'avaient simplement pas essayé la bonne clé. Une fois entrée, j'ai constaté que sur mon palier, où tous les appartements étaient en location, j'étais la seule à avoir un logement non rénové : murs criblés de trous et nombreux éléments notés en mauvais état dans l'état des lieux. S'y ajoutaient une arrivée d'eau cassée, des joints de salle de bain moisis et un sèche-serviettes qui fuyait et ne fonctionnait plus. Le suivi des demandes est quasi inexistant : on promet une réponse sous 48 heures, mais rien ne se passe. Depuis plus de huit mois, notre hall d'entrée a subi une grosse fuite d'eau : le plafond s'est en partie effondré et les murs se dégradent, sans réparation sérieuse malgré de nombreux signalements. À mon arrivée en octobre, en plein hiver, je suis restée plus d'une semaine sans eau chaude, puis près de deux mois sans chauffage parce qu'ils avaient oublié d'ouvrir la vanne de mon installation. Pour ma serrure, l'entreprise intervenue n'a pas terminé le travail et il manque toujours un cache. L'ascenseur est en panne depuis plus d'une semaine, sans aucune information sur sa remise en service. Enfin, les parties communes sont dans un état déplorable : escaliers jamais nettoyés, et des squatteurs s'y installent parfois et y font leurs besoins. Au vu de tous ces dysfonctionnements, je suis très déçue par la gestion de la résidence et le manque de réactivité.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne invite la cliente à faire part de son mécontentement via le formulaire de réclamation en ligne. - SD
Sophie de souza
Non vérifié29 juin 2026Un appel manqué et vous ratez la visite
Si vous avez le malheur de manquer leur appel, vous perdez la visite, alors que vous avez rempli les innombrables champs demandés lors de la création de votre dossier. Et le pire, c'est qu'il est très difficile de les avoir au téléphone.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne invite la cliente à faire part de son mécontentement via le formulaire de réclamation en ligne. - E
E.
Non vérifié18 juin 2026Agence locative en Provence : bilan désastreux
Client de l'agence de Martigues depuis plusieurs années, le bilan est désastreux : la quote-part de TEOM n'a pas été mise à jour pour le locataire depuis deux ans, pas plus que les charges locatives imputées à l'immeuble. À chaque rappel, on me répond qu'il manque du personnel (qualifié ou non ?). En revanche, ils n'oublient jamais de prélever leurs honoraires mensuels…
Réponse de l'entrepriseL'enseigne indique que la remarque semble concerner Square Habitat et invite le client à passer par le formulaire de réclamation de ce réseau.
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