Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Century 21 France sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
60 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- L
L'angoisse
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot20 août 2026Communication évasive et responsabilités rejetées sur le locataire
Locataire d'un bien géré par cette agence, j'ai vécu une expérience éprouvante suite au remplacement d'une plaque de cuisson défectueuse. L'agence m'a mis en relation avec une personne pour organiser le devis et la livraison. Le modèle livré ne correspondait pas à celui annoncé, et j'ai donc refusé la livraison — une démarche pourtant normale face à un produit non conforme. Plutôt que de traiter le problème, l'agence a essayé de me faire porter la facture d'une seconde livraison, alors que le remplacement d'un équipement fourni par le bailleur relève de la responsabilité du propriétaire, pas du locataire. À chaque relance, l'argument changeait : d'abord le statut de la personne mandatée, puis la remise en cause d'un accord pourtant donné oralement par leur propre intermédiaire, puis "seul l'écrit nous engage". Une gestion qui consiste à changer de justification à chaque mail plutôt que d'assumer une erreur. Ce genre d'échange, sur plusieurs semaines, pour un problème qui aurait dû être réglé simplement, est inutilement stressant pour un locataire qui n'a commis aucune faute. Je conseille à tout locataire dans une situation similaire de tout garder par écrit, car l'agence ne semble reconnaître que ce qu'elle a elle-même signé.
- VT
Virginie t
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot8 août 2026Un immense merci à toute l’équipe de…
Un immense merci à toute l’équipe de Century 21 Agence Diderot de Chaumont pour son accompagnement lors de la vente de notre maison et notamment jusqu’à la signature du compromis. J’ai vraiment apprécié leur accueil chaleureux, leur disponibilité, leur écoute et surtout leur grand professionnalisme. Une équipe formidable, très performante et toujours présente pour répondre aux questions et accompagner chaque étape avec sérieux et efficacité. On se sent vraiment en confiance et très bien entouré, ce qui est tellement important dans un projet aussi important qu’une vente immobilière. Je recommande cette agence les yeux fermés ! ❤️ Bravo à toute l’équipe et un grand merci pour votre travail et votre gentillesse. Vous êtes au top ! 👏👏👏
- M
MIMI
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot8 août 2026Recherche d’un bien et mauvaise expérience avec Century 21 Centre de Montpellier.
Il s’agit du Century 21, Centre de Montpellier. Le mercredi 8 juillet 2026, nous avons eu l'opportunité de visiter un bien pour lequel l’agent immobilier nous a indiqué qu'il n'avait pas encore été publié en ligne et que nous pouvions nous positionner sur ce bien, dans la mesure où l'annonce n'avait pas été mise en ligne. Il est possible qu'elle se soit avancée sur ce point, ce que je peux comprendre. De plus, l’agent immobilier nous a transmis une liste des éléments qui demeureraient dans l'appartement, liste que nous avons bien reçue avec également un document intitulé « Dossier Locataire » mentionnant « Bien Réservé », que nous avons dûment complété. Notre choix était ferme et définitif. Elle a également sollicité des documents complémentaires auprès de ma fille, que cette dernière s'est empressée de lui faire parvenir dans les plus brefs délais. Dès lors, ma fille et moi même avons tenté de la contacter à plusieurs reprises pendant une semaine afin de s'assurer de la bonne réception des documents. Cette personne je parle de l’agent immobilière n'a cependant pas pris la peine de contacter ma fille, ne serait-ce que pour l'informer de sa décision de mettre l'annonce en ligne. Il aurait été plus convenable et honnête de sa part de prendre le temps de lui téléphoner pour lui expliquer la situation. Un silence persistant s'en est suivi, rendant tout contact impossible. C'est finalement une semaine après que ma fille a reçu un courrier électronique type, adressé aux candidats, l'informant que sa candidature n'avait pas été retenue, Le bien sur lequel nous avions fait le choix de nous positionner, et qui nous avait été présenté comme n'ayant pas été mis en ligne, a manifestement fait l'objet d'une publication, puisqu'il semble avoir suscité un vif intérêt. Pour une première expérience avec une agence immobilière, et plus particulièrement avec Century 21 Centre Montpellier nous sommes profondément déçus, ce qui, je crois, est parfaitement compréhensible. Par la suite, j’ai fait un mail en mettant l’agent immobilière responsable de cet échec et le responsable de l’agence. On m’a apporté une réponse une semaine après en me faisant des excuses en m’expliquant que à la prochaine annonce j’allais être prioritaire et qu’un geste commercial allait être fait. Par ailleurs on me proposait un entretien téléphonique pour faire le point mais comme je venais à Montpellier on m’a proposé de me recevoir. A la finalité j’ai été reçu par une personne qui ne connaissait au dossier de ma fille. Bien entendu le responsable de l’agence et ni même la personne qui était censé nous recevoir alors qu’un rendez-vous avait été convenu étaient présent. Bizarre !!!! À ce jour, je n’ai jamais reçu d’appels pour me proposer des biens car Century 21 Centre de Montpellier s’engageait à nous faire des propositions de biens soit disant en priorité. Ils avaient juste besoin de se débarrasser du problème. Résultat j’ai continué à chercher et j’ai finie par trouver seule. Fuyez cet agence !!!!
- M
Maeve
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot7 août 2026Si je pouvais mettre zéro
Si je pouvais mettre zéro, je l'aurais fait, totalement incompétents, avec zéro professionalisme lorsqu'ils traitent avec des futurs clients...à fuire absolument ! Je donnerai volontiers mon argent à des pros. mais pas cette agence à Nice ! Apprenez à vous présenter au téléphone lorsque vous appelez un futur client et si vous n'aimez pas ce que vous faites, changez de métier. Bienvenue à la côte d'Azur !
- KA
Karim Abdou
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot3 août 2026Un immense merci à toute l'équipe de…
Un immense merci à toute l'équipe de Century 21 " Rive Gauche", et plus particulièrement à Anthony et Caroline, pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accompagnement tout au long de mon projet immobilier. Leur écoute, leurs conseils avisés, leur réactivité et leur implication ont fait toute la différence. Ils ont su être présents à chaque étape avec sérieux, transparence et bienveillance, ce qui m'a permis de vivre cette vente en toute confiance. C'est rare de rencontrer une équipe aussi investie et agréable. Je recommande Century 21 sans la moindre hésitation à toutes les personnes qui recherchent un accompagnement de qualité. Encore un grand merci à Anthony, Caroline et à toute l'équipe pour leur excellent travail !
- YT
Yassine T.
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot31 juil. 2026one of the worst agencies
one of the worst agencies they ingore you they don't respond to their phones their emails even the requests on their website be smart and avoid them
- FD
Francis Daney
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot28 juil. 2026Je n'ai mis une étoile que parce que…
Je n'ai mis une étoile que parce que c'est obligatoire pour pouvoir publier mon avis. Sinon, je n'en aurais mis aucune; Pourquoi je ne fais plus confiance à cette agence immobilière J'avais confié la vente de ma maison située à Mézilles (Yonne) à l'agence Century 21 d'Auxerre. Ayant décidé de mettre fin au mandat, j'ai adressé un courrier recommandé avec accusé de réception afin de le résilier. Selon les conditions du mandat, l'agence disposait d'un délai de 15 jours à compter de la réception de ce courrier, soit jusqu'au 27 juillet 2026, pour cesser la commercialisation de mon bien. Pourtant, le dimanche 26 juillet 2026, j'ai eu la désagréable surprise de découvrir que mon bien venait d'être publié sur Le Bon Coin. J'ai très mal vécu cette situation. À mes yeux, lorsqu'un client demande la résiliation d'un mandat, sa décision doit être prise en compte et respectée. Cette expérience m'a profondément déçu et a définitivement entamé la confiance que je pouvais accorder à cette agence. pas de suivi clientèle, et donne de fausse information au client ou leur cache des information importante sur le bien à vendre Je laisse chacun se faire sa propre opinion, mais, pour ma part, je ne ferai plus appel à cette enseigne ( CENTURY 21 )
- G
goettaz
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot21 juil. 2026Zéro au syndic
La personne qui gère le syndic est incompétente, aucun respect pour les résidents. Ascenseur en panne depuis des semaines, 1 seule communication. Il est inexistant !! Changez de travail mR B..z…n , trouvez un travail qui vous correspond mieux, ou votre compétence ne sera pas à démontrer
- T
Thomas
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot17 juil. 2026J'ai eut affaire à l'agence century 21…
J'ai eut affaire à l'agence century 21 de Annonay. Attention il y a des vices cachés avec des artisans qui n'intervienne pas. L'agence ne répond jamais aux sollicitations et cherche à vous faire payer des frais alors qu'il existe un accord verbal. Le logement avait plein de problème et le bail présentait des risques pour la sécurité (électrique) que personne ne voulait réparés.
- C
Cdm
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot15 juil. 2026Je leur mettrai bien zéro mais ce n'est…
Je leur mettrai bien zéro mais ce n'est pas possible. Mandataires de deux logements mitoyens appartenant au même propriétaire (maison de ville), Je suis locataire d'une des maisons en province pour un loyer de plus de 800 euros dont 70 de provision pour charges, avec de gros problèmes de santé et invalide; après plus de 2 ans de troubles anormaux de voisinage nocturnes, je leur adresse un courrier circonstancié leur demandant d'intervenir auprès de mes voisins indélicats, n ayant pas les coordonnées de mon propriétaire.Aucun mail ni courrier de leur part en réponse, juste un appel du responsable d'agence qui m indique ne pas les connaître et ne rien pouvoir faire et de voir avec mon assurance et la mairie. Je ne vois pas en quoi l assurance est compétente pour ce genre de problème, bref, un bon bottage en touche. Je continue mes nuits blanches et y perd le peu de santé qu il me reste. Quelques mois après se présente le propriétaire pour régulariser le paiement de l'eau car l' agence ne s'occupe pas de la gestion et régularisation des charges. Il me dit alors qu'il cassera le contrat avec l'agence en fin d'année car ils ne font rien et que cela lui coûte plus de 100 euros par logement et qu'iln est pas content d'eux. Il me demande de ne plus passer par l agence alors que je leur paie le loyer. Je laisse ce monsieur faire le relevé du compteur, lui envoie la copie du bail concernant ce sujet. Ce dernier m envoie un montant de 850 euros à régulariser non conforme au bail et à son avantage, j'appelle l'agence afin d'obtenir des explications qui me dit d'envoyer un mail, ce que je fais. Pas de réponse mais ils envoient ce mail au propriétaire qui essaie de m'escroquer ! Deuxième bottage en touche. Je contacte l"ADIL qui me confirme que le propriétaire n'est pas dans la légalité, je lui envoie un courrier pour lui demander de me fournir les documents obligatoires pour cette régularisation et en profite pour lui demander d intervenir auprès de mes voisins hypo éduqués. Les nuisances sonores cessent mais il.fait le mort pour les documents que je lui ai demandé. Après quelques temps je trouve un logement moins cher, envoie la lettre de préavis à l'agence vu que mon propriétaire n'est pas un exemple d'honnêteté. L agence insiste pour faire une visite de conseil avant l état des lieux de sortie. Je trouve ça gonflé, vu qu'ils ne respectent pas leurs obligations à mon égard et n ontbpas fait leur travail de conseil auprès du locataire comme mentionné dans leur code de déontologie. Là c'est moi qui botte en touche. L état des lieux se fait l employée condescendante l etablit à charge contre moi, comme si je laissais le logement insalubre et hyper sale alors que j avais en bonne partie effectué le nettoyage à part les vitres à cause de mes problèmes de santé. Je reçois une mise en demeure de payer avec menace de poursuites et non restitutionde la caution, une facture de 440 euros de nettoyage qui n est pas cohérente avec l état des lieux et un devis d un collègue du propriétaire pour des réparations de la même somme que celle réclamée pour l eau! Par exemple 250 euros pour remplacer un joint de baignoire ( noirci sur 10 cm) et 30 euros pour changer une ampoule !! J'ai repris rendez-vous avec l ADIL, et la CGL et j irai jusqu'au tribunal pour récupérer ma caution et ne pas payer ! A fuir absolument sont arrogants et fondamentalement incompétents en plus d être voleurs et menteurs
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