Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Alliade Habitat sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (59)
17 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- LP
Langelus Patou
Non vérifié9 sept. 2026Question sur une acquisition
Bonjour, quelqu'un a-t-il eu des difficultés au moment de signer une acquisition en PSLA avec cet organisme ? Merci de vos retours.
- K
Katya
Non vérifié27 juil. 2026Personnes handicapées pas prioritaires
Je suis choquée par Alliade et j'envisage de porter plainte. Handicapée et malade, titulaire de l'AAH et d'une carte d'invalidité, je vis au 6e étage d'un immeuble sale et laissé à l'abandon, souvent sans ascenseur. Ma demande de mutation attend depuis deux ans. Au téléphone, on m'a répondu que les personnes handicapées ne sont pas prioritaires et que seuls les dossiers DALO sont urgents. Comme un autre locataire, j'ai le sentiment que les logements vont aux relations : une proche qui connaissait un commercial a obtenu un logement en 12 jours avec des revenus bien supérieurs. Merci pour les handicapés.
- EN
Erik Nesme
Non vérifié27 juil. 2026Toujours pas de télévision
Le problème sur votre réseau d'antennes n'est toujours pas réglé depuis la mi-juillet 2026, alors qu'un technicien l'a constaté. Nous n'avons toujours aucune télévision qui fonctionne !
- S
Sheila
Non vérifié14 juil. 2026Impossible d'être retirée du bail
Depuis 2019, je demande à être retirée du bail, que j'avais avec mon père qui occupe toujours le logement. Aucune de mes demandes n'est traitée et cette année on m'a même réclamé un justificatif de divorce. Des pénalités sont facturées depuis janvier 2026 et mes relances restent sans suite. Sans parler des cafards persistants à cause d'une voisine qui refuse toute intervention chez elle. Quel bailleur social têtu et méprisant, c'est honteux !
Réponse de l'entrepriseLe bailleur remercie pour le message et invite à contacter son Centre de Relation Clients ou l'Espace Client pour un suivi précis du dossier. - EH
ELYSH HERMAN
Non vérifié20 juin 2026Harcelée par un voisin depuis 8 ans
Une étoile, c'est déjà trop. Depuis 8 ans, un voisin m'insulte et terrorise d'autres femmes de l'immeuble : véhicule dégradé, plantes cassées, excréments devant ma porte. Tout a commencé pendant que je suivais un traitement contre un cancer. J'ai écrit en recommandé à la direction, le dossier est chez le procureur, et on me conseille de déménager. Un bailleur doit veiller à la sécurité et à la tranquillité de ses locataires : c'est une faute grave et je ne lâcherai pas.
Réponse de l'entrepriseLe bailleur regrette la situation, rappelle que la tranquillité résidentielle est une priorité et invite à transmettre les éléments via l'Espace Client ou le Centre de Relation Clients. - A
Ayachi
Non vérifié8 juin 2026Sept ans d'attente pour une mutation
Locataire depuis plus de 13 ans, j'ai une demande de logement en cours depuis plus de 7 ans. Je relance sans cesse et on me répond seulement d'attendre. J'ai l'impression que certains logements vont aux connaissances pendant que des familles prioritaires patientent. Ils ne s'intéressent qu'au loyer et les commerciaux se prennent pour des présidents. Je le déconseille.
Réponse de l'entrepriseLe bailleur explique que les délais d'attribution dépendent de nombreux critères et de la tension du marché lyonnais, et invite à actualiser régulièrement la demande de logement social en ligne. - L
Lola
Non vérifié22 mai 2026Je le déconseille vivement
Nullité absolue. Réfléchissez bien au bailleur avant de chercher un appartement : je déconseille vraiment Alliade. En cas de problème, ils ne vous aident jamais et tout reste à votre charge. Regardez les avis avant de vous engager, surtout les jeunes couples : ce bailleur ne pense qu'au paiement du loyer, pas au locataire.
Réponse de l'entrepriseLe bailleur se dit désolé de l'insatisfaction et demande des informations complémentaires sur le dossier pour apporter une réponse précise. - K
Khad
Non vérifié10 mai 2026Aucun suivi après l'emménagement
Nous avons emménagé en janvier dans une maison gérée par Alliade Habitat et je suis très déçue. À l'état des lieux, on nous a dit d'envoyer un e-mail en cas de problème. Nous avons signalé plusieurs défauts, sans jamais être recontactés : fuites dans la salle de bain et les toilettes, ventilations en panne, porte d'entrée qui ne fermait pas à clé. Nous avons dû changer la serrure nous-mêmes, alors qu'elle aurait dû l'être avant notre arrivée pour des raisons de sécurité.
Réponse de l'entrepriseLe bailleur s'excuse et demande des informations complémentaires via l'Espace Client pour faire le point sur l'avancement du dossier. - SA
SANDRA AISKHANOVA
Non vérifié26 avr. 2026Ni chauffage ni eau chaude depuis des mois
Mauvaise expérience alors que j'ai toujours payé mon loyer. Dans mon ancien logement, après un dégât des eaux, mon assurance ne m'a jamais remboursée car le bailleur n'a pas indiqué l'origine de la fuite. Sur le palier, l'eau coulait par le luminaire, il n'y avait plus de lumière et je suis tombée malgré mon arthrodèse. Dans le nouveau logement, la chaudière n'a pas été entretenue : malgré plusieurs interventions, il faisait 15 à 16 degrés chez moi en mars, et fin mai je n'ai toujours ni eau chaude ni chauffage, avec un tuyau qui fuit et un seau à vider sans arrêt. C'est psychologiquement très dur.
Réponse de l'entrepriseLe bailleur se dit sincèrement désolé, indique que le dossier est suivi et que plusieurs interventions ont eu lieu, et propose un échange détaillé. - VD
Valentin Debouit
Non vérifié26 avr. 2026Emménagement positif
J'ai récemment emménagé dans un appartement géré par Alliade Habitat et mon expérience est très positive. Le logement correspondait à ce qui avait été présenté à la visite, les informations étaient claires, et l'appartement était propre et fonctionnel à mon arrivée. Un petit souci technique a été pris en charge assez vite après mon signalement. Les échanges avec les équipes ont été simples et professionnels. Je me sens bien chez moi et suis satisfait du service.
Réponse de l'entrepriseLe bailleur remercie pour ce retour positif et souhaite le meilleur au locataire dans son nouvel appartement.
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