Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Ernmt Officiel reçoit majoritairement des avis positifs. Les clients apprécient le rapport qualité-prix, même si certains signalent des délais occasionnels. La satisfaction globale reste très élevée.
Tous les avis (60)
1 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- DL
Didier LE DALL
Non vérifié24 nov. 2025Impossible de générer un rapport
Une catastrophe. J'ai réussi à sortir deux rapports, d'ailleurs sans l'en-tête personnalisée malgré le paramétrage, et depuis plus rien : impossible de générer un rapport comme de les joindre par téléphone ou par e-mail.
- C
Client
Non vérifié29 sept. 2022Données pas à jour, service injoignable
Après plusieurs tentatives pour vous joindre par téléphone et en l'absence de réponse aux e-mails envoyés, je trouve votre service après-vente très décevant. Certains de mes clients ont également essayé de vous contacter sans obtenir la moindre réponse. Vos automatismes ne sont pas toujours à jour ni, visiblement, en phase avec les cartographies officielles et les installations classées.
- A
Agnes
Non vérifié21 sept. 2022Document jamais reçu
Je n'ai jamais reçu mon état des risques. J'ai appelé plusieurs fois, cela sonne dans le vide, et j'ai écrit aux commerciaux sans le moindre retour. Et voilà qu'arrive maintenant un « bonjour, je peux vous aider dans votre commande ? », l'air de rien, comme s'il existait un service après-vente. C'est se moquer du monde.
Réponse de l'entrepriseL'entreprise propose simplement son aide sur la commande. - M
MOVERMAN
Non vérifié24 févr. 2022Informations sur les risques trop anciennes
Les informations sur les risques ne sont pas des dernières générations : celles fournies remontent à 2011 et ne sont donc plus valables.
Réponse de l'entrepriseL'entreprise demande la référence de commande et la commune concernée afin de fournir des informations à jour, et rappelle les différents canaux de contact disponibles. - TM
THEODORE MICKAEL
Non vérifié21 nov. 2020Document fondé sur un arrêté obsolète
C'est instantané, cela ne fait aucun doute, mais le document fait référence à un arrêté préfectoral de 2005, alors que le dernier diagnostic que j'avais fait établir par un professionnel en 2018 s'appuyait sur un arrêté de 2014. Bref, dix euros pour un document complètement erroné. Inutile aussi d'appeler le numéro indiqué sur le site : il n'est pas attribué. À fuir absolument.
- NG
Nathou Grs
Non vérifié22 août 2020Arrêtés préfectoraux non actualisés
Le service n'est pas à jour dans les arrêtés préfectoraux : environ un an de retard. Le document ne vaut rien, dix euros dépensés pour rien.
- ZS
Zonza Stéphane
Non vérifié6 juil. 2020Impossible de générer les ERP
Nouvel abonné au service en tant que diagnostiqueur immobilier, je n'arrive pas à générer les états des risques : la page reste blanche. Mes tentatives pour les joindre par téléphone n'ont rien donné.
- MM
mouradian mickael
Non vérifié2 août 2019Prévisualisation de la carte moins pratique
Je retire une étoile car, avant les modifications, on voyait directement la carte avec l'emplacement du bien en saisissant l'adresse, ce qui permettait de corriger une erreur tout de suite ; désormais l'emplacement n'apparaît qu'une fois la saisie validée. C'est dommage, parce que pour le reste je n'ai rien à redire : le site est très bien et le service excellent.
Réponse de l'entrepriseL'entreprise indique que la prévisualisation existe toujours et conseille de vider le cache du navigateur. - DJ
DIRAISON JEAN LUC
Non vérifié2 août 2019Des ERP de qualité et rapides
Des états des risques de qualité, établis rapidement et simplement. Je recommande.
- BB
Bageot bert Jordan
Non vérifié2 août 2019Localisation et cadastre moyens
La localisation et les données cadastrales sont de qualité moyenne.
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